Пенсионный фонд России (ПФР) долгое время оставался одним из ключевых социальных институтов страны, а должность его председателя всегда находилась в центре общественного внимания. В 2023 году ПФР и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единый Социальный фонд России (СФР). В данной статье мы подробно рассмотрим историю должности бывших председателей ПФР, актуальную контактную информацию, структуру ведомства и способы связи для граждан.

Описание и историческая справка

Пенсионный фонд Российской Федерации осуществлял важнейшие функции: назначение и выплата пенсий, учет страховых взносов, выдача сертификатов на материнский капитал и другие социальные гарантии. За историю фонда его возглавляли несколько видных государственных деятелей, каждый из которых оставил свой след:

• Антон Дроздов — занимал пост председателя правления ПФР с июля 2008 года по январь 2020 года. После увольнения с поста главы ПФР по распоряжению Михаила Мишустина, перешел на должность замминистра финансов, продолжив работу над пенсионной системой.
• Максим Топилин — бывший глава Минтруда, назначенный председателем правления ПФР в январе 2020 года. Пробыл на должности до февраля 2021 года, после чего ушел в отставку.
• Сергей Чирков — начал карьеру в фонде в 2001 году, с 2012 года возглавлял департамент организации назначения и выплаты пенсий, в 2018 году стал заместителем председателя. В июле 2022 года был назначен временно исполняющим обязанности председателя правления ПФР, а позже возглавил новый Фонд пенсионного и социального страхования (СФР). Известен как активный сторонник подъема пенсионного возраста.
• Андрей Кигим — также входил в руководство фонда в переходный период.

Среди региональных руководителей фонда в новостях часто упоминались экс-глава ПФР по Дагестану Сагид Муртазалиев, получивший заочный пожизненный срок, и экс-глава ПФР Карелии Николай Левин, выступавший за работу до 80 лет и скончавшийся в возрасте 59 лет. В 2018 году ушел из жизни и бывший глава ПФР Александр Куртин на 71-м году жизни.

Контакты для обращений

С 1 января 2023 года все функции Пенсионного фонда перешли к Социальному фонду России (СФР). Все обращения теперь направляются в обновленное ведомство.

Официальный сайт

sfr.gov.ru — единый портал Социального фонда России, где собрана вся информация о пенсионном обеспечении и социальных выплатах.

Горячая линия

Для получения консультаций по вопросам пенсий и социальных выплат работает бесплатная федеральная горячая линия:

• 8-800-0-200-0-400 (круглосуточно, бесплатно по всей России).

Номера телефонов

Телефон справочной службы по вопросам функционирования электронных сервисов и личного кабинета:

• +7 (495) -87-08-00

Электронный адрес

Для отправки обращений и запросов используется официальный email:

• info@sfr.gov.ru

Личный кабинет

Вся информация о пенсионных накоплениях, стаже и назначенных выплатах теперь доступна в Едином государственном социальном страховании. Личный кабинет бывшего ПФР интегрирован в портал Госуслуг.

• Вход в личный кабинет: осуществляется через портал es.gosuslugi.ru или через кнопку «Личный кабинет гражданина» на официальном сайте СФР.
• Для авторизации требуется подтвержденная учетная запись на Госуслугах (ЕСИА).

Личный прием граждан

Личный прием граждан является одним из приоритетных направлений работы ведомства. Записаться на прием можно как очно, так и дистанционно.

• Очный прием: осуществляется в клиентских службах региональных отделений СФР по месту жительства или пребывания.
• Предварительная запись: доступна через портал Госуслуг, официальный сайт СФР или по телефону горячей линии.
• Виртуальная приемная: на сайте СФР работает сервис «Обращение граждан», позволяющий направить вопрос напрямую в ведомство.

График приема

Стандартный график работы клиентских служб Социального фонда России (бывшего ПФР):

• Понедельник, Пятница: с 09:00 до 18:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: В некоторых регионах время работы может незначительно отличаться (например, с 08:00 до 16:00). Также в ряде отделений установлен сокращенный рабочий день перед праздничными днями. Уточняйте график работы вашего регионального отделения на сайте СФР.

Отделы

Структура ведомства была реорганизована с учетом объединения ПФР и ФСС; Основные департаменты и управления, к которым можно обратиться:

1. Департамент организации назначения и выплаты пенсий — курирует вопросы расчета, назначения и перерасчета пенсий (долгое время его возглавлял Сергей Чирков).
2. Департамент по организации социальных выплат — отвечает за материнский капитал, пособия на детей и другие социальные выплаты.
3. Департамент организации персонифицированного учета — ведение индивидуального лицевого счета, учет стажа и баллов.
4. Департамент информационной безопасности и защиты информации, обеспечение безопасности данных граждан.
5. Департамент по работе с обращениями граждан — обработка жалоб, предложений и заявлений населения.
6. Региональные отделения — управления СФР в субъектах РФ, осуществляющие непосредственную работу с получателями услуг.

Руководство

На сегодняшний день структуру бывшего ПФР в составе Социального фонда России возглавляют:

• Председатель Фонда пенсионного и социального страхования (СФР) — Сергей Александрович Чирков (назначен Михаилом Мишустиным после объединения фондов).
• Заместители председателя правления — курируют отдельные направления (назначение пенсий, социальные гарантии, цифровизация, финансово-экономическая деятельность).
• Руководители региональных отделений, управляют отделениями СФР на местах.

Отзывы

Отзывы граждан о работе ведомства (как в период ПФР, так и после создания СФР) остаются полярными:

• Положительные отзывы: отмечается успешная цифровизация услуг. Граждане высоко оценивают возможность оформления пенсий, материнского капитала и пособий через личный кабинет без визита в отделение. Сервис предварительной записи также получил одобрение за снижение очередей;
• Негативные отзывы: часто связаны с наследием прошлых лет. Многие граждане выражают недовольство из-за повышения пенсионного возраста (инициатива, которую активно продвигали в руководстве фонда, включая Сергея Чиркова). Также в отзывах встречаются жалобы на длительные сроки рассмотрения сложных юридических случаев, проблемы с учетом советского стажа и сложности дозвона на горячую линию в пиковые периоды.

Несмотря на смену руководства и реорганизацию, Социальный фонд России продолжает нести ответственность за важнейшие социальные гарантии граждан, опираясь на многолетний опыт и структуру Пенсионного фонда.