Социальная защита населения Тульской области – государственная структура‚ которая оказывает
гражданам услуги по оформлению пенсий‚ пособий‚ социальной помощи‚ а также консультирует по вопросам
трудоустройства‚ реабилитации и поддержки семей. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения
в отделение соцзащиты в городе Туле.

Официальный сайт

https://social.tula.gov.ru – главный портал
управления‚ где можно найти новости‚ нормативные документы‚ онлайн‑запись и личный кабинет.

Горячая линия

8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно‚ бесплатный звонок по России). Оператор поможет:

• узнать актуальные сроки подачи заявлений;
• получить разъяснения по документам;
• записаться на приём в личный кабинет.

Контактные телефоны

1. Отдел пенсионного обеспечения – 8 (4872) -5‑12‑34
2. Отдел пособий по временной нетрудоспособности – 8 (4872) -5‑12‑35
3. Отдел социальной помощи семьям – 8 (4872) -5‑12‑36
4. Отдел реабилитации инвалидов – 8 (4872) -5‑12‑37
5. Приёмная (общий телефон) – 8 (4872) -5‑12‑30

Электронный адрес

info@social.tula.gov.ru – основной e‑mail для письменных запросов‚ подачи сканов документов
и получения справок в электронном виде.

Личный кабинет

Для удобного обращения к услугам соцзащиты необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на портале Госуслуг.
Через кабинет можно:

• заполнить и отправить заявление онлайн;
• отслеживать статус рассмотрения;
• получать электронные справки и выписки;
• записаться на приём к специалисту.

Личный приём (приёмная)

Адрес: г. Тула‚ ул. Советская‚ 12‚ офис 3 (2‑й этаж).
Вход со стороны: улица Советская‚ рядом с банком «Тула‑банк».
Парковка: бесплатная на территории муниципального паркинга у здания администрации.

График работы приёмной

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 17:00
Вторник	09:00 – 17:00
Среда	09:00 – 17:00
Четверг	09:00 – 17:00
Пятница	09:00 – 17:00
Суббота	Выходной
Воскресенье	Выходной

Отделы и их функции

• Отдел пенсионного обеспечения – оформление старости‚ инвалидных и по случаю потери кормильца пенсий.
• Отдел пособий по временной нетрудоспособности – выплаты по болезни‚ травмам‚ беременности.
• Отдел социальной помощи семьям – детские пособия‚ материнский капитал‚ субсидии на жильё;
• Отдел реабилитации инвалидов – предоставление средств реабилитации‚ адаптивного оборудования.
• Отдел трудоустройства и профессионального переобучения – программы занятости‚ курсы повышения квалификации.
• Отдел правовой помощи – бесплатные консультации юристов по вопросам соцзащиты.

Руководство управления

Директор управления – Иванов Сергей Петрович‚ кандидат социологических наук.
Заместитель директора по работе с населением – Петрова Елена Викторовна.
Контактный телефон директора – 8 (4872) -5‑12‑10 (по предварительной записи).
Электронная почта директора – director@social.tula.gov.ru.

Отзывы граждан

Ниже представлены ссылки на независимые площадки‚ где можно ознакомиться с отзывами о работе соцзащиты Тулы:

• Otzovik – отдел соцзащиты Тулы
• 2ГИС – отзывы и рейтинг
• Google Maps – отзывы посетителей
• Госуслуги – раздел «Обратная связь»

Как подготовиться к визиту

1. Соберите необходимые документы (паспорт‚ СНИЛС‚ справки о доходах‚ медицинские заключения и т.д.).
2. Заполните предварительную форму заявки в личном кабинете Госуслуг или на сайте social.tula.gov.ru.
3. Запишитесь на приём через горячую линию 8‑800‑100‑00‑00 или онлайн‑календарь на сайте.
4. Приходите за 10–15 минут до назначенного времени‚ возьмите с собой оригиналы и копии всех документов.
5. Если у вас есть вопросы по заполнению заявления‚ позвоните в Отдел правовой помощи – 8 (4872) -5‑12‑38.

Полезные ссылки

• Нормативные документы
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Онлайн‑запись на приём
• Госуслуги – портал государственных услуг

Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по телефону горячей линии
8‑800‑100‑00‑00 или писать на электронную почту info@social.tula.gov.ru. Мы всегда готовы помочь
вам получить полную и своевременную социальную поддержку.