С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). В связи с этим Псковский пенсионный фонд теперь функционирует как региональное отделение Социального фонда России. Несмотря на реорганизацию‚ основные функции по назначению и выплате пенсий‚ а также предоставлению социальных гарантий остались неизменными. В данной статье собрана подробная информация о том‚ как связаться с ведомством‚ воспользоваться электронными сервисами и записаться на личный прием.
Описание
Псковское региональное отделение Социального фонда России (бывший ПФР), это государственное учреждение‚ обеспечивающее реализацию прав граждан на пенсионное обеспечение и социальное страхование. В ведомство обращаются за назначением пенсий (страховой‚ социальной‚ по инвалидности)‚ материнского капитала‚ различных социальных выплат‚ а также за получением консультаций по вопросам пенсионного законодательства. С 2025-2026 годов фонд также активно осуществляет новые меры поддержки‚ такие как ежегодные семейные выплаты.
Контакты для обращений
Для связи с Псковским отделением Социального фонда можно использовать несколько способов: телефон горячей линии‚ электронная почта‚ а также личное посещение офисов фонда в Пскове и области.
Официальный сайт
Официальный интернет-портал Социального фонда России — это главный ресурс для получения информации и государственных услуг в электронном виде. Ранее сайт ПФР располагался по адресу pfrf.ru‚ однако теперь все сервисы интегрированы в единую экосистему.
- Главный портал СФР: sfr.gov.ru
- Электронные сервисы и личный кабинет (бывший сайт es.pfrf.ru): es.pfrf.ru
Горячая линия
Для оперативного решения вопросов работает единый федеральный номер Социального фонда. По этому телефону можно уточнить информацию о пенсионных накоплениях‚ сроках выплат‚ а также записаться на прием в клиентскую службу.
- Единый номер телефона ПФР / СФР: 8 (800) -0-000-01 (звонок по России бесплатный)
Номера телефонов
Помимо федеральной горячей линии‚ граждане могут обращаться по региональным телефонам Псковского отделения СФР:
- Телефон приемной Псковского регионального отделения: +7 (8112) -9-40-10
- Справочная служба по вопросам пенсионного обеспечения: +7 (8112) -9-44-44
Электронный адрес
Для отправки письменных обращений‚ заявлений и копий документов можно использовать электронную почту. Обращения также принимаются через специальную форму на официальном сайте СФР в разделе «Обращения граждан».
- E-mail приемной: info@ro60.sfr.gov.ru
Личный кабинет
Личный кабинет гражданина, это ключевой сервис для взаимодействия с фондом без визита в офис. Доступ к кабинету осуществляется через портал Госуслуг (ЕСИА). В личном кабинете на es.pfrf.ru доступны следующие функции:
- Проверка состояния индивидуального лицевого счета (ИЛС) и стажа.
- Использование пенсионного калькулятора для расчета будущей пенсии.
- Подача заявлений на назначение пенсии и выбор способа ее доставки.
- Заказ справок и выписок.
- Управление средствами материнского капитала.
- Подача заявлений на новые меры поддержки (например‚ на ежегодную семейную выплату‚ прием заявлений на которую СФР начал в июне 2026 года).
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется в клиентских службах регионального отделения. Чтобы избежать очередей‚ настоятельно рекомендуется предварительно записываться на прием. Сделать это можно двумя способами:
- По единому телефону: 8 (800) -0-000-01.
- Через личный кабинет на официальном сайте СФР (es.pfrf.ru).
График приема
Стандартный график работы клиентских служб Псковского отделения Социального фонда:
- Понедельник, Пятница: с 09:00 до 17:00
- Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00
- Суббота‚ Воскресенье: выходной
Примечание: В предпраздничные дни время работы сокращается на 1 час. Уточнять график работы конкретного территориального отдела (в районах Псковской области) рекомендуется по телефону.
Отделы
В структуре Псковского регионального отделения СФР выделены следующие ключевые подразделения:
- Отдел назначения и выплаты пенсий: расчет пенсионных прав‚ перерасчет‚ смена способа доставки.
- Отдел социальных выплат: материнский капитал‚ ежемесячные и единовременные выплаты‚ новые семейные пособия.
- Отдел персонифицированного учета: ведение лицевых счетов‚ проверка стажа и пенсионных коэффициентов.
- Отдел по работе с обращениями граждан: рассмотрение жалоб‚ писем и запросов.
- Клиентская служба: организация личного приема‚ консультирование‚ выдача справок.
Руководство
Структурой Псковского регионального отделения Социального фонда России руководит управляющий и его заместители‚ которые координируют работу всех территориальных отделений в регионе.
- Управляющий Псковским региональным отделением СФР: осуществляет общее руководство фондом в регионе.
- Заместители управляющего: курируют отдельные направления (пенсионное обеспечение‚ социальные выплаты‚ информационные технологии и кадры).
Прием граждан руководством ведется по предварительной записи.
Отзывы
Отзывы граждан о работе Псковского пенсионного фонда (ныне СФР) носят преимущественно позитивный характер в части цифровизации услуг. Пользователи отмечают удобство использования личного кабинета на сайте es.pfrf.ru‚ где можно удаленно заказать справки и подать заявления‚ не покидая дом. Также высоко оценивается работа федеральной горячей линии 8 (800) -0-000-01‚ позволяющей быстро записаться на прием. Однако в пиковые периоды (например‚ при запуске новых программ выплат‚ как в июне 2026 года) в отзывах иногда встречаются жалобы на загруженность телефонных линий и увеличение очередей в клиентских службах‚ что связано с возросшим потоком обращений.