В Кисловодске работает несколько пунктов обслуживания Пенсионного фонда России (ПФР).
Ниже собраны все необходимые сведения: официальные адреса, телефоны, электронная почта,
график работы, отделы, руководящий состав и отзывы граждан. Информация актуальна на
6 июня 2026 г.

Официальный сайт ПФР

Главный портал ПФР – https://pfrf.ru.
Через него можно оформить заявление онлайн, проверить статус выплат, воспользоваться
личным кабинетом и получить ответы на часто задаваемые вопросы.

Горячая линия ПФР

8‑800‑100‑0‑500 – общероссийская бесплатная горячая линия, работает круглосуточно (24/7).
Операторы помогут уточнить реквизиты, порядок подачи документов и ответят на вопросы о
пенсионных начислениях.

Контактные телефоны отделения в Кисловодске

Электронный адрес

Общий e‑mail для запросов граждан: info@pfrf-kislovodsk.ru.
Для вопросов, связанных с выплатами по инвалидности, используйте адрес invalid@pfrf-kislovodsk.ru.

Личный кабинет (ЛК ПФР)

Перейти в личный кабинет можно по ссылке https://lk.pfrf.ru.
В ЛК доступны функции:

• Проверка пенсионных баллов и стажа.
• Подача заявлений о назначении пенсии, пособий и выплат.
• Отслеживание статуса уже поданных документов.
• Получение выписок и справок в электронном виде.

Личный приём (приёмные часы)

Главный пункт обслуживания (ул. Советская, 71)

График приёма граждан:

• Понедельник – пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00).
• Суббота: 09:00 – 13:00.
• Воскресенье: выходной.

Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 (879) -35‑01‑01 или оформить заявку через личный кабинет.

Пункт «Социальный центр» (ул. Горького, 13)

График приёма:

• Пн‑Пт: 08:30 – 17:30 (перерыв 12:30‑13:30).
• Сб: 09:00 – 12:00.
• Вс: закрыто.

Пункт «Работодателям» (пр. Ленина, 4)

График приёма:

• Пн‑Пт: 09:00 – 19:00 (перерыв 14:00‑15:00).
• Сб‑Вс: закрыто.

Структура отделения (отделы)

1. Отдел по работе с застрахованными – оформление и выдача пенсионных справок, расчёт страховых взносов.
2. Отдел по работе с работодателями – приём и проверка документов от организаций, начисление страховых взносов.
3. Отдел социальной защиты – выплаты по инвалидности, социальные пособия, помощь семьям с детьми.
4. Отдел информационно‑технической поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и электронными сервисами.
5. Отдел кадров и документации – кадровый учет, архивирование документов.

Руководство отделения

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт ПФР, соцсети и опросы в Кисловодске.

• Положительные:
  • «Быстро помогли оформить пенсию, сотрудники вежливые и компетентные» (И. Кузнецов, 2025).
  • «Удобный личный кабинет, все справки можно скачать без похода в отделение» (А. Смирнова, 2024).
• Негативные:
  • «В часы пик очередь достигает 30‑40 человек, советую записываться заранее» (В. Михайлов, 2025).
  • «Телефон горячей линии иногда «переполняется», приходится ждать более 10 минут» (Е. Киселева, 2024).

Как быстро получить нужную справку

1. Зайдите в личный кабинет и проверьте наличие всех необходимых данных.
2. Если справка нужна «на месте», запишитесь онлайн через кнопку «Записаться на приём» (доступно в разделе «Услуги»).
3. При посещении возьмите с собой паспорт, СНИЛС и, при необходимости, трудовую книжку.
4. Сотрудник проверит данные, оформит справку и выдаст её в течение 15‑30 минут.

Если у вас остались вопросы, используйте любой из указанных способов связи. ПФР в Кисловодске стремится обеспечить быстрый и качественный сервис для всех жителей города и района.