В данной статье подробно рассмотрена информация о Департаменте труда и социальной защиты населения администрации Симферопольского района Республики Крым, расположенном по адресу: улица Ракетная, 34․ Учреждение предоставляет широкий спектр государственных услуг, связанных с назначением пособий, льгот, субсидий и социальной поддержкой жителей Симферополя и Симферопольского района․
Описание
Департамент труда и социальной защиты населения (ДТСЗН) администрации Симферопольского района — это государственное учреждение (в народе часто называемое «собес»), основными задачами которого являются реализация государственной политики в сфере социальной защиты, оказание мер социальной поддержки отдельным категориям граждан, назначение и выплата детских пособий, субсидий на оплату ЖКХ, а также поддержка ветеранов, инвалидов и малоимущих слоев населения․
Контакты для обращений
Для связи с Департаментом по адресу ул․ Ракетная, 34 доступны несколько способов:
- Официальный сайт: Точную актуальную ссылку на региональный портал социальных услуг Республики Крым рекомендуется искать через официальный портал Правительства Республики Крым (rk․gov․ru), раздел «Социальная защита»․
- Горячая линия: ###-###-####, бесплатная горячая линия юридической помощи по вопросам оформления и продления детских пособий, льгот, субсидий и ветеранских выплат․
- Номера телефонов:
- +7 (3652) -6-02-66 — основной телефон приемной / справочной
- +7 (3652) -6-02-67 — дополнительный номер
- +7 (3652) -0-12-73 — телефон для получения консультаций
- +7 (0652) -6-31-90 — номер отдела (в формате регионального кода)
- Электронный адрес: dtsznsimfmo@rk․gov․ru, по данной почте можно направлять официальные обращения и запросы․
Личный кабинет
Для получения государственных услуг в сфере социальной защиты в электронном виде гражданам Республики Крым необходимо воспользоваться Личным кабинетом на федеральном или региональном портале:
- Портал Госуслуг (ЕСИА): основной способ подать заявление на назначение пособий, субсидий и льгот без посещения учреждения․
- Региональный портал социальных услуг Республики Крым: позволяет записаться на прием в Департамент, отслеживать статус поданных заявлений и статус выплат․
Для авторизации в Личном кабинете потребуется подтвержденная учетная запись Госуслуг (ЕСИА)․
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется по адресу: Республика Крым, г․ Симферополь, Киевский район, ул․ Ракетная, д․ 34․ При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также документы, подтверждающие право на льготы или пособия (СНИЛС, справки, удостоверения и т․д․)․
График приема
Режим работы Департамента труда и соцзащиты:
- Понедельник — Четверг: с 08:00 до 17:15
- Пятница: с 08:00 до 16:00
- Обеденный перерыв: с 12:00 до 12:45
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: Время работы конкретных кабинетов и специалистов может отличаться, рекомендуется уточнять график приема профильного специалиста по телефонам, указанным выше․
Отделы
В структуре Департамента на ул․ Ракетной, 34 функционируют следующие профильные отделы:
- Отдел назначения и перерасчета детских пособий и компенсаций;
- Отдел субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг;
- Отдел по работе с ветеранами, инвалидами и гражданами, пострадавшими от политических репрессий;
- Отдел социальной поддержки малоимущих граждан;
- Отдел по вопросам опеки и попечительства (над совершеннолетними недееспособными гражданами);
- Общий отдел и канцелярия (прием корреспонденции)․
Руководство
Структура руководства ДТСЗН администрации Симферопольского района включает:
- Начальник Департамента — осуществляет общее руководство, рассматривает жалобы на действия подчиненных, ведет личный прием граждан по предварительной записи․
- Заместители начальника Департамента — курируют работу конкретных отделов (по социальным выплатам, по субсидиям и т․д․)․
- Начальники профильных отделов — отвечают за работу рядовых специалистов и решение узконаправленных задач․
Актуальный список руководителей поименно доступен на информационных стендах в холле учреждения и на официальном сайте Правительства Республики Крым․
Отзывы
Отзывы граждан о работе учреждения по адресу ул․ Ракетная, 34 носят преимущественно смешанный характер:
- Положительные стороны: отмечается вежливость части специалистов, готовность помочь с оформлением сложных документов, наличие бесплатной юридической горячей линии․
- Отрицательные стороны: основные нарекания вызывают длительное время ожидания в очередях (особенно в периоды оформления детских пособий), сложности дозвона по указанным телефонам, а также необходимость многократных визитов для доноса недостающих справок․
Средний рейтинг учреждения на сервисах с отзывами (Яндекс․Карты и др․) составляет около 1․7 из 5 на основании 24 отзывов, что характерно для многих загруженных государственных социальных служб․