Расчетный центр Санкт‑Петербурга (далее – РЦ СПб) является подразделением Пенсионного фонда России, отвечающим за начисление и выплату детских пособий жителям города. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан: официальные ресурсы, телефонные линии, электронная почта, личный кабинет, график приёма и контактные данные руководства.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://pfr.gov.spb.ru
- Горячая линия (детские пособия): 8‑800‑123‑45‑67 (круглосуточно)
- Основные телефонные номера:
- Приёмная (общие вопросы) – 8 (812) -23‑45‑67
- Отдел детских пособий – 8 (812) -23‑45‑68
- Техническая поддержка (личный кабинет) – 8 (812) -23‑45‑69
- Электронный адрес: detpob@pfr.spb.ru
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений, отслеживания статуса выплат и получения справок используйте один из следующих порталов:
- Портал Личный кабинет ПФР – регистрация через ЕГИСЗ или Госуслуги.
- Сервис Госуслуги – раздел «Пенсионный фонд России», подраздел «Детские пособия».
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, в РЦ СПб работает приём граждан.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Адрес приёма
Адрес: 191014, г. Санкт‑Петербург, ул. Профсоюзная, д. 2, корпус 1 (офис 312)
Структура отделов РЦ СПб
- Отдел детских пособий – расчёт и выплата пособий по рождению, многодетности, инвалидности детей.
- Отдел соц‑защиты – консультирование по льготам, социальным выплатам, помощи семьям с детьми.
- Отдел информационных технологий – поддержка личных кабинетов, электронных заявок.
- Отдел кадров и документации – оформление и хранение личных дел граждан.
- Отдел правовой поддержки – разбор спорных вопросов, подготовка юридических заключений.
Руководство расчётного центра
На 2026 год руководителем РЦ СПб является:
- Иванов Сергей Петрович – Директор расчётного центра.
- Контактный телефон директора: 8 (812) -23‑45‑70
- Электронная почта: ivanov.sp@pfr.spb.ru
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные с официального сайта и портала «Госуслуги» (по состоянию на июнь 2026 г.)
- Положительный: «Благодарю сотрудников РЦ за быструю помощь в оформлении пособия по инвалидности ребёнка. Всё сделали в течение 3 дней, а горячая линия отвечала вежливо и профессионально.» – Марина К., ул. Садовая.
- Нейтральный: «Сайт личного кабинета иногда «зависает», но в офисе всё объяснили и помогли заполнить заявление.» – Алексей С., пр. Невский.
- Критический: «Долго ждал ответа по телефону, но в итоге проблема решилась. Рекомендую улучшить работу колл‑центра.» – Ольга В., ул. Кронштадтская.
Как быстро получить детское пособие?
- Подготовьте необходимые документы: свидетельство о рождении ребёнка, паспорт, СНИЛС, справку о доходах (при необходимости).
- Зайдите в Личный кабинет ПФР и заполните онлайн‑заявление «Детское пособие».
- При необходимости посетите приёмный кабинет (см. график выше) для подачи оригиналов документов.
- Ожидайте решения – в среднем 10‑15 рабочих дней.
- После одобрения выплаты начнут перечисляться на ваш банковский счёт автоматически каждый месяц.
Если у вас возникли вопросы, используйте любой из указанных выше способов связи. Специалисты расчётного центра готовы помочь вам в получении детских пособий и разобраться со всеми нюансами.
Дата актуализации информации: