Важно отметить, что с 1 января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) путем объединения были преобразованы в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Несмотря на это, многие граждане по-прежнему ищут информацию под привычным названием ПФР. В этой статье мы подробно разберем расписание работы ведомства, контакты, структуру и способы получения услуг.
Описание организации
Социальный фонд России (бывший ПФР), это государственное учреждение, занимающееся обязательным социальным и пенсионным страхованием граждан. Фонд осуществляет назначение и выплату пенсий, социальных пособий, ежемесячных денежных выплат (ЕДВ), а также ведет учет пенсионных прав граждан. Начиная с марта, зачисление средств осуществляеться по графику, согласно которому пособия за предыдущий месяц выплачиваются в новом месяце;
Расписание и график работы
Типовое расписание территориальных отделений выглядит следующим образом:
- Понедельник, четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 13:45)
- Пятница: с 09:00 до 16:45 (перерыв с 13:00 до 13:45)
В некоторых отделениях график может незначительно отличаться (например: понедельник-четверг с 08:30 до 17:30, пятница с 08:30 до 16:15, обед с 13:00 до 13:45).
Личный прием граждан: осуществляется в часы работы клиентских служб. В некоторые нерабочие (субботние) дни может организовываться дополнительный прием, однако режим работы офисов в такие субботы неполный: с 8:00 до 14:00, либо с 9:00 до 15:00. Актуальный график работы клиентских служб в вашем регионе всегда можно уточнить на официальном сайте.
Контакты для обращений
Официальный сайт
Основной электронный ресурс ведомства — www.pfr.gov.ru (осуществляет переадресацию на актуальный сайт Социального фонда России); На странице своего региона вы можете найти подробную информацию о местных управлениях.
Горячая линия и номера телефонов
Для получения консультаций работает единый номер телефона Социального фонда. Также ниже приведен пример контактных данных Главного управления по г. Москве и Московской области:
- Телефон/Факс Главного Управления (Москва и МО): 8 (495) -76-94-61
- Телефон для записи на прием (пример для региональных отделений): 8-49636-2-58-04, 8-49636-2-25-10
Электронный адрес
Для отправки обращений в электронном виде рекомендуется использовать функционал личного кабинета на официальном сайте или специальные формы обращений, так как прямые email-адреса территориальных органов могут меняться.
Адрес
Главное Управление СФР (бывш. ПФР) по г. Москве и Московской области:
Адрес: 109316, Москва, Волгоградский проспект, д. 25.
Обслуживаемые территории: Юго-Восточный административный округ г. Москвы, г. Люберцы, Люберецкий район, г. Дзержинский, г. Лыткарино, г. Котельники Московской области.
Личный кабинет
Уникальный сервис es.pfrf.ru — это Личный кабинет гражданина, который теперь интегрирован в единую систему Социального фонда. Вход в личный кабинет СФР осуществляется через портал Госуслуг (ЕСИА).
Через личный кабинет доступны:
- Проверка текущего положения дел и производимых начислений.
- Заказ справок и выписок.
- Использование пенсионного калькулятора.
- Запись на личный прием в территориальный орган.
Отделы и руководство
Структура Фонда включает в себя:
- Центральный аппарат (г. Москва)
- Отделения по субъектам РФ
- Межрегиональный информационный центр Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации (МИЦ СФР)
- Территориальные управления и клиентские службы в городах и районах
Руководство Фондом осуществляет Председатель Фонда пенсионного и социального страхования. На данный момент эту должность занимает Сергей Чирков (встреча с председателем Правительства РФ М. Мишустиным обсуждала итоги работы ведомства).
Также при Фонде действует Совет по совершенствованию работы территориальных органов, который контролирует качество обслуживания граждан.
Отзывы
В сети Интернет представлено множество отзывов посетителей о работе СФР (ПФР). На специализированных сайтах можно найти списки всех отделений с адресами, контактными данными, расположением на карте и реальными отзывами граждан. Обратите внимание, что информация на таких сторонних ресурсах носит ознакомительный характер и может содержать ошибки и неточности. Для получения стопроцентно достоверных данных всегда обращайтесь к официальным источникам или звоните на горячую линию.