Расторжение брака — это сложный юридический и эмоциональный процесс, который требует внимательного подхода. В 2026 году подать на развод можно несколькими способами: через ЗАГС, суд или портал Госуслуг. В данной статье мы подробно разберем процедуру расторжения брака через Госуслуги, актуальные требования законодательства, а также предоставим все необходимые контакты и информацию для обращений.

Описание процедуры

Развод через портал Госуслуг доступен не во всех случаях. Подать заявление в электронном виде можно, если:

• Оба супруга согласны на расторжение брака.
• В семье нет общих несовершеннолетних детей.
• Отсутствуют споры об имуществе (или они решены мирным путем).

Если в семье есть несовершеннолетние дети или один из супругов не согласен на развод, расторжение брака оформляется только через суд. В такой ситуации исковое заявление можно подать через ГАС «Правосудие», лично в суде или также через портал Госуслуг (в разделе судебных услуг).

Важный нюанс: В назначенный день развода в ЗАГС должен явиться хотя бы один из супругов. Если ни один из супругов не является, развод считается несостоявшимся, и заявление аннулируется.

Также стоит отметить, что в 2025-2026 годах в Госдуме и Общественной палате РФ активно обсуждается инициатива пересмотреть функцию развода через Госуслуги (высказывались депутат Виталий Милонов и член ОП Наталья Москвитина), чтобы усложнить процедуру и дать супругам время на примирение. На данный момент сервис работает в штатном режиме.

Контакты для обращений

При возникновении трудностей с подачей заявления через портал, необходимо обращаться в службу поддержки Госуслуг или напрямую в орган ЗАГС.

Официальный сайт

Главный портал государственных услуг Российской Федерации: gosuslugi.ru

Горячая линия

Для экстренной связи и решения технических проблем работает круглосуточная горячая линия портала.

Номера телефонов

• 8 (800) -00-70-10 — Единый контактный центр Госуслуг (звонок бесплатный по всей России).
• 115 — Короткий номер для звонков с мобильных телефонов (МТС, Билайн, Мегафон, Теле2).

Электронный адрес

Написать обращение по вопросам работы портала можно на электронную почту: support@gosuslugi.ru

Личный кабинет

Для подачи заявления на развод необходима подтвержденная учетная запись на портале Госуслуг.

1. Выполните вход в Личный кабинет на сайте gosuslugi.ru или в мобильном приложении.
2. В поисковой строке введите «Расторжение брака».
3. Выберите нужную услугу (через ЗАГС по обоюдному согласию или через суд).
4. Заполните электронное заявление. Если развод через ЗАГС по обоюдному согласию, второй супруг получит уведомление в свой личный кабинет и должен будет заполнить свою часть заявления.
5. Оплатите госпошлину прямо на портале (при онлайн-оплате предоставляется скидка 30%).
6. Дождитесь приглашения от органа ЗАГС для явки в назначенное время.

Личный прием

Несмотря на возможность подать документы онлайн, для финального оформления развода требуется личное присутствие. Кроме того, если у вас нет подтвержденной учетной записи, вы можете подать заявление лично.

График приема

Личный прием граждан по вопросам расторжения брака ведется в органах ЗАГС по месту жительства или по месту регистрации брака. Стандартный график работы:

• Понедельник — Четверг: 09:00 — 18:00 (перерыв на обед 13:00, 14:00)
• Пятница: 09:00, 16:45 (перерыв на обед 13:00 — 14:00)
• Суббота: 09:00 — 16:00 (без перерыва) — в некоторых регионах ЗАГС работают в субботу для торжественных и регистрационных процедур.
• Воскресенье: выходной.

Примечание: График может отличаться в зависимости от региона. Точное время приема уточняйте на сайте местного ЗАГСа.

Отделы

На портале Госуслуг и в структуре Министерства труда и социальной защиты (которому подведомственны ЗАГСы в большинстве регионов) вопросы решаются следующими подразделениями:

• Отдел записи актов гражданского состояния (ЗАГС) — принимает заявления, регистрирует расторжение брака, выдает свидетельства.
• Контактный центр (служба поддержки Госуслуг), решает технические проблемы с авторизацией, оплатой пошлины и отправкой электронных заявлений.
• Судебные участки мировых судей — рассматривают дела о разводе при наличии детей или несогласии одного из супругов.

Руководство

Если вы столкнулись с нарушениями при оказании услуги, вы можете обратиться к руководству:

• Дмитрий Черниченко — Руководитель Единого контактного центра Госуслуг (по вопросам работы портала и службы поддержки).
• Руководитель органа ЗАГС вашего региона — по вопросам некорректного рассмотрения заявления, нарушения сроков или хамства сотрудников при личном визите.

Отзывы

Процедура развода через Госуслуги вызывает полярные отзывы у граждан:

• Положительные отзывы: Многие пользователи отмечают удобство сервиса. Нет необходимости стоять в очередях, заявление заполняется дома за 10-15 минут, а скидка 30% на госпошлину при безналичной оплате является приятным бонусом. Супругам не нужно идти в ЗАГС вместе для подачи заявления.
• Отрицательные отзывы: Основные нарекания связаны с техническими сбоями на портале, долгим ожиданием ответа от службы поддержки по горячей линии, а также с тем, что в любом случае приходится идти в ЗАГС лично для получения свидетельства. Кроме того, часть общества и экспертов (судьи, депутаты, члены Общественной палаты) в своих отзывах указывают, что слишком простая процедура развода онлайн делает процесс легкомысленным и лишает супругов необходимого времени на примирение.

Развод — это ответственный шаг, и очень важно, чтобы это решение было взвешенным. Иногда развод — это единственный способ сохранить себя, но портал Госуслуг делает бюрократическую сторону этого процесса максимально прозрачной и быстрой.