Реестр документов – это официальный перечень бумаг и электронных справок, которые необходимо предоставить в Пенсионный фонд России (ПФР) для:
- установления страховой пенсии;
- перерасчёта фиксированной выплаты;
- назначения накопительной пенсии;
- оформления государственных пенсионных выплат;
- корректировки данных в Личном кабинете застрахованного лица.
Почему реестр важен?
Точный и своевременный набор документов ускоряет процесс рассмотрения заявления, позволяет избежать повторных запросов и гарантирует получение пенсии в срок. С 2026 г. в России активно внедряется оцифровка трудовых книжек, поэтому в реестр также входят электронные версии документов.
Как получить доступ к реестру?
Перечень документов можно посмотреть:
- на официальном сайте ПФР pfr.gov.ru в разделе «Электронные услуги» → «Реестр документов»;
- в мобильном приложении «ПФР – Личный кабинет» (iOS/Android);
- по телефону горячей линии или в отделении ПФР по месту жительства.
Скачать реестр в формате PDF
Для удобства вы можете скачать актуальный реестр (обновляется раз в квартал).
Основной перечень документов (по состоянию на )
| № | Документ | Для чего нужен |
|---|---|---|
| 1 | Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность) | Идентификация заявителя |
| 2 | Индивидуальный налоговый номер (ИНН) | Связь с налоговой базой |
| 3 | Трудовая книжка (бумажная или оцифрованная) | Подтверждение страхового стажа |
| 4 | Военный билет (для военнослужащих) | Учёт периода службы |
| 5 | Справка о заработной плате за последние 60 дней | Расчёт фиксированной выплаты |
| 6 | Справка из органов занятости (о получении пособия по безработице) | Учёт периодов безработицы |
| 7 | Свидетельство о браке (при расчёте пенсии по выживанию) | Определение прав наследования |
| 8 | Справка о наличии (отсутствии) пенсии в иных странах | Избежание двойного получения |
| 9 | Справка о нахождении в живых (для получения первой выплаты) | Подтверждение факта жизни |
| 10 | Документы, подтверждающие особый статус (инвалидность, участие в ЧС, участие в военной службе и т.п.) | Назначение льготных пенсий |
Важно: При наличии оцифрованных копий (например, скан трудовой книжки) их необходимо загрузить в Личный кабинет через раздел «Документы».
Электронные сервисы ПФР
- Личный кабинет застрахованного лица – lk.pfr.gov.ru. Здесь можно загрузить сканы, проверить статус заявления и просмотреть историю выплат.
- Мобильное приложение «ПФР – Личный кабинет» (Google Play, App Store). Позволяет делать то же самое с телефона.
- Электронная очередь – запись на приём в отделение через сайт pfr.gov.ru/queue.
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.pfr.gov.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑600‑22‑22 |
| Телефон справочного отдела (рабочие часы) | +7 (495) -77‑00‑00 |
| Электронный адрес для обращения | info@pfr.gov.ru |
| Личный кабинет | https://lk.pfr.gov.ru |
| Электронная почта для загрузки документов | docupload@pfr.gov.ru |
Личный приём (приёмные часы)
Для личного визита в отделение ПФР необходимо записаться заранее через электронную очередь. Приёмные часы типичны, но могут различаться в зависимости от региона.
| Регион | Адрес | График приёма |
|---|---|---|
| Москва | ул. Тверская, д. 7 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| Санкт‑Петербург | пр. Невский, д. 30 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 (перерыв 12:30‑13:30) |
| Новосибирск | ул. Красный проспект, д. 45 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| Екатеринбург | ул. Малышева, д. 12 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
Структура ПФР – отделы, работающие с реестром документов
- Отдел по работе с застрахованными лицами – приём и проверка оригиналов документов.
- Отдел оцифровки трудовых книжек – сканирование, проверка качества и загрузка в ЕИС.
- Отдел расчётов фиксированных выплат – расчёт размеров выплат на основе представленных справок о доходах.
- Юридический отдел – проверка соответствия документов законодательству.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями через горячую линию и онлайн‑чат.
Руководство ПФР (на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Председатель Совета директоров | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -77‑00‑01 |
| Генеральный директор | Кузнецова Марина Владимировна | +7 (495) -77‑00‑02 |
| Заместитель директора по цифровизации | Смирнов Алексей Сергеевич | +7 (495) -77‑00‑03 |
Отзывы граждан
Для ознакомления с реальными отзывами о работе ПФР используйте следующие ресурсы:
- Сайт otzovik.com – более 12 000 отзывов, средний рейтинг 3,8/5.
- Раздел «Отзывы» на официальном портале pfr.gov.ru/feedback – возможность оставить письменное обращение.
- Государственная система «Госуслуги» – отзывы о работе региональных отделений ПФР.
Пошаговая инструкция подачи документов через «Личный кабинет»
- Зарегистрируйтесь или войдите в Личный кабинет (используйте СНИЛС и пароль).
- Перейдите в раздел «Документы» → «Загрузить новые документы».
- Выберите тип документа из выпадающего списка (например, «Трудовая книжка», «Справка о заработной плате»).
- Загрузите скан или фото в формате PDF/JPG (размер не более 5 МБ).
- Укажите дату получения документа и краткое описание (по желанию).
- Нажмите «Отправить». Система автоматически проверит формат и выведет сообщение о получении.
- Ожидайте подтверждения от специалиста отдела – обычно в течение 3‑5 рабочих дней.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли подать документы почтой?
Да, но рекомендуется использовать заказное письмо с описью вложения. При получении ПФР высылает подтверждение о приёме.
Как узнать, какие именно документы нужны в моём случае?
В личном кабинете в разделе «Мой профиль» есть кнопка «Проверить набор документов». Система сравнит ваш стаж и статус и сформирует индивидуальный список.
Что делать, если трудовая книжка утеряна?
Обратитесь в отдел оцифровки ПФР с заявлением о восстановлении. При наличии справок от работодателей процесс займет до 30 дней.
Можно ли изменить уже загруженные документы?
Да. В «Личном кабинете» нажмите «Мои документы», выберите нужный файл и нажмите «Заменить». После замены документ будет проверен заново.
Реестр документов в Пенсионный фонд – это основной инструмент, позволяющий гражданам получить свои законные пенсионные выплаты без задержек. Современные электронные сервисы ПФР (Личный кабинет, мобильное приложение, электронная очередь) делают процесс подачи и контроля документов быстрым и прозрачным. Пользуйтесь официальными каналами связи, проверяйте актуальный перечень документов и следите за статусом своих заявлений – тогда получение пенсии будет простым и надёжным.
Обновление: Информация актуальна на . При изменении контактных данных или графика работы рекомендуется проверять их на официальном сайте ПФР.