Пенсионный фонд России (ПФР) в Республике Мордовия осуществляет функции
обеспечения обязательного социального страхования, приёма заявлений
пенсионеров и работающих граждан, а также предоставляет широкий спектр
услуг через личный кабинет и цифровые сервисы.

Официальный сайт

Главный портал ПФР – https://sfr.gov.ru/.
На сайте доступны:

• Информация о пенсионных программах и льготах;
• Онлайн‑запись на приём;
• Справка о состоянии пенсионного счёта;
• Формы заявлений и инструкций;
• Раздел «Отзывы и предложения».

Личный кабинет

Для доступа к персональной информации необходимо зайти в Личный кабинет ПФР (регистрация через ЕГИСЗ).

Контактные данные для обращений

Личный приём (приём граждан и страхователей)

Приём граждан осуществляется в двух офисах:

• Главный приёмный пункт – ул. Пролетарская, д. 89;
• Приёмный пункт на ул. Коммунистической, д. 52.

График работы клиентской службы

1. Понедельник – четверг: 08:30 – 17:30 (без перерыва на обед);
2. Пятница: 08:30 – 17:30;
3. Последняя суббота месяца: 09:00 – 15:00 (приём только по записи).

Для записи на приём рекомендуется воспользоваться онлайн‑формой
на официальном сайте или позвонить по горячей линии.

Структура отделов фонда в Республике Мордовия

• Отдел обслуживания застрахованных лиц – приём и рассмотрение заявлений;
• Отдел расчётов и выплат – начисление пенсий и пособий;
• Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и цифровых сервисов;
• Отдел контроля и надзора – проверка правильности начислений и предотвращение мошенничества;
• Отдел кадров и обучения – работа с персоналом и повышение квалификации сотрудников.

Руководство регионального отделения

Контактные данные руководства обычно предоставляются только по запросу
через официальные каналы (горячая линия или электронная почта).

Как оставить отзыв или предложение

Пенсионный фонд активно собирает обратную связь. Вы можете:

• Заполнить форму «Отзывы и предложения» на сайте https://sfr.gov.ru/feedback;
• Отправить письмо на электронный адрес osfr13@sfr.gov.ru с темой «Отзыв»;
• Позвонить по региональной горячей линии и оставить голосовое сообщение;
• Лично подать отзыв в приёмный пункт (по предварительной записи).

Типичные темы отзывов:

1. Скорость обработки заявлений;
2. Качество обслуживания в приёмных пунктах;
3. Работа личного кабинета (технические проблемы, удобство);
4. Предложения по улучшению цифровых сервисов;
5. Сообщения о попытках мошенничества (фишинг, сбор персональных данных).

Важные напоминания

Осторожно! В регионе фиксируються случаи попыток сбора персональных данных
посредством мошеннических звонков и сообщений. Официальные контакты ПФР
указаны только в этом документе и на официальном сайте sfr.gov.ru. Никогда не передавайте
пароли, коды подтверждения или копии паспорта тем, кто звонит с
неизвестных номеров.

Если вы получили подозрительный запрос, сразу сообщите об этом
на горячую линию 8‑800‑10‑000‑01 или в отдел контроля и надзора.

Быстрый справочник (для копирования)

Официальный сайт: https://sfr.gov.ru/
Личный кабинет: https://lk.pfrf.ru/
Горячая линия: 8‑800‑10‑000‑01 (круглосуточно)
Тел.: 8 (8342) -4‑65‑87, 8 (8342) -2‑77‑20
E‑mail: osfr13@sfr.gov.ru
Адрес: ул. Пролетарская, д. 89, г. Саранск, 430005
Приём: пн‑чт 08:30‑17:30, пт 08:30‑17:30, последняя сб 09:00‑15:00

Пенсионный фонд по Республике Мордовия предоставляет полный спектр
услуг по пенсионному обеспечению, а также современные цифровые
инструменты для удобного взаимодействия с гражданами. Пользуйтесь
офциальным сайтом, личным кабинетом и горячей линией – это гарантирует
быструю и безопасную работу с вашими пенсионными правами.