Наряду с федеральным материнским капиталом, Тюменская область устанавливает собственные, региональные выплаты на детей. Социальная поддержка семей в регионе является одной из приоритетных задач правительства. Индексация затрагивает как новые сертификаты, так и неиспользованные остатки средств по ранее выданным документам, что позволяет сохранять реальную покупательную способность мер поддержки в условиях инфляции.

В данной статье мы подробно разберем, какие контакты и структуры отвечают за начисление выплат, как связаться с ведомствами и воспользоваться услугами.

Описание региональных выплат

Региональные выплаты на детей в Тюменской области представлены широким спектром мер поддержки. К основным из них относятся:

• Региональный материнский капитал — предоставляется при рождении третьего и последующих детей. Средства можно направить на улучшение жилищных условий, образование детей или получение ежегодной денежной выплаты.
• Единовременные выплаты при рождении первого, второго и третьего ребенка.
• Ежемесячные пособия на детей из малоимущих семей.
• Ежемесячная денежная выплата (ЕДВ) на третьего и последующего ребенка до достижения им возраста трех лет.
• Компенсация расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг многодетным семьям.

Главным распорядителем средств и органом, принимающим решения о назначении выплат, является Департамент социального развития Тюменской области.

Контакты для обращений

По всем вопросам, связанным с назначением и выплатой детских пособий в Тюменской области, граждане могут обращаться в Департамент социального развития Тюменской области, а также в подведомственные учреждения — Областные комплексные центры социального обслуживания населения (ОКЦСОН) по месту жительства.

Официальный сайт

Вся актуальная информация о видах выплат, законодательной базе и необходимых документах размещена на официальном портале:

• Департамент социального развития Тюменской области: dsr.tyumen-region.ru
• Портал государственных и муниципальных услуг Тюменской области: uslugi.tyumen-region.ru
• Единый портал социальных услуг: socportal.ru

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов и получения консультаций работает региональная горячая линия:

• Единый социальный телефон Тюменской области: 8 (3452) -5-15-15
• Общероссийский телефон бесплатной горячей линии: ###-###-#### (консультирование по мерам соцподдержки семей с детьми).

Номера телефонов

Телефоны приемной Департамента социального развития Тюменской области:

• Приемная руководителя: 8 (3452) -5-60-90
• Справочная служба: 8 (3452) -5-61-11
• Факс: 8 (3452) -6-51-24

Электронный адрес

Для направления письменных обращений, заявлений и скан-копий документов используйте официальную электронную почту:

• E-mail Департамента: dsr@tyumen-region.ru

Личный кабинет

Подать заявление на получение государственных выплат на детей можно дистанционно, не выходя из дома. Для этого предусмотрен удобный электронный сервис:

1. Личный кабинет на портале Госуслуг (ЕСИА), самый надежный способ. Необходимо иметь подтвержденную учетную запись.
2. Личный кабинет на региональном портале услуг (uslugi.tyumen-region.ru), авторизация также проходит через Госуслуги.
3. Личный кабинет клиента социального обслуживания на сайте Департамента соцразвития — позволяет не только подавать заявления, но и отслеживать статус их рассмотрения, а также историю начисленных выплат.

Личный прием

Если у вас возникла сложная ситуация или вы предпочитаете решать вопросы при личной встрече, вы можете обратиться в Департамент или многофункциональные центры (МФЦ).

Адрес Департамента социального развития Тюменской области:
г. Тюмень, ул. Республики, 55

Личный прием граждан ведется как в центральном аппарате Департамента, так и в Областных комплексных центрах социального обслуживания населения (ОКЦСОН) во всех муниципальных образованиях региона. Записаться на прием к специалистам можно через региональный портал госуслуг или по телефону горячей линии.

График приема

График работы центрального аппарата Департамента социального развития:

• Понедельник ⎼ Четверг: с 08:00 до 17:00
• Пятница: с 08:00 до 16:00
• Обеденный перерыв: с 12:00 до 12:48
• Суббота, Воскресенье: выходной

График личного приема руководством уточняйте на официальном сайте или по телефону приемной. Прием осуществляется строго по предварительной записи.

Отделы

Выплатами на детей занимаются профильные структурные подразделения Департамента:

• Управление социальной поддержки населения — отвечает за назначение пособий, компенсаций и субсидий семьям с детьми.
• Отдел по делам семьи и демографии — курирует вопросы предоставления регионального материнского капитала и единовременных выплат при рождении детей.
• Отдел информатизации и организации предоставления госуслуг — решает технические вопросы, связанные с работой личного кабинета и электронных реестров.

Руководство

Ключевые решения и общее руководство процессом осуществляют:

• Директор Департамента социального развития Тюменской области — осуществляет общее руководство, проводит личный прием граждан по важнейшим вопросам.
• Заместитель директора, курирующий вопросы социальной поддержки населения — непосредственно отвечает за программы детских выплат и материнского капитала.
• Начальник Управления социальной поддержки населения, отвечает за операционную деятельность и правильность начисления выплат.

Отзывы

Отзывы жителей Тюменской области о системе государственных выплат на детей в большинстве своем носят положительный характер. Граждане отмечают:

• Удобство цифровизации: возможность подать все документы через портал Госуслуг без посещения инстанций высоко ценится молодыми родителями.
• Своевременность индексации: регулярное увеличение размеров выплат и пересчет остатков регионального материнского капитала помогают семьям справляться с ростом цен.
• Работу горячей линии: операторы оперативно отвечают на вопросы и помогают разобраться в пакете документов.

Среди негативных отзывов иногда встречаются жалобы на задержки в рассмотрении заявлений в периоды массовых обращений (например, после объявления о новых выплатах), а также на технические сбои на региональном портале в часы пик. Однако эти проблемы, как правило, решаются в оперативном порядке.