С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР)․ В связи с этим процесс регистрации и использования электронного документооборота (ЭДО) претерпел ряд существенных изменений․ Переход на Единую цифровую платформу и новые требования к сертификатам электронной подписи — важные этапы, которые должны пройти все страхователи․

В данной статье мы подробно разберем процесс регистрации электронного документооборота, актуальные требования к электронной подписи, а также предоставим все необходимые контакты и информацию для взаимодействия с Социальным фондом России․

Описание процесса регистрации и перехода на ЭДО

Регистрация и переход на электронный документооборот с СФР подразумевает подключение к телекоммуникационным каналам связи (ТКС) через специальных операторов ЭДО, получение соответствующей электронной подписи и настройку программного обеспечения․

Ключевые изменения и требования:

• Новые сертификаты электронной подписи: Для приема отчетности через операторов СФР необходимо получить новые квалифицированные сертификаты электронной подписи (УКЭП) с заданной областью использования ключа — «Согласование ключей»․ С 01 сентября 2026 года СФР не будет принимать отчетность, подписанную сертификатами без установки следующих параметров:
  • «Согласование ключей» (keyAgreement) = 1;
  • «Шифрование данных» (Data encipherment) = 1;
  • «Шифрование ключа» (Key encipherment) = 1․

  При обращении в аккредитованный Удостоверяющий центр обязательно распечатайте и предъявите специалистам эти требования для корректной настройки сертификата․

• Машиночитаемая доверенность (МЧД): После перехода на Единую цифровую платформу при подписании документов УКЭП физического лица обязательно наличие машиночитаемой доверенности (формат утвержден приказом СФР от № 848)․
• Полномочия в сертификате: Для взаимодействия с Фондом при представлении сведений индивидуального учета необходимо полномочие SFR_000001 «Сведения для ведения индивидуального (персонифицированного) учета и сведения о начисленных страховых взносах на ОСС от НСиПЗ» либо вышестоящее полномочие․
• Новые форматы документов: С 1 июля 2026 года прием сведений по форме ЕФС-1 будет осуществляться в новом формате (новая xsd-схема размещена на сайте СФР)․
• Отключение старых форматов: С 25 ноября 2025 года в ЭДОК АИС ПФР-2 отключается прием документов АДВ-1, АДВ-2, АДВ-3 (с они переведены на Единую цифровую платформу)․ С г․ на Единую цифровую платформу переведены: ЕФС-1, СЗВ-М, СЗВ-ТД, СЗВ-СТАЖ, СЗВ-ИСХ, СЗВ-КОРР, ОДВ-1, СЗВ-ДСО․

Страхователь, у которого работает 11 и более застрахованных лиц, обязан сдавать отчетность в электронном виде, подписанную УКЭП․ Остальные страхователи могут делать это добровольно․ СФР рекомендует всем переходить на ЭДО — это экономит время и снижает количество ошибок․

Контакты для обращений

По всем вопросам, связанным с регистрацией в ЭДО, настройкой сертификатов и сдачей отчетности, можно обращаться в СФР через официальные каналы связи․

Официальный сайт

Основной ресурс Социального фонда России: https://sfr․gov․ru

Раздел, посвященный электронному документообороту для страхователей: https://sfr․gov․ru/employers/general_information/eflow/

Горячая линия и номера телефонов

Для получения консультаций по вопросам электронного документооборота и сдачи отчетности работают следующие телефоны:

• Единый контакт-центр СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России)․
• Телефоны региональных отделений СФР можно найти на официальном сайте в разделе «Контакты»․

Электронный адрес

Для отправки электронных обращений и запросов используется форма на официальном сайте СФР в разделе «Электронные обращения»․ Прямые email-адреса для отправки отчетности не используются — передача осуществляется исключительно через ТКС и операторов ЭДО․

Личный кабинет

Взаимодействие с Фондом в электронном виде осуществляется через:

1. Личный кабинет страхователя на сайте СФР — для просмотра состояния расчетов, подачи обращений и получения выписок․
2. Сервисы операторов ЭДО (Такском, Контур, Диадок и др․) — для непосредственной отправки отчетности (ЕФС-1, СЗВ-М, СЗВ-ТД и др․)․ Ссылка для подключения сервиса доступна в соответствующем разделе на сайте СФР․

Личный прием и график приема

Личный прием граждан и представителей юридических лиц осуществляется в клиентских службах региональных и местных отделений СФР․

График приема:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Обеденный перерыв: с 12:30 до 13:15
• Суббота, Воскресенье — выходной․

Рекомендуется заранее записываться на прием через официальный сайт или по телефону контакт-центра, чтобы избежать очередей․

Отделы

Вопросы электронного документооборота и сдачи отчетности курируют следующие подразделения СФР:

• Отдел информационных технологий и связи — отвечает за работоспособность Единой цифровой платформы, технические сбои при приеме отчетности по ТКС․
• Отдел организации персонифицированного учета — контролирует корректность подачи сведений (СЗВ-М, СЗВ-СТАЖ, ЕФС-1 и др․)․
• Клиентская служба — первичная консультация страхователей по вопросам подключения к ЭДО и заполнения форм․

Руководство

Структурными подразделениями, отвечающими за цифровизацию и учет сведений, руководят:

• Заместитель председателя СФР, курирующий блок информатизации и цифрового развития․
• Начальник Департамента информационных технологий․
• Начальник Департамента организации персонифицированного учета․

Актуальный состав руководства представлен на официальном сайте СФР в разделе «О фонде» -> «Руководство»․

Отзывы

Отзывы страхователей о процессе перехода на новый ЭДО с СФР носят преимущественно технический характер:

• Положительные стороны: Снижение бумажной волокиты, ускорение процессов камеральных проверок, удобство использования привычных бухгалтерских программ (1С, СБИС и др․), которые уже обновили модули под новые xsd-схемы․
• Сложности и жалобы: Главной болью пользователей стала необходимость перевыпуска сертификатов электронной подписи из-за требования параметра «Согласование ключей»․ Многие удостоверяющие центры поначалу выдавали сертификаты без данных параметров, что приводило к отказам СФР в приеме отчетности․ Также пользователи отмечают путаницу с переходными периодами (перенос АДВ и ЕФС-1 на Единую цифровую платформу) и обязательным внедрением машиночитаемых доверенностей (МЧД)․

Резюме: Успешная регистрация и работа в ЭДО с СФР сегодня требует внимательного отношения к параметрам сертификата УКЭП, своевременного обновления бухгалтерского ПО и корректного оформления МЧД․ При возникновении сложностей всегда можно обратиться на горячую линию Фонда или к своему оператору ЭДО․