Федеральная служба судебных приставов (ФССП России) — это федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по обеспечению установленного порядка деятельности судов, принудительному исполнению судебных актов и актов других органов․ Деятельность этого ведомства строго регламентирована, а основным внутренним документом, определяющим порядок работы, является Регламент ФССП России․

Описание и нормативная база

Утверждение Регламента ФССП России — важнейший шаг в стандартизации процессов внутри ведомства․ Регламент определяет внутреннюю организацию работы службы, порядок взаимодействия между структурными подразделениями, документооборот и правила служебного распорядка․

Ключевые нормативные акты, касающиеся утверждения регламентов ФССП:

• Приказ ФССП России от № 190, утверждает действующий Регламент Федеральной службы судебных приставов․ Издан на основании Постановления Правительства РФ от № 452․
• Приказ Минюста России от № 331 — утверждает Административный регламент предоставления ФССП государственной услуги (в приложении содержится перечень территориальных органов с адресами и контактами)․
• Приказ ФССП России от № 81 — утверждает Административный регламент по предоставлению информации о ходе исполнительного производства․
• Указ Президента РФ от № 1316 — утверждает Положение о Федеральной службе судебных приставов․
• Федеральный закон от № 118-ФЗ, закон о судебных приставах, определяющий правовую основу их деятельности․

Контакты для обращений

Граждане и представители организаций могут обращаться в ФССП России различными способами․ Центральный аппарат находится в Москве, однако основная масса обращений приходится на территориальные органы (по регионам)․

Официальный сайт

Официальный интернет-портал ФССП России: fssp․gov․ru․ На сайте размещена вся необходимая информация, нормативная база, а также реализованы электронные сервисы для граждан․

Горячая линия и номера телефонов

• Единый многоканальный телефон Центрального аппарата: +7 (495) -70-69-99
• Телефон для справок по исполнительным производствам: +7 (495) -80-59-50
• «Горячая линия» по вопросам оплаты задолженностей и коррупции: +7 (495) -20-65-97
• Факс: +7 (495) -80-59-59

Примечание: Телефонные номера и адреса территориальных отделов (Приложение № 1 к Приказу Минюста № 331) можно уточнить на официальном сайте в разделе «Контакты»․

Электронный адрес

Для отправки обращений в Центральный аппарат используется электронная почта: info@fssp․gov․ru․ Также обращения можно направить через специальную форму на официальном сайте․

Личный кабинет

Для удобства граждан на официальном сайте ФССП функционирует Личный кабинет․ Он позволяет:

• Проверять наличие задолженностей и ход исполнительных производств;
• Оплачивать задолженности онлайн;
• Подавать электронные обращения и заявления;
• Записываться на личный прием к судебному приставу-исполнителю․

Вход в Личный кабинет осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — портал Госуслуг․

Личный прием граждан

Личный прием граждан является одной из форм работы с обращениями, строго регламентированной внутренними приказами ФССП․

График приема

В центральном аппарате ФССП России прием ведется по адресу: г․ Москва, ул․ Кузнецкий мост, д․ 16/5, строение 1․

• Понедельник, Четверг: с 10:00 до 13:00 и с 14:00 до 17:00
• Пятница: с 10:00 до 13:00 и с 14:00 до 15:45
• Суббота, Воскресенье: выходной

Прием в территориальных органах осуществляется по аналогичному графику, однако точное время работы конкретного РОСП (районного отдела судебных приставов) рекомендуется уточнять на сайте или по телефону․

Отделы

Структура ФССП включает в себя Центральный аппарат и территориальные органы․ В состав Центрального аппарата входят следующие ключевые управления и отделы:

1. Организационно-контрольное управление;
2. Управление организации исполнительного производства;
3. Управление обеспечения установленного порядка деятельности судов;
4. Управление розыска;
5. Управление делами;
6. Правовое управление;
7. Управление государственной службы и кадров;
8. Финансово-экономическое управление;
9. Управление информационных технологий․

Руководство

Руководство Федеральной службой судебных приставов осуществляет Директор ФССП России — Главный судебный пристав Российской Федерации․

Согласно актуальной информации и Типовому положению о территориальном органе ФССП, Директор несет персональную ответственность за выполнение задач, возложенных на службу․ В его компетенцию входит утверждение положений о структурных подразделениях центрального аппарата, назначение на должности и освобождение от должности сотрудников, а также издание приказов и регламентов․

Заместители директора курируют отдельные направления деятельности службы (исполнительное производство, розыск, кадровая политика и т․д․)․

Отзывы

Отзывы граждан и организаций о работе ФССП носят полярный характер, что обусловлено спецификой принудительного исполнения судебных решений:

• Положительные отзывы чаще всего оставляют взыскатели, которым удалось оперативно получить присужденные денежные средства или имущество благодаря грамотным действиям судебных приставов-исполнителей․ Также отмечается удобство электронных сервисов (Банк данных исполнительных производств) и возможность оплаты долгов онлайн․
• Отрицательные отзывы связаны с затягиванием сроков исполнительного производства, сложностью дозвона до конкретного пристава-исполнителя, а иногда и с нарушением сроков ответов на письменные обращения․ Должники также часто негативно оценивают применение мер принудительного характера (арест счетов, ограничение на выезд за рубеж)․

В случае несогласия с действиями или бездействием сотрудников ФССП, граждане имеют право подать жалобу в порядке подчиненности (вышестоящему должностному лицу), в прокуратуру или оспорить действия в судебном порядке․