В связи с объединением Пенсионного фонда России (ПФР) и Фонда социального страхования (ФСС) в единый Социальный фонд России (СФР), все функции, ранее принадлежавшие ГУ Отделению ПФР по г. Москве, теперь выполняются Отделением Социального фонда России по г. Москве и Московской области. В данной статье мы подробно рассмотрим актуальные реквизиты, контактные данные, график работы и способы обращения в ведомство.

Описание

Главное управление (ГУ) Отделения ПФР по г. Москве (ныне — Отделение СФР по г. Москве и Московской области) — это территориальный орган, осуществляющий пенсионное обеспечение, социальные выплаты, учет страховых взносов и выдачу сертификатов на материнский капитал для жителей столицы и Подмосковья. Ведомство отвечает за назначение и выплату пенсий, оказание государственных услуг по установлению различных социальных пособий и льгот.

Реквизиты

Для корректного заполнения платежных поручений и официальной переписки необходимо использовать актуальные реквизиты Социального фонда России:

• Полное наименование: Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по г. Москве и Московской области
• Сокращенное наименование: ОСФР по г. Москве и Московской области
• ИНН: 7703282165
• КПП: 772501001
• ОГРН: 1047796794050
• ОКТМО: 45901000
• Банк получателя: ГУ Банка России по ЦФО
• Счет получателя: 40101###-###-####0021
• БИК: 044525000
• КБК: (указывается в зависимости от назначения платежа)

Контакты для обращений

Для получения консультаций и решения вопросов граждане могут обращаться в клиентские службы на территории города Москвы. Ниже представлены адреса некоторых территориальных отделений в Москве:

• г. Москва, ул. Рословка, д. 6, корп.2 (125222)
• г. Москва, ул. Краснодонская, д.21, корп.1 (109387)
• г. Москва, Варшавское шоссе, д. 124 (117587)
• г. Москва, ул. Большая Тульская, д.2 (115191)
• г. Москва, ул. Онежская, д.13 (125438)

Официальный сайт

Официальный интернет-портал Социального фонда России: sfr.gov.ru

Для получения государственных услуг в электронном виде также используется портал Госуслуг: gosuslugi.ru

Горячая линия

Единый федеральный номер горячей линии Социального фонда России: 8 (800) -00-00-01

Звонок по России бесплатный. По данному номеру можно получить ответы на вопросы, касающиеся пенсионного обеспечения, социальных выплат, материнского капитала и других услуг фонда.

Номера телефонов

Единый телефон для справок по всем клиентским службам Отделения по г. Москве и Московской области: 8 (800) -00-00-01.

У каждого территориального отдела есть свои прямые номера, однако в целях унификации и улучшения качества обслуживания рекомендуется обращаться именно по единому федеральному номеру.

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений в электронном виде необходимо использовать специальную форму на официальном сайте СФР в разделе «Обращения граждан».

Для юридической переписки и запросов организаций используется адрес: info@sfr.gov.ru

Личный кабинет

В связи с переходом на единый Социальный фонд России, прежний «Личный кабинет гражданина» на сайте ПФР был интегрирован в портал Госуслуг.

Теперь для доступа к своим пенсионным накоплениям, информации о стаже, назначении пенсий и пособий необходимо авторизоваться на портале Госуслуг (gosuslugi.ru). Разделы, касающиеся пенсий и социальных выплат, доступны в каталоге услуг ведомства.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется специалистами клиентских служб на территории Отделения. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также документы, подтверждающие право на получение льгот или выплат (СНИЛС, трудовая книжка, свидетельства и т.д.).

Предварительная запись на прием доступна через портал Госуслуг или по телефону горячей линии 8 (800) -00-00-01.

График приема

Единый график работы клиентских служб Отделения СФР по г. Москве и Московской области:

• Понедельник — четверг: с 9:00 до 18:00
• Пятница: с 9:00 до 16:45
• Перерыв на обед: без перерыва
• Суббота: каждая последняя суббота месяца с 9:00 до 15:45 (без перерыва на обед)
• Воскресенье: выходной день

Примечание: Время работы некоторых клиентских служб в последнюю субботу месяца может варьироваться (например, с 9:00 до 13:00), поэтому рекомендуется уточнять информацию заранее.

Отделы

Структура Отделения включает в себя множество профильных управлений и отделов для решения различных задач:

1. Отдел назначения и выплаты пенсий — занимается расчетом, назначением и перерасчетом трудовых и социальных пенсий.
2. Отдел социальных выплат — отвечает за выплату пособий, ЕДВ, материнского капитала и других мер социальной поддержки.
3. Отдел персонифицированного учета — ведет учет страховых взносов и стажа граждан (система ОПС).
4. Отдел по работе с обращениями граждан — обрабатывает жалобы, предложения и заявления населения.
5. Юридический отдел — обеспечивает правовое сопровождение деятельности фонда и претензионно-исковую работу.
6. Отдел информационных технологий — поддерживает работу электронных сервисов и баз данных.

Руководство

Руководство Отделения СФР по г. Москве и Московской области осуществляет оперативное управление деятельностью территориальных органов. В состав руководства входят:

• Управляющий Отделением — осуществляет общее руководство, распределяет обязанности между заместителями, подписывает приказы и нормативные акты регионального уровня.
• Первый заместитель управляющего — курирует важнейшие направления пенсионного обеспечения и контроля.
• Заместители управляющего — каждый из них курирует отдельные блоки: социальные выплаты, IT-инфраструктуру, финансово-экономическую работу, административно-кадровую политику.

Приемная управляющего Отделением рассматривает обращения граждан к руководству фонда в случае, если проблема не была решена на уровне территориальной клиентской службы.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Отделения (бывшего ПФР) по г. Москве носят различный характер:

• Положительные стороны: Многие отмечают удобство получения услуг через портал Госуслуг, отсутствие необходимости посещать офис лично для подачи большинства заявлений. Также высоко оценивается работа горячей линии 8 (800) -00-00-01, операторы которой дают подробные консультации.
• Отрицательные стороны: В пиковые периоды (например, при индексации пенсий или запуске новых программ) граждане сталкиваются с длинными очередями в клиентских службах и длительным ожиданием ответа по телефону. Иногда встречаются жалобы на задержки в обработке документов и необходимость повторно предоставлять сведения, уже имеющиеся в базе.