Республиканская палата частных судебных исполнителей (РПЧСИ) Республики Казахстан – это объединение частных судебных исполнителей‚ которое осуществляет
координацию их деятельности‚ обеспечивает соблюдение законодательства в сфере судебного исполнения и предоставляет
гражданам и юридическим лицам единый канал для обращения за помощью.
Общая информация
Организация была создана в 2015 году в соответствии с Законом Республики Казахстан «О частных судебных исполнителях».
Её главные задачи:
- Контроль за качеством исполнения судебных решений частными исполнителями;
- Разработка методических рекомендаций и нормативных актов;
- Обеспечение доступа населения к услугам судебных исполнителей;
- Взаимодействие с государственными органами‚ судами и адвокатами.
Контактные данные
Официальный сайт
https://zhso.kz/ru
Единый контактный центр
Для вопросов‚ связанных с работой палаты и частных судебных исполнителей‚ действует единый контактный центр‚ доступный
как по телефону‚ так и через мессенджеры.
Горячая линия (24/7)
8‑800‑555‑33‑33 – бесплатный номер для всех регионов Республики Казахстан.
Телефоны справочных отделов
- Главный офис (Астана): +7 (717) -23‑45‑67
- Региональный центр (Алматы): +7 (727) -65‑43‑21
- WhatsApp / Viber: +7 -08 854‑82‑94 – ссылка открыть чат
Электронная почта
Общий адрес: info@zhso.kz
Отдел по работе с обращениями граждан: obrat@zhso.kz
Личный кабинет
Для физических и юридических лиц‚ желающих отслеживать статус своих обращений‚ оформлять заявки и получать
электронные уведомления‚ доступен личный кабинет. Регистрация
занимает не более 5 минут.
Личный прием (приёмные часы)
Приём граждан осуществляется в главном офисе в г. Астана. Запись на приём возможна онлайн через личный кабинет
или по телефону горячей линии.
График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00 (по предварительной записи)
- Воскресенье – выходной
Отделы палаты
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов‚ юридическая экспертиза.
- Отдел контроля и мониторинга – проверка качества исполнения судебных решений.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём‚ регистрация и рассмотрение жалоб и запросов.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта‚ мобильных приложений и личного кабинета.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с аналогичными структурами в других странах.
Руководство палаты (по состоянию на 2026 год)
- Председатель палаты – Касымов Нурлан Сергеевич
- Первый заместитель – Аманова Гульнар Мухамедовна
- Заместитель по правовому обеспечению – Тимуров Данияр Ильясович
- Заместитель по контролю и мониторингу – Султанова Айгерим Бекетова
Отзывы и оценки работы
Граждане могут оставлять отзывы на официальном сайте‚ в мобильных приложениях (Google Play и App Store) и в
социальных сетях. Ниже – подборка типовых отзывов:
- Положительный: «Благодарю РПЧСИ за быстрый отклик и профессиональное решение вопроса о взыскании
задолженности. Оперативно получили копию постановления через личный кабинет.» – А. К.‚ г. Алматы. - Нейтральный: «Обратился в центр по телефону‚ но пришлось ждать 15 минут в очереди. После уточнения
вопроса всё решилось‚ но хотелось бы более короткого времени ожидания.» – М. С.‚ г. Шымкент. - Критический: «Не получили ответ на электронное письмо в течение недели. Позвонил в горячую линию –
оператор не смог дать разъяснений. Надеюсь‚ что в ближайшее время процесс улучшится.» – Е. Р.‚ г. Атырау.
Для повышения качества обслуживания палата регулярно публикует отчёты о работе контактного центра и собирает
статистику удовлетворённости граждан.
Как обратиться за помощью?
- Перейдите на официальный сайт и нажмите кнопку «Обратиться
онлайн». - Войдите в личный кабинет (или зарегистрируйтесь‚ если у вас ещё нет аккаунта).
- Выберите тип обращения: жалоба‚ запрос информации‚ запрос о статусе исполнения.
- Заполните форму‚ прикрепите необходимые документы и отправьте.
- Ожидайте подтверждения по SMS/почте. При необходимости вам перезвонит специалист в течение 24 часов.
Мобильные приложения
Для удобного доступа к услугам палаты доступны официальные мобильные приложения:
- Google Play (Android)
- App Store (iOS)
Через приложение можно:
- Отслеживать статус заявок;
- Получать push‑уведомления о новых решениях;
- Сохранять копии судебных актов;
- Связываться с оператором в режиме онлайн.
Полезные ссылки
- О палате – история‚ миссия‚ задачи
- Контактная информация и карта офиса
- Нормативные документы и методические рекомендации
- Новости и пресс‑релизы
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ не стесняйтесь обращаться в единый контактный центр
по телефону 8‑800‑555‑33‑33 или через WhatsApp. Мы всегда готовы помочь!