Республиканкий фонд пенсионного и инвалидного страхования (Републички фонд за пензијско и инвалидско осигурање, сокращенно — Фонд ПИО) — это ключевая государственная организация в Сербии, которая осуществляет публичные полномочия по реализации прав граждан в сфере пенсионного и инвалидного страхования․ Фонд обеспечивает социальную безопасность граждан через выплату пенсий, выдачу пенсионных карточек нового поколения и координацию работы филиалов по всей стране․
Описание деятельности
Основная миссия Фонда ПИО, предоставление надежной социальной защиты через реализацию прав на пенсионное и инвалидное страхование․ В современный период Фонд активно адаптируется под нужды всех категорий граждан․ Например, он стал первой институцией в Сербии, которая полностью оборудовала и адаптировала свои помещения для лиц с инвалидитетом․
Среди важных современных инициатив — выпуск пенсионерских карточек нового поколения․ Они служат не только для подтверждения статуса пенсионера, но и используются при покупке товаров и услуг у партнеров Фонда (юридических лиц и предпринимателей) для сбора баллов и получения дополнительных скидок, подарков и других привилегий․
Фонд также активно развивает международное сотрудничество․ Так, в 2026 году в Палате Сербии был подписан Меморандум о взаимопонимании между Республиканским фондом ПИО, Институтом социального страхования и Фондом пенсионного и социального страхования Российской Федерации, а также Соглашение об электронном обмене данными․
Контакты для обращений
Официальный сайт
Актуальная информация, формы заявлений и онлайн-сервисы доступны на официальном портале Фонда: www․pio․rs
Горячая линия и номера телефонов
- Центральный телефон (колл-центр/справочная): 011 / 206-1000
- Дополнительные контакты: 011 / 362-1345
Электронный адрес
- Общие вопросы и контакты: kontakt@pio․rs
- Канцелярия (обращения к руководству): kabinetPIO@pio․rs
Личный кабинет
Для удобства граждан на официальном сайте Фонда (www․pio․rs) функционирует электронный портал — Личный кабинет․ Этот сервис позволяет пенсионерам и страхователям:
- Проверять состояние своего пенсионного стажа и индивидуальных баллов;
- Подавать электронные заявки на назначение или перерасчет пенсии;
- Отслеживать статус рассмотрения обращений;
- Получать выписки и справки в электронном виде;
- Подавать заявки на выпуск пенсионерской карточки нового поколения․
Личный прием граждан
График приема
Прием граждан (клиентов) по всем вопросам пенсионного и инвалидного страхования осуществляется в филиалах Фонда в следующие часы:
- Понедельник – Пятница: с 08:00 до 15:00
Примечание: Рекомендуется заранее записываться на прием через Личный кабинет или по телефону горячей линии для минимизации времени ожидания․
Отделы и филиалы
Структура Фонда ПИО децентрализована и включает в себя центральный аппарат, провинциальные и региональные филиалы для удобства обслуживания граждан по всей Сербии․
- Республиканское управление (Белград) — центральный орган управления․
- Провинциальный фонд (Нови-Сад), координирует работу в Автономном крае Воеводина․
- Региональные филиалы, осуществляют непосредственную работу с пенсионерами на местах (например, в Обреноваце и других муниципалитетах регулярно проводятся форумы и встречи с пенсионерами, в которых участвуют представители руководства Фонда)․
Руководство
Общее руководство и стратегическое управление Фондом осуществляют директор и коллегиальные органы․ Надзор за деятельностью Фонда и политикой в сфере социальной защиты осуществляет Министерство труда, занятости, ветеранских и социальных вопросов Республики Сербия․ В структуру министерства входит Сектор по защите лиц с инвалидитетом, который тесно сотрудничает с Фондом ПИО․
Отзывы
Отзывы граждан о работе Пенсионного фонда Сербии носят различный характер:
- Положительные стороны: Клиенты отмечают удобство использования электронных сервисов (Личный кабинет), успешную программу лояльности с пенсионерскими карточками, а также высокую степень доступности зданий Фонда для людей с ограниченными возможностями (пандусы, адаптированные пространства)․ Хвалят проведение просветительских трибун для пенсионеров в городах Сербии․
- Недостатки: Как и в любом крупном социальном учреждении, иногда встречаются жалобы на очереди в часы пик или задержки в обработке бумажных документов․ Однако внедрение электронного обмена данными и развитие онлайн-сервисов постепенно сглаживают эти проблемы․
Основные реквизиты
- Название: Республиканкий фонд пенсионного и инвалидного страхования
- Штаб-квартира: г․ Белград, ул․ Доктора Александра Костича, 9 (Dr Aleksandra Kostića 9)
- Дополнительный адрес (управление): г․ Белград (Стари-Град), ул․ Венизелоса, 31 (Venizelosova 31, Viline vode)
- Идентификационный номер налогоплательщика (ПИБ): 105356542
- Регистрационный номер (Матичный брой): 17715780