Республиканский отдел социальной защиты (РОСЗ) – центральный орган, отвечающий за реализацию государственной политики в сфере
социального обеспечения, пенсионного обеспечения, помощи семьям, детям и людям с ограниченными возможностями в
Республике Беларусь. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан, а также информация о структуре,
режиме работы и отзывах получателей услуг.
Контактная информация для обращений
Адрес: 220030, г. Минск, проспект Независимости, 44
Телефон (горячая линия): 8 (017) -96‑98‑01
Режим работы горячей линии: Пн‑Пт 9:00 – 12:00
Телефон справочного отдела: 8 (017) -96‑45‑67
Факс: 8 (017) -96‑45‑68
Электронная почта: info@mintrud.gov.by
Официальный сайт: https://www.mintrud.gov.by
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для получения большинства услуг онлайн необходимо зарегистрировать Личный кабинет на портале
Госуслуги или на специализированном ресурсе Министерства труда и
социальной защиты – cab.mintrud.gov.by. Через кабинет можно:
- Подать заявление на получение пенсии, пособий, социальной помощи;
- Отследить статус рассмотрения обращения;
- Получить справки и выписки в электронном виде;
- Записаться на приём к специалисту.
Личный приём (приём граждан)
| Кабинет: | № 12 |
| Адрес: | проспект Независимости, 44, г. Минск, 220030 |
| Время приёма: | Пн‑Пт 9:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| Контактный телефон: | 8 (017) -96‑45‑67 (служба записи) |
| Электронная запись: | Записаться онлайн |
График приёма специалистов (по отделам)
- Отдел пенсионного обеспечения: Пн‑Ср 9:00 – 16:00
- Отдел социальной помощи семьям и детям: Чт 10:00 – 17:00
- Отдел помощи людям с ограниченными возможностями: Пт 9:00 – 15:00
- Отдел трудовой миграции и занятости: Пн‑Пт 11:00 – 18:00
Структура отдела (отделы и их функции)
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата государственных пенсий, пенсионных выплат по инвалидности,
а также консультирование по пенсионным правам. - Отдел социальной помощи – предоставление единовременных и периодических выплат семьям с детьми,
многодетным семьям, малоимущим гражданам. - Отдел помощи людям с ограниченными возможностями – выдача пособий по инвалидности, обеспечение
доступного жилья, реабилитационные услуги. - Отдел трудовой миграции и занятости – поддержка безработных, программы переобучения, выдача
справок о трудовой деятельности. - Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения законодательства в сфере соцзащиты, рассмотрение жалоб.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка электронных сервисов, работа «Личного кабинета».
Руководство
| Министр труда и социальной защиты Республики Беларусь | Сергей Владимирович Кузнецов |
| Заместитель министра – Руководитель Республиканского отдела соцзащиты | Ирина Петровна Михайлова |
| Главный специалист по работе с обращениями граждан | Алексей Николаевич Сапега |
Отзывы граждан
Иванова М. С., 45 лет, г. Минск: «Благодарю сотрудников отдела за быструю обработку моего заявления о выплате
единовременной помощи после рождения ребёнка. Всё сделали в личном кабинете, без очередей».
Петров Д. В., 62 года, г. Гомель: «Сначала было трудно разобраться в порядке получения пенсии, но консультант
из отдела пенсионного обеспечения подробно всё объяснил и помог собрать необходимые документы».
Смирнова А. К., 30 лет, г. Брест: «Горячая линия работает только в утренние часы, а мне удобно звонить вечером.
Было бы здорово расширить график работы».
Полезные ссылки
- Официальный сайт Министерства труда и социальной защиты
- Личный кабинет (Электронные услуги)
- Портал государственных услуг Республики Беларусь
- Контактные данные и график работы
Если у вас возникли вопросы или требуется уточнение информации, вы всегда можете воспользоваться
горячей линией 8 (017) -96‑98‑01 или отправить запрос через онлайн‑запись.
Мы стремимся обеспечить каждому гражданину своевременную и качественную социальную поддержку.