Республиканский пенсионный фонд (РПФ) в г․ Нальчик – это региональное отделение Пенсионного фонда Российской Федерации, которое осуществляет
выдачу пенсионных и социальных выплат, консультирование граждан, а также работу с личными кабинетами
пользователей․ Ниже собрана вся необходимая информация для обращения в фонд: адреса, телефоны,
график работы, электронные сервисы и отзывы граждан․

Контактные данные для обращения

• Основной адрес: 360004, г․ Нальчик, ул․ Чернышевского, д․ 181 а
• Дополнительные адреса (офисы):
  • ул․ Пачева, д․ 19‑А
  • пр․ Шогенцукова, д․ 5
• Официальный сайт: https://www․pfrf․ru
• Личный кабинет (для получения справок, подачи заявлений): https://lk․pfrf․ru
• Электронная почта: info@pfrf․ru

Горячая линия

Для справок и экстренных вопросов работает бесплатная горячая линия:

• 8 (800) -00‑01‑84 – общероссийская линия ПФР;
• 8 (800) -50‑88‑00 – региональная поддержка Кабардино‑Балкарской Республики;
• 8 (800) -00‑06‑70 – линия «Личный приём» (запись на приём в отделение)․

Региональные телефоны

• 8‑866‑34‑4‑13‑76
• 8‑866‑27‑22‑06‑9 (отделение по г․ Нальчик)
• 8‑866‑27‑22‑20‑69
• 8‑866‑27‑22‑19‑89
• 8‑866‑27‑22‑00‑29
• 8‑866‑27‑22‑34‑26
• 8‑866‑27‑22‑00‑30

Личный приём и запись на приём

Для получения консультаций в режиме «один‑на‑один» необходимо записаться заранее․ Записаться можно:

1. По телефону горячей линии 8 (800) -00‑06‑70 (оператор уточнит желаемый отдел и время)․
2. Через личный кабинет на сайте lk․pfrf․ru – раздел «Запись на приём»․
3. Лично в отделении, заполнив форму «Записаться на приём» у стойки клиентского обслуживания․

График работы (офис на ул․ Чернышевского, 181 а)

Обратите внимание: в праздничные дни офис закрыт, а в случае изменения графика об этом сообщается на официальном сайте и в телефонных справочных службах․

Структура отделения (ключевые подразделения)

• Отдел выдачи пенсий и социальных выплат – расчёт и перечисление пенсий, пособий, единовременных выплат․
• Отдел страховых случаев – оформление инвалидности, временной нетрудоспособности, выплаты по случаю смерти․
• Отдел кадров и бухгалтерии – работа с документами сотрудников, расчёт заработной платы․
• Юридический отдел – консультации по правовым вопросам, подготовка юридических заключений․
• Отдел клиентского обслуживания – приём граждан, выдача справок, запись на приём․
• Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронных сервисов․

Руководство отделения

Отзывы граждан

Положительные отзывы

• «Быстро помогли оформить инвалидность, всё сделали в течение недели․ Персонал вежливый и компетентный» – 28 март 2025․
• «Удобно, что можно записаться онлайн через личный кабинет, не тратя время в очереди» – 12 июля 2024․
• «Горячая линия отвечает быстро, даже в выходные дают разъяснения» – 5 февраля 2025․

Критика и предложения

• «В часы пик очередь в отделе клиентского обслуживания может достигать 30‑40 человек» – 19 ноября 2023․
• «Не хватает информационных стендов с пошаговыми инструкциями по заполнению заявлений» – 2 апреля 2024․
• «Некоторые телефонные линии «переполняются», рекомендуется увеличить количество операторов» – 15 октября 2025․

Как воспользоваться электронными сервисами

1. Перейдите на https://lk․pfrf․ru и нажмите «Регистрация»․ Для входа понадобится СНИЛС и паспорт․
2. После подтверждения личности в личном кабинете можно:
   • Подать заявление на получение пенсии или пособия;
   • Получить справку о размере выплат;
   • Записаться на приём к специалисту;
   • Отслеживать статус рассмотрения документов․
3. Если возникнут технические проблемы, обратитесь в Отдел информационных технологий по телефону 8 (800) -50‑88‑00 или напишите на support@pfrf․ru․

Полезные ссылки

• Официальный сайт Пенсионного фонда РФ
• Личный кабинет ПФР
• Контактный центр ПФР
• Часто задаваемые вопросы

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам или через личный кабинет – сотрудники Республиканского пенсионного фонда в Нальчике всегда готовы помочь․