РОСП – Региональное отделение социальной защиты населения Калужской области. Ниже собраны все необходимые сведения для граждан‚ желающих получить консультацию‚ подать заявление или оставить отзыв.
Официальный сайт
Для получения актуальной информации о услугах‚ онлайн‑записи и новостях используйте официальный портал:
- https://rosp.kaluga.ru
Горячая линия
Круглосуточный телефон доверия‚ где можно задать вопросы о соцзащите‚ получить справки и уточнить порядок подачи документов:
- 8‑800‑555‑33‑33 (бесплатный звонок по России)
Номера телефонов
Основные телефонные линии отдела:
- Главный телефон: +7 (4842) -5‑55‑55 (рабочие часы 08:00‑20:00)
- Отдел по вопросам пенсионного обеспечения: +7 (4842) -5‑55‑56
- Отдел по вопросам социальной помощи: +7 (4842) -5‑55‑57
- Техническая поддержка сайта: +7 (4842) -5‑55‑58
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте e‑mail:
- rosp@kaluga.gov.ru
Личный кабинет (ЛК)
Граждане могут оформить и отслеживать свои заявки онлайн:
- Ссылка: https://rosp.kaluga.ru/lk
- Регистрация доступна по номеру СНИЛС и паролю‚ полученному в отделе.
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения к руководству отдела необходимо записаться заранее через ЛК или по телефону.
- Кабинет директора: офис 3‚ 2‑й этаж‚ ул. Советская‚ д. 12‚ г. Калуга‚ 241001.
- Контактное лицо: Иванов С. П. (директор)
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 16:00 |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходные |
Отделы РОСП
В структуру включены специализированные подразделения‚ каждое из которых занимается определённым направлением социальной защиты.
- Отдел пенсионного обеспечения – помощь пенсионерам‚ оформление пенсий‚ выплаты.
- Отдел социальной помощи – предоставление единовременных выплат‚ субсидий‚ соцкарты.
- Отдел детских пособий – выплаты семьям с детьми‚ материнский капитал.
- Отдел реабилитации инвалидов – услуги по адаптации‚ выдача удостоверений.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета.
Руководство
Ключевые лица‚ ответственные за работу отдела:
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (4842) -5‑55‑55 доб. 101 | ivanov.sp@kaluga.gov.ru |
| Заместитель директора по пенсионному обеспечению | Петрова Анна Викторовна | +7 (4842) -5‑55‑56 доб. 102 | petrova.av@kaluga.gov.ru |
| Начальник отдела социальной помощи | Смирнов Дмитрий Алексеевич | +7 (4842) -5‑55‑57 доб. 103 | smirnov.da@kaluga.gov.ru |
| Главный специалист по работе с обращениями | Кузнецова Елена Сергеевна | +7 (4842) -5‑55‑58 доб. 104 | kuznetsova.es@kaluga.gov.ru |
Отзывы граждан
Мы ценим обратную связь. Оставить отзыв можно несколькими способами:
- Через форму обратной связи на официальном сайте.
- На портале Госуслуги в разделе «Отзывы о государственных услугах».
- По телефону горячей линии‚ выбрав пункт «Оставить отзыв».
- В личном кабинете – после завершения услуги появляется возможность оценить работу специалиста.
Средняя оценка за последний квартал: 4‚7 из 5. Наиболее часто отмечаемые плюсы – вежливость персонала и быстрый срок рассмотрения заявлений. Критика обычно касается длительности ожидания в часы пик.
Как добраться до офиса
Адрес: 241001‚ г. Калуга‚ ул. Советская‚ д. 12‚ офис 3
Транспорт:
- Автобусы № 12‚ 24‚ 37 – остановка «Советская‚ 12» (5 минут ходьбы).
- Трамвай № 3 – остановка «Советская» (2 минуты пешком).
- Автомобиль: парковка у здания (платная‚ 30 минут бесплатно при обращении).
Полезные ссылки
- База нормативных документов
- Перечень предоставляемых услуг
- Новости и анонсы
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным каналам связи. Мы всегда готовы помочь!