Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) по Архангельской области, это важнейший государственный орган, отвечающий за санитарно-эпидемиологическое благополучие населения и защиту прав потребителей в регионе. В ведомство обращаются по вопросам качества товаров и услуг, соблюдения санитарных норм, а также за информацией о эпидемиологической обстановке.

Описание и актуальная информация

Главная задача Роспотребнадзора Архангельской области — контроль и надзор за исполнением законодательства в области санитарно-эпидемиологического благополучия. В весенне-летний период ведомство уделяет особое внимание сезонным угрозам:

• Клещевая активность: С начала эпидсезона в медицинские организации региона уже обратились 2277 человек, пострадавших от присасывания клещей. Архангельская область входит в список регионов с повышенным риском заражения клещевым вирусным энцефалитом.
• Инфекционные заболевания: Ведомство регулярно мониторит ситуацию. Например, за неделю с 18 по 24 мая в области зарегистрировали 231 случай острых кишечных инфекций (159 из них — у детей). Также Роспотребнадзор опровергает недостоверные публикации о массовых вспышках вируса Коксаки на территории России, призывая граждан доверять только официальной информации.
• Карантинные меры: В случае серьезных угроз вводятся жесткие ограничения. Так, в селе и подворье одного из монастырей Архангельской области, где работники и прихожане заболели бруцеллезом, был введен месячный карантин.

Контакты для обращений

Для связи с Управлением Роспотребнадзора по Архангельской области можно использовать несколько способов:

Официальный сайт

Вся актуальная информация, данные о проверках и эпидситуации публикуются на официальном портале: 29.rospotrebnadzor.ru

Горячая линия и номера телефонов

• Единый консультационный центр Роспотребнадзора: ###-###-#### (бесплатный звонок по всей России).
• Горячая линия Управления по Архангельской области: +7 (8182) -1-01-85.
• Приемная руководителя (справки по обращениям): +7 (8182) -1-04-34.

Электронный адрес

Для направления официальных документов и сканов обращений используется электронная почта: upr@29.rospotrebnadzor.ru

Личный кабинет

Подать жалобу или обращение онлайн можно через «Личный кабинет» на официальном сайте ведомства. Для этого необходимо:

1. Перейти на сайт 29.rospotrebnadzor.ru.
2. В верхнем меню выбрать раздел «Обращения граждан».
3. Авторизоваться через портал Госуслуг (ЕСИА).
4. Заполнить форму обращения, прикрепить необходимые документы и отправить на рассмотрение.

Отслеживание статуса рассмотрения обращения также осуществляется в Личном кабинете.

Личный прием граждан

Роспотребнадзор Архангельской области проводит личный прием граждан по вопросам, относящимся к компетенции ведомства. Прием осуществляется в здании Управления по адресу: г. Архангельск, ул. Карла Либкнехта, д. 24.

График приема

• Понедельник ⎻ Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:45
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: Перед личным визитом рекомендуется предварительно позвонить в справочную службу для уточнения времени приема профильным специалистом.

Отделы

Структура Управления включает в себя несколько ключевых профильных подразделений:

• Отдел эпидемиологического надзора;
• Отдел надзора за условиями труда и радиационной безопасностью;
• Отдел надзора за состоянием среды обитания и санитарно-эпидемиологических условий;
• Отдел защиты прав потребителей;
• Отдел организации проверок и административного законодательства;
• Отдел бухгалтерского учета и финансов;
• Организационно-кадровый отдел.

Руководство

Основные решения и стратегическое управление осуществляет руководство Управления:

• Руководитель Управления: осуществляет общее руководство, распределяет обязанности между заместителями, курирует наиболее важные направления деятельности.
• Первый заместитель руководителя: координирует работу отделов в сфере санитарно-эпидемиологического надзора.
• Заместители руководителя: курируют отдельные направления (защита прав потребителей, организация контроля и надзора, административно-хозяйственная часть).

Отзывы

Отзывы граждан о работе Роспотребнадзора Архангельской области носят полярный характер, что типично для надзорных органов:

• Положительные отзывы: Граждане отмечают эффективность работы горячей линии, своевременные оповещения об эпидемиологических угрозах (например, о высокой активности клещей или вспышках кишечных инфекций), а также реальную помощь в возврате средств за некачественные товары и услуги при подаче жалоб через Личный кабинет.
• Негативные отзывы: Чаще всего связаны с бюрократическими задержками при рассмотрении обращений, формальными ответами без решения проблемы, а также с длительным ожиданием в очередях при личном приеме.

Несмотря на критику, Управление остается главным и наиболее эффективным инструментом для защиты прав потребителей и контроля за санитарной безопасностью в Архангельской области.