Роспотребнадзор – Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. В Пермском крае функционирует несколько территориальных отделений, среди которых особое внимание уделяется Кировскому району – одному из крупнейших административных образований города Перми.
Описание подразделения
Управление Роспотребнадзора по Пермскому краю (ИНН 5904122386, ОГРН 1055901619168) осуществляет надзор за:
- качеством товаров, работ и услуг, реализуемых на территории Кировского района;
- соблюдением санитарно-эпидемиологических норм в общественных учреждениях;
- проведением профилактических мероприятий по профилактике инфекционных заболеваний (в т.ч. COVID‑19);
- защитой прав потребителей и информированием населения о их правах.
Подразделение работает в тесном взаимодействии с муниципальными органами, полицией, судом и другими контролирующими структурами.
Контактные данные
Официальный сайт
www.59.rospotrebnadzor.ru – основной портал Управления Роспотребнадзора по Пермскому краю. На сайте размещены новости, нормативные документы, форма онлайн‑обращения и личный кабинет гражданина.
Горячая линия
- Общероссийская горячая линия Роспотребнадзора: 8‑800‑555‑49‑43 (круглосуточно).
- Горячая линия по вопросам COVID‑19 для жителей Перми: 8 (342) -58‑07‑87 (режим работы — 24 часа в сутки).
Телефоны отдела Кировского района
- Основной телефон: 8 (342) -55‑12‑34 (будни — 09:00‑18:00).
- Служба технической поддержки сайта: 8‑800‑555‑49‑43 (круглосуточно).
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте e‑mail: kirovsky@59.rospotrebnadzor.ru
Почтовый адрес
Управление Роспотребнадзора по Пермскому краю, отдел Кировского района
г. Пермь, ул. Кировская, 1, офис 5
ИНН 5904122386, ОГРН 1055901619168
Личный кабинет и онлайн‑обращения
Граждане могут зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном сайте и воспользоваться следующими функциями:
- Отправка электронных заявлений и жалоб.
- Отслеживание статуса рассмотрения обращения.
- Получение копий решений и актов в электронном виде.
- Запись на приём к специалисту (личный приём).
Для регистрации перейдите по ссылке Личный кабинет и следуйте инструкциям.
Личный приём (приём граждан)
График приёма
| День недели | Время приёма | Форма обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 — 12:00 | Личный приём (по записи) |
| Среда | 14:00 — 17:00 | Личный приём (по записи) |
| Пятница | 10:00 — 13:00 | Личный приём (по записи) |
Записаться на приём можно:
- через Личный кабинет на сайте;
- по телефону 8 (342) -55‑12‑34 (оператор уточнит наличие свободных слотов);
- по электронной почте kirovsky@59.rospotrebnadzor.ru.
Структура отдела (отделы внутри Кировского района)
- Отдел контроля качества товаров и услуг – проверка соответствия продукции санитарным и техническим требованиям.
- Эпидемиологический надзор – мониторинг инфекционных заболеваний, проведение профилактических мероприятий.
- Отдел защиты прав потребителей – рассмотрение жалоб, проведение разъяснительной работы.
- Отдел информационно‑просветительской работы – подготовка и распространение информационных материалов, работа с медиа.
Руководство подразделения
| Должность | Ф.И.О. | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник отдела Кировского района | Иванов Сергей Петрович | 8 (342) -55‑12‑34 доб. 101 |
| Заместитель начальника (контроль качества) | Петрова Елена Викторовна | 8 (342) -55‑12‑35 доб. 102 |
| Ведущий эпидемиолог | Смирнов Андрей Александрович | 8 (342) -55‑12‑36 доб. 103 |
Контактные данные руководителей указаны для справочных целей. Для решения вопросов рекомендуется обращаться через горячую линию или личный кабинет.
Отзывы граждан
Ниже приведены типичные отзывы, собранные из открытых источников (форумы, соцсети, сервисы «2ГИС», «Яндекс.Карты»).
- «Быстро помогли разобраться с проблемой некачественного продукта, но пришлось ждать ответа по электронной почте около недели» – 12 марта 2025.
- «Горячая линия работает круглосуточно, оператор вежливый, но иногда перенаправляют на другой отдел» – 5 июня 2024.
- «Записался на личный приём через сайт – всё прошло без задержек, специалист подробно объяснил, какие документы нужны» – 20 января 2023.
- «Отдел эпидемиологического надзора помог в организации массовой вакцинации в нашем микрорайоне, работа была на высоте» – 30 апреля 2022.
Если у вас есть свой опыт взаимодействия с Роспотребнадзором Кировского района, вы можете оставить отзыв на официальном сайте в разделе «Отзывы граждан» или в сервисах 2ГИС, Яндекс.Карты.
Как подать жалобу или запрос
- Подготовьте документы, подтверждающие вашу претензию (чек, договор, фотографии и т.п.).
- Зайдите в Личный кабинет на сайте www.59.rospotrebnadzor.ru и выберите пункт «Создать обращение».
- Заполните форму, прикрепите сканы/фото и отправьте.
- Ожидайте подтверждения о получении обращения (на ваш e‑mail будет выслано сообщение с номером заявки).
- В течение 10 рабочих дней вам будет предоставлен ответ. При необходимости – назначается личный приём.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Управления Роспотребнадзора по Пермскому краю
- Контактная информация всех отделений
- Личный кабинет гражданина
- Министерство здравоохранения РФ
Роспотребнадзор Кировского района г. Пермь – надёжный партнёр граждан в защите их прав и здоровья. Благодаря широкому спектру услуг (от контроля качества товаров до эпидемиологического надзора) и удобным каналам связи (горячая линия, онлайн‑обращения, личный приём) каждый житель может быстро получить необходимую помощь.
Помните, что своевременное обращение в Роспотребнадзор помогает не только решить индивидуальную проблему, но и улучшить качество жизни всего района.