Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Забайкальскому краю (Роспотребнадзор), это важнейший государственный орган, осуществляющий контроль и надзор за соблюдением санитарно-эпидемиологического законодательства и защитой прав потребителей в регионе. В данной статье собрана актуальная и подробная информация о том, как связаться с ведомством, куда обращаться для личного приема и как воспользоваться электронными сервисами.
Описание
Главные задачи Управления Роспотребнадзора по Забайкальскому краю включают в себя:
- Государственный санитарно-эпидемиологический надзор;
- Защиту прав потребителей и контроль за соблюдением правил торговли;
- Мониторинг эпидемиологической ситуации (включая контроль за инфекционными заболеваниями);
- Выдачу санитарно-эпидемиологических заключений и лицензирование отдельных видов деятельности;
- Прием и рассмотрение обращений граждан и юридических лиц.
Официальный сайт
Вся оперативная информация, включая данные об эпидемиологической ситуации в Забайкальском крае, публикуется на официальном сайте ведомства. На портале также можно найти полезные инструкции для предпринимателей, например, как подать уведомление о начале (возобновлении) деятельности.
Адрес сайта: 75.rospotrebnadzor.ru (официальный портал Управления Роспотребнадзора по Забайкальскому краю).
Контакты для обращений и номера телефонов
Для связи с центральным аппаратом Управления в городе Чита используются следующие контакты:
- Юридический и фактический адрес: 672000, Забайкальский край, г. Чита, ул. Амурская, д. 109, корпус 1
- ИНН: 7536059217
- ОГРН: 1057536034731
- ОКПО: 74425399
Горячая линия
Для оперативного реагирования на нарушения в сфере защиты прав потребителей и санитарного благополучия работает Единый консультационный центр Роспотребнадзора, а также региональная горячая линия. Звонки принимаются по вопросам качества товаров, эпидситуации и другим актуальным проблемам.
Номера телефонов
- Справочная центрального аппарата (г. Чита): +7 (3022) -1-00-12 / 35-32-91 (уточняйте актуальные номера на официальном сайте)
- Единый консультационный центр Роспотребнадзора: ###-###-#### (звонок бесплатный из любой точки России).
Электронный адрес
Для направления обращений в электронном виде, а также для отправки уведомлений о возобновлении (продолжении) деятельности предпринимателями, используются специальные адреса электронной почты структурных подразделений.
Общий электронный адрес: upr@75.rospotrebnadzor.ru (для уточнения почты нужного территориального отдела рекомендуется обращаться к перечню на официальном сайте).
Личный кабинет
Для подачи официальных обращений в электронном виде без необходимости личного визита функционирует «Личный кабинет». Доступ к нему осуществляется через официальный сайт Управления или через портал Госуслуг. Личный кабинет позволяет:
- Отправлять жалобы и заявления;
- Отслеживать статус их рассмотрения;
- Получать официальные ответы от ведомства;
- Подавать уведомления о начале предпринимательской деятельности.
Личный прием и график приема
Граждане и представители юридических лиц имеют право на личный прием у руководства и специалистов Управления.
График приема граждан (Центральный аппарат, г. Чита):
- Понедельник ⎼ Четверг: с 09:00 до 18:00
- Пятница: с 09:00 до 16:45
- Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: Личный прием ведется по предварительной записи или в порядке живой очереди. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность.
Отделы и территориальные подразделения
Управление Роспотребнадзора по Забайкальскому краю имеет обширную структуру, включающую центральный аппарат и территориальные отделы по районам края. В состав центрального аппарата входят профильные отделы: эпидемиологического надзора, защиты прав потребителей, санитарного надзора и другие.
Территориальные отделы (наиболее значимые):
- Территориальный отдел в г. Борзя: осуществляет надзор на территории Борзинского района и прилегающих муниципалитетов.
- Территориальный отдел в г. Балей: адрес — Забайкальский край, г. Балей, ул. Красноармейская, 64.
- Забайкальский территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по железнодорожному транспорту: специализируется на надзоре на объектах железнодорожного транспорта.
Полный перечень адресов электронной почты и физических адресов всех территориальных отделов для приема уведомлений о возобновлении деятельности доступен на сайте ведомства.
Руководство
Управление Роспотребнадзора по Забайкальскому краю возглавляет руководитель, который назначается на должность и освобождается от нее руководителем Федеральной службы Роспотребнадзор. Руководитель несет персональную ответственность за выполнение возложенных на Управление задач. Прием граждан руководством осуществляется по графику, утвержденному на текущий год (уточняйте даты на сайте или по телефону справочной службы).
Отзывы
Отзывы граждан и предпринимателей о работе Управления Роспотребнадзора по Забайкальскому краю можно встретить на различных картографических сервисах (например, 2ГИС) и отзовиках. В отзывах часто отмечается важность работы ведомства при возникновении спорных ситуаций с продавцами или застройщиками. Пользователи рекомендуют заранее записываться на прием, тщательно собирать доказательную базу перед подачей жалоб и активно использовать возможности «Личного кабинета» для экономии времени.
Справка: Центральный аппарат Федеральной службы Роспотребнадзор (для обращений на федеральном уровне) располагается по адресу: 127994, г. Москва, Вадковский переулок, дом 18, строение 5 и 7.