С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единый Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации (СФР). В связи с этим руководство‚ структура и контактные данные региональных отделений претерпели изменения. В данной статье подробно рассмотрена информация о руководителе Социального фонда по Томской области‚ а также актуальные контакты и способы обращения для жителей города Томска.

Руководство Отделения СФР по Томской области

На сегодняшний день руководителем (управляющим) Отделения Фонда пенсионного и социального страхования РФ по Томской области является Мальцев Дмитрий Борисович. Именно он осуществляет руководство региональным подразделением‚ координируя работу по назначению и выплате пенсий‚ социальных пособий и других мер поддержки населению Томской области.

Ранее‚ до реорганизации и объединения фондов‚ отделением ПФР по Томской области руководил Дронников Александр Михайлович‚ а на федеральном уровне Председателем СФР назначен Чирков Сергей Александрович.

Описание организации

Отделение СФР по Томской области — это территориальный орган федерального фонда‚ выполняющий важнейшие социальные функции. В зону его ответственности входит:

• Установление и выплата страховых и государственных пенсий;
• Выплата социальных доплат к пенсии;
• Распоряжение средствами материнского (семейного) капитала;
• Установление ежемесячных денежных выплат (ЕДВ) федеральным льготникам;
• Назначение компенсационных выплат по уходу за нетрудоспособными гражданами;
• Оплата больничных листов‚ пособий по беременности и родам‚ а также других социальных гарантий.

Контакты для обращений

Для решения вопросов жители Томска и Томской области могут использовать несколько способов связи.

Официальный сайт

Федеральный портал: sfr.gov.ru

Региональная страница Отделения СФР по Томской области: https://sfr.gov.ru/branches/tomsk/

Горячая линия и номера телефонов

• Единый контакт-центр СФР (Горячая линия): ###-###-#### (звонок бесплатный по всей России). Специалисты отвечают на вопросы о назначении пенсий‚ выплате и доставке пенсий‚ материнском капитале и других социальных выплатах.
• Единый справочный телефон ПФР (действует для вопросов пенсионного обеспечения): ###-###-####
• Приемная управляющего (г. Томск): (3822) -8-55-00
• Факс: (3822) -8-55-55
• Канцелярия: (3822) -8-55-47

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов используется электронный адрес федерального фонда‚ а также возможность отправки через электронную форму на сайте СФР. Прямые email-адреса сотрудников в открытых источниках не публикуются в целях безопасности.

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг без посещения офиса необходимо использовать Личный кабинет гражданина на сайте СФР или Едином портале государственных услуг (Госуслуги).

Через личный кабинет можно:

1. Подать заявление о назначении пенсии или изменении способа ее доставки;
2. Оформить сертификат на материнский капитал и распорядиться его средствами;
3. Получить выписку из индивидуального лицевого счета;
4. Заказать справки и документы;
5. Записаться на личный прием к специалисту.

Личный прием и график приема

Главный офис Отделения СФР по Томской области расположен по адресу:

Адрес: 634041‚ г. Томск‚ проспект Кирова‚ 41/1

График работы клиентских служб:

• Понедельник — Пятница: с 09:00 до 17:00 (без перерыва)
• Суббота‚ Воскресенье: выходной

Примечание: В предпраздничные дни время работы сокращается на 1 час. Перед личным визитом рекомендуется предварительно записаться через Личный кабинет или по телефону контакт-центра.

Личный прием руководством

Личный прием граждан управляющим Отделения Мальцевым Дмитрием Борисовичем и его заместителями проводится в установленные часы. Запись на прием к руководству осуществляется через канцелярию по телефону: (3822) -8-55-47 или при личном обращении в отдел по работе с обращениями граждан.

Отделы Отделения СФР по Томской области

Региональное отделение включает в себя несколько ключевых управлений и отделов‚ каждый из которых отвечает за свою сферу:

• Отдел назначения и выплаты пенсий;
• Отдел социальных выплат (материнский капитал‚ ЕДВ‚ компенсации);
• Отдел организации персонифицированного учета;
• Отдел по работе с обращениями граждан;
• Отдел информационных технологий;
• Финансово-экономический отдел;
• Кадровая служба и делопроизводство (канцелярия).

Помимо центрального аппарата на проспекте Кирова‚ в городе Томске действуют клиентские службы в районах‚ например‚ Центр СФР в Октябрьском районе (ул. Дальне-Ключевская‚ 111а).

Отзывы

Отзывы о работе Социального фонда в Томске‚ как и в целом по стране‚ носят различный характер.

• Положительные стороны: Жители отмечают удобство использования электронных сервисов (Личный кабинет‚ Госуслуги)‚ что позволяет решить большинство вопросов без выхода из дома. Также оценивается работа единого контакт-центра ###-###-####‚ где можно быстро получить консультацию.
• Отрицательные стороны: В отзывах иногда встречаются жалобы на длительное ожидание в живой очереди в клиентских службах‚ особенно в периоды подачи годовых отчетов или перед праздниками. Некоторые пользователи отмечают сложности с дозвоном на местные городские номера.

Если у вас возникла претензия или благодарность‚ вы можете оставить отзыв через электронную форму на официальном сайте СФР или написать обращение на имя управляющего.