С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Однако на уровне регионов сохранена структура главных управлений, которые теперь называются Отделениями Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации (ОСФР). В Москве и Московской области действует масштабный аппарат, который продолжает обслуживать миллионы граждан. В данной статье подробно рассмотрим актуальное руководство, структуру и способы связи с начальниками управлений.
Руководство Отделения СФР по г. Москве и Московской области
Руководство региональным отделением осуществляет Управляющий и его заместители, курирующие различные направления работы.
- Управляющий Отделением — Алещенко Сергей (назначен на должность управляющего Отделением Фонда пенсионного и социального страхования РФ по г. Москве и Московской области).
- Заместитель управляющего — Путин Алексей Андреевич.
Начальники главных управлений (ГУ) по г. Москве и Московской области
Столичный регион разделен на несколько главных управлений, каждое из которых возглавляет начальник ГУ:
- Начальник ГУ ПФР №10 — Буренин Антон Михайлович (в руководстве с 25 марта 2014 г.).
- Начальник Управления назначения страхового обеспечения профессиональных рисков — Батуева Алла Борисовна.
- Начальник Управления — Боева Ираида Анатольевна.
Контакты для обращений
Для решения вопросов граждане могут обращаться в центральный аппарат или территориальные управления.
Официальный сайт
Основной портал Социального фонда России — sfr.gov.ru. Также сохраняется доступ к архивам и части сервисов через бывший сайт ПФР — pfr.gov.ru.
Горячая линия
Единый контакт-центр Социального фонда России: ###-###-#### (звонок бесплатный по всей РФ).
Номера телефонов и адреса управлений
Ниже представлены контакты ряда главных управлений Москвы и Московской области:
ГУ ПФР №3 по г. Москве и Московской области
- Адрес: 109316, г. Москва, Волгоградский проспект, д. 25
- Телефон (код города): 8-495
- Факс: уточняется по телефону секретариата
ГУ ПФР №7 по г. Москве и Московской области
- Секретарь Управления: ###-###-####, ###-###-####
- Приемная начальника ГУ: по записи через секретаря
ГУ ПФР №9 по г. Москве и Московской области
- Электронный адрес: andreevo@pfr.pfrmo.ru
- Телефон: ###-###-####
Электронный адрес
Для отправки официальных обращений рекомендуется использовать форму на официальном сайте СФР. Электронная почта отдельных подразделений может выглядеть как andreevo@pfr.pfrmo.ru (для конкретных управлений).
Личный кабинет
В связи с объединением ПФР и ФСС, функции личного кабинета теперь выполняет Единый портал государственных услуг (Госуслуги). Для получения услуг СФР (назначение пенсий, материнский капитал, больничные листы) необходимо авторизоваться на Госуслугах и перейти в раздел «Пенсии, пособия и льготы». Старый личный кабинет ПФР (es.pfrf.ru) автоматически перенаправляет пользователей на портал Госуслуг.
Личный прием и график приема руководства
Личный прием граждан начальниками управлений и управляющим Отделением проводится по предварительной записи. Записаться на прием можно:
- Через портал Госуслуг.
- По телефонам секретариатов соответствующих управлений.
- При личном обращении в клиентскую службу (МФЦ или отделение СФР).
График приема населения руководством
Стандартный график приема руководителей ГУ (может варьироваться, требуется уточнение):
- Понедельник ౼ Четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв на обед с 13:00 до 13:45)
- Пятница: с 09:00 до 16:45 (перерыв на обед с 13:00 до 13:45)
- Суббота, Воскресенье: выходной
Внимание! Дни и часы личного приема начальниками ГУ могут отличаться от графика работы клиентских служб. Как правило, руководители ведут прием 1-2 раза в неделю в утренние или вечерние часы.
Отделы и структура
Региональное Отделение СФР по Москве и Московской области включает в себя множество профильных управлений и отделов:
- Управление назначения страхового обеспечения профессиональных рисков (курирует Батуева А.Б.);
- Отделы назначения и перерасчета пенсий;
- Отделы социальных выплат и материнского капитала;
- Отделы по работе с обращениями граждан;
- Информационные и IT-отделы;
- Финансово-экономические подразделения.
Отзывы
Отзывы о работе начальников управлений и подразделений СФР в Москве и Московской области носят полярный характер. С одной стороны, граждане отмечают улучшение цифровизации процесса — подать заявления через Госуслуги стало проще, отпала необходимость стоять в очередях для получения справок. С другой стороны, из-за масштабного объединения ПФР и ФСС в 2023 году и внедрения новой информационной системы, в отзывах часто встречаются жалобы на задержки в обработке документов, долгие ожидания на горячей линии и сложности с дозвоном до секретариатов конкретных ГУ. Также в публичном поле периодически появляются новости о проверках правоохранительных органов в отношении коррупционных схем в системе ПФР (включая громкие дела о хищениях в других регионах), что формирует у части населения критическое отношение к прозрачности работы фонда.
Рекомендация: При возникновении сложных ситуаций, требующих вмешательства руководства, наиболее эффективным способом является подача официального письменного обращения через портал Госуслуг или сайт СФР, такие обращения имеют строгие сроки рассмотрения и не могут быть проигнорированы.