С 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру — Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации, который сегодня широко известен как Социальный фонд России (СФР)․ Именно эта организация теперь отвечает за назначение и выплату пенсий, а также за все виды социального страхования граждан․

В данной статье мы подробно разберем, кто управляет фондом, какова его структура и как связаться с ведомством для решения вопросов․

Руководство Фонда пенсионного и социального страхования

Управление Социальным фондом России осуществляется на двух уровнях: центральном (федеральном) и региональном․ На каждом уровне есть свое руководство и структурные подразделения․

Центральный аппарат (Председатель Правления и заместители)

Во главе Фонда пенсионного и социального страхования РФ стоит Председатель Правления․ С историей Пенсионного фонда связано несколько руководителей, однако на сегодняшний день действующим Председателем СФР является:

• Чирков Сергей Александрович — Председатель Правления Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации․

Ранее Пенсионный фонд России возглавлял Дроздов Антон Викторович (с июля 2008 года), однако после реорганизации и создания СФР руководство изменилось․

В состав руководства центрального аппарата также входят:

• Заместители председателя правления;
• Члены правления․

В число ключевых фигур руководства и членов правления входят:

• Суслина Татьяна Анатольевна
• Семенова Марина Александровна
• Чернышев Александр Владимирович
• Кришталь Д․М․ — заместитель председателя Общероссийского союза Федерации Независимых Профсоюзов России (входит в состав по согласованию)
• Курбанов К․Т․ — директор (входит в состав правления)

Территориальные отделения в субъектах РФ

В каждом регионе страны действуют региональные отделения СФР․ Структура управления на местах включает:

• Управляющий отделением, главное лицо, отвечающее за работу фонда в конкретном регионе (например, ранее управляющим отделением по Республике Татарстан был Эдуард Вафин);
• Заместители управляющего;
• Отделы и профильные подразделения․

Отделы и основные подразделения

Структура СФР выстроена таким образом, чтобы охватывать все направления социальной поддержки․ Основные подразделения центрального аппарата включают:

1. Правление, высший коллегиальный орган управления фондом․
2. Отделы по работе с пенсионерами и выплате пенсий — занимаются назначением, перерасчетом и доставкой пенсий․
3. Отделы социального страхования — отвечают за больничные листы, материнский капитал, детские пособия и выплаты по инвалидности․
4. Отделы персонифицированного учета — ведут индивидуальный лицевой счет каждого гражданина․
5. Финансово-экономические подразделения — контролируют бюджет фонда и страховые взносы․

Контакты для обращений

Для связи с Социальным фондом России предусмотрено несколько способов, которые позволяют оперативно решать вопросы граждан․

Официальный сайт

Основной ресурс для получения государственных услуг в электронном виде и актуальной информации — сфр․гув․рф (официальный портал Социального фонда России)․

Горячая линия и номера телефонов

По всем вопросам, касающимся пенсий и социальных выплат, граждане могут обратиться по бесплатному номеру телефона:

• 8 (800) -00-00-01 — бесплатная горячая линия СФР по всей России (работает круглосуточно)․

Для звонков из-за рубежа доступен платный номер: +7 (495) -86-02-12․

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов используется электронная почта центрального аппарата: info@sfr․gov․ru․

Личный кабинет

Для удобства граждан создан мощный электронный сервис — Личный кабинет гражданина на официальном сайте СФР․ В нем доступно:

• Проверка состояния индивидуального лицевого счета (стаж, накопленные баллы);
• Подача заявлений о назначении пенсии, изменении способа ее доставки;
• Оформление сертификата на материнский капитал;
• Заказ справок и выписок;
• Запись на личный прием․

Вход в Личный кабинет осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть через портал Госуслуг․

Личный прием граждан и график приема

Помимо дистанционных способов, граждане имеют право на личный прием в территориальных органах СФР․

График приема:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Обеденный перерыв: с 12:30 до 13:15
• Суббота и Воскресенье: выходной

График приема руководства (управляющих и их заместителей) может отличаться․ Как правило, личный прием руководством ведется по предварительной записи или в определенные часы (например, каждую первую и третью среду месяца)․ Уточнить время приема руководителя в вашем регионе можно по телефону горячей линии или на сайте регионального отделения․

Отзывы

Отзывы о работе Социального фонда России (и ранее Пенсионного фонда) носят полярный характер․ С одной стороны, внедрение электронных сервисов и Личного кабинета значительно упростило процесс подачи документов — многие услуги теперь оказываються проактивно, без визита в офис․ С другой стороны, граждане часто отмечают в отзывах:

• Долгое ожидание ответа по телефону горячей линии в пиковые периоды;
• Очереди в клиентских службах при личном обращении;
• Сложности с дозвоном в региональные отделения․

Важно отметить, что в истории ПФР были резонансные ситуации (например, подозрения в растрате бюджетных средств чиновниками в период 2004-2005 гг․), однако действующее руководство подчеркивает, что данные лица давно не работают в ведомстве, и сегодня фонд делает упор на прозрачность и цифровой контроль․

Сегодня за пенсионное обеспечение граждан отвечает Социальный фонд России (СФР) под руководством Сергея Александровича Чиркова․ Структура фонда позволяет решать вопросы как на федеральном, так и на региональном уровне․ Наличие горячей линии, официального сайта и Личного кабинета делает фонд доступным для каждого гражданина, а личный прием позволяет решать самые сложные и нестандартные ситуации․