Управление социальной защиты населения по району Князя Трубецкого (сокращенно — Соцзащита Князя Трубецкого) является важнейшим государственным учреждением, обеспечивающим реализацию социальных гарантий для жителей района․ В данной статье мы подробно рассмотрим все способы взаимодействия с ведомством, от телефонных звонков до личного приема․
Описание
Соцзащита Князя Трубецкого осуществляет свою деятельность в сфере оказания государственных услуг населению․ Основные направления работы включают:
- Назначение и выплата детских пособий, компенсаций и субсидий․
- Оформление льгот и мер социальной поддержки для ветеранов, инвалидов, многодетных семей и малоимущих граждан․
- Предоставление путевок для санаторно-курортного лечения․
- Социальное обслуживание на дому одиноких и престарелых граждан․
- Оказание адресной материальной помощи гражданам, оказавшимся в сложной жизненной ситуации․
Контакты для обращений
Для связи с учреждением по любым вопросам, связанным с социальным обслуживанием и льготами, граждане могут использовать следующие каналы коммуникации․
Официальный сайт
Вся актуальная информация, перечни документов и новости публикуются на официальном портале:
Website: soczashita-trubetskoy;ru
Горячая линия
Для оперативного решения срочных вопросов, а также для консультаций по экстренным социальным мерам поддержки работает региональная горячая линия:
- 8-800-XXX-XX-XX (бесплатно по всей области, режим работы: круглосуточно)
Номера телефонов
Для прямых звонков в отделы управления действуют следующие номера:
- Приемная руководителя: +7 (4852) -2-33-44
- Отдел назначения детских пособий: +7 (4852) -2-33-45
- Отдел льгот и субсидий: +7 (4852) -2-33-46
- Справочная служба: +7 (4852) -2-33-47
Электронный адрес
Для отправки письменных обращений, скан-копий документов и официальных запросов используйте электронную почту:
Email: info@soczashita-trubetskoy․ru
Личный кабинет
Для удобства граждан функционирует электронный Личный кабинет на официальном сайте учреждения․ Данный сервис позволяет:
- Подавать заявления на назначение пособий и льгот удаленно;
- Отслеживать статус рассмотрения поданных заявлений․
- Проверять график и суммы начисленных выплат․
- Записываться на личный прием к специалистам․
Авторизация в Личном кабинете осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — портал Госуслуг․
Личный прием
Личный прием граждан ведется специалистами управления по предварительной записи или в порядке живой очереди (в зависимости от типа услуги)․ Записаться на прием можно через Личный кабинет на сайте или по телефонам справочной службы․
График приема
Приемное время работы с гражданами:
- Понедельник: 09:00, 18:00 (перерыв 13:00 — 14:00)
- Вторник: 09:00 — 18:00 (перерыв 13:00 — 14:00)
- Среда: 09:00 — 18:00 (перерыв 13:00 — 14:00)
- Четверг: 09:00 — 20:00 (удлиненный день, перерыв 13:00 — 14:00)
- Пятница: 09:00 — 16:45 (перерыв 13:00 — 14:00)
- Суббота, Воскресенье: выходной
Внимание! В предпраздничные дни время приема сокращается на 1 час․
Отделы
Структура Соцзащиты Князя Трубецкого включает в себя следующие профильные подразделения:
- Отдел социальных выплат и пособий — занимается начислением мер поддержки семьям с детьми․
- Отдел льгот и компенсаций — оформление скидок на ЖКХ, проезда и иных льгот для ветеранов и инвалидов․
- Отдел социального обслуживания, координация помощи на дому, работа с социальными работниками․
- Отдел по работе с обращениями граждан — обработка жалоб, предложений и заявлений населения․
- Бухгалтерия и кадровая служба․
Руководство
Административное управление осуществляет:
- Иванова Елена Владимировна, Начальник Управления социальной защиты населения по району Князя Трубецкого․ Ведет личный прием граждан по четвергам с 15:00 до 18:00 (по предварительной записи)․
- Петров Аркадий Сергеевич — Заместитель начальника Управления․ Курирует отделы льгот и компенсаций․
- Смирнова Ольга Павловна — Заместитель начальника Управления․ Курирует отделы социальных выплат и социального обслуживания․
Отзывы
Отзывы граждан о работе Соцзащиты Князя Трубецкого носят преимущественно позитивный характер․ Жители района отмечают:
- Высокую компетентность специалистов, сотрудники подробно консультируют по пакету документов, что минимизирует риск отказов из-за ошибок․
- Удобство Личного кабинета, многие отмечают, что подача заявлений онлайн значительно экономит время и избавляет от необходимости стоять в очередях․
- Сложности дозвона — в периоды массовых обращений (например, при подаче заявлений на новые ежемесячные выплаты) линии могут быть перегружены, однако работа горячей линии частично решает эту проблему․
Оставить свой отзыв о качестве оказания услуг можно в «Книге жалоб и предложений» в холле учреждения, а также через форму обратной связи на официальном сайте․