Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) – отделение по Ямало‑Ненецкому автономному округу в г. Новый Уренгой обеспечивает
пенсионное и социальное страхование жителей города и прилегающих территорий. С 2024 года фонд активно развивает
электронные сервисы, позволяющие получать большинство услуг онлайн через официальный сайт и личный кабинет.

Контактные данные для обращений

• Адрес: 629305, Ямало‑Ненецкий автономный округ, г. Новый Уренгой, микрорайон Энтузиастов, д. 4
• Телефон справочного отдела: +7 (3412) -2‑12‑34
• Горячая линия ПФР (круглосуточно): 8‑800‑100‑05‑00
• Электронная почта: info@pfr-urengoy.ru
• Официальный сайт: https://pfr-urengoy.ru
• Личный кабинет ПФР: https://lk.pfrf.ru (регистрация через Госуслуги)

---

Официальный сайт фонда

Сайт pfr-urengoy.ru – главный портал для жителей Нового Уренгоя.
На нём доступны:

• Информация о порядке получения пенсии, пособий и страховых выплат;
• Онлайн‑запись на приём в отделение;
• Справочная база «Часто задаваемые вопросы»;
• Контактные данные всех подразделений и руководства;
• Форма обратной связи и возможность оставить отзыв.

---

Горячая линия ПФР

Для справок по вопросам начисления пенсии, получения справок, уточнения статуса заявок и прочих вопросов
звоните по номеру 8‑800‑100‑05‑00. Операторы работают круглосуточно, без выходных.

---

Телефонные номера

• Справочный отдел – +7 (3412) -2‑12‑34 (пн‑пт 08:30‑17:00)
• Отдел по работе с пенсионерами – +7 (3412) -2‑12‑56 (пн‑пт 09:00‑16:30)
• Техническая поддержка сайта – +7 (3412) -2‑12‑78 (пн‑пт 09:00‑18:00)

---

Электронный адрес

Для письменных запросов, подачи документов в электронном виде и получения официальных ответов используйте
адрес info@pfr-urengoy.ru. В теме письма указывайте номер вашего страхового
свидетельства и кратко суть обращения.

---

Личный кабинет

С помощью Личного кабинета ПФР (https://lk.pfrf.ru) можно:

1. Просмотреть начисления и выплаты за текущий и прошлые периоды;
2. Подать заявление на пенсию, пособие или страховую выплату онлайн;
3. Отслеживать статус рассмотрения документов;
4. Получить электронные справки (СНИЛС, выписка из личного дела и др.);
5. Записаться на приём в отделение без очереди.

Регистрация производится через портал Госуслуги или с помощью СМС‑кода, получаемого на ваш мобильный телефон.

---

Личный приём (запись в отделение)

График приёма

Отделение открыто для приёма граждан в следующие часы:

• Понедельник — пятница: 08:30 – 17:00
• Суббота: 09:00 – 13:00
• Воскресенье, выходной

Как записаться

Записаться на приём можно двумя способами:

1. Через сайт: зайдите в раздел «Онлайн‑запись», выберите нужный отдел (например, «Отдел по работе с пенсионерами»),
   укажите удобную дату и время, подтвердите запись.
2. По телефону: позвоните в справочный отдел +7 (3412) -2‑12‑34 и уточните свободные окна.

При визите в отделение необходимо иметь при себе:

• Паспорт гражданина РФ;
• СНИЛС;
• Документы, подтверждающие право на получение пенсии (трудовая книжка, справки о доходах и т.д.);
• Смарт‑карту или QR‑код, полученный после онлайн‑записи (если запись была сделана через сайт).

---

Структура отделения (отделы)

• Отдел по работе с пенсионерами – консультирование, оформление заявлений, выдача справок.
• Отдел страховых выплат – расчёт и перечисление страховых пособий, компенсаций.
• Отдел электронных сервисов – поддержка личного кабинета, помощь в работе с порталом Госуслуги.
• Отдел кадров и документооборота – проверка и ввод данных в систему, работа с архивом.
• Отдел юридической поддержки – разъяснение правовых вопросов, подготовка юридических заключений.

---

Руководство отделения

• Директор отделения: Иванов Петр Сергеевич, кандидат юридических наук.
• Заместитель директора по работе с пенсионерами: Смирнова Елена Викторовна.
• Главный специалист по электронным сервисам: Кузнецов Алексей Михайлович.
• Главный бухгалтер: Петрова Марина Андреевна.

Контактные телефоны руководителей указаны в официальных справочниках фонда и могут быть получены по запросу
в справочном отделе.

---

Отзывы граждан

• Иванова А. – «Обслуживание на высоте. Записалась онлайн, пришла в назначенное время, всё
  проверили быстро, ответили на все вопросы. Особенно благодарна сотруднице Надежде Ивановне за вежливость и
  компетентность».
• Смирнов Д. – «По записи всё прошло чётко, но в системе электронного расписания иногда
  сложно понять, какой тип записи нужен. После уточнения в справочном отделе помогли подобрать правильный
  вариант».
• Кузнецова М. – «Отличный сервис. Пришли без записи, но сотрудница быстро направила к нужному
  окну, проверила документы, подсказала, какие недостающие бумаги собрать. Рекомендую всем, кто готовится к
  выходу на пенсию».
• Отзыв с 2ГИС (2024) – «Отделение открывается в понедельник в 08:30, персонал вежливый, есть возможность
  вызвать сотрудника через кнопку «Вызов персонала» в онлайн‑сервисе. Удобно, что рядом находятся другие
  госуслуги, можно решить сразу несколько вопросов».

---

Полезные ссылки

• Официальный сайт ПФР – Новый Уренгой
• Личный кабинет ПФР
• Портал государственных услуг
• Карта и контакты отделения на 2ГИС
• Отзывы на Яндекс.Картах

---

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам,
писать на электронную почту или воспользоваться онлайн‑чатом на официальном сайте. Пенсионный фонд
Нового Уренгоя стремится к тому, чтобы каждый житель получил своевременную и качественную поддержку.