Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

С 2023 года Пенсионный фонд России и Фонд социального страхования объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Отделение по Саратовской области продолжает выполнять все ранее возложенные функции: назначение и выплата пенсий, оформление материнского капитала, социальные выплаты, а также вопросы обязательного социального страхования. В данной статье собрана подробная информация о том, как связаться с фондом, воспользоваться электронными сервисами и записаться на личный прием.

Описание
Отделение СФР по Саратовской области — это территориальный орган, который осуществляет пенсионное обеспечение и социальное страхование жителей региона. В структуру отделения входят клиентские службы в Саратове и управления (отделы) во всех районах области. Фонд занимается назначением страховых и социальных пенсий, обработкой электронных сертификатов на материнский капитал, выплатой пособий по временной нетрудоспособности, уходу за ребенком и другими видами социальной поддержки.

Официальный сайт
Вся актуальная информация, электронные сервисы и онлайн-запись на прием доступны на официальном интернет-портале Социального фонда России:

Адрес сайта: https://sfr.gov.ru/branches/saratov/

Горячая линия и номера телефонов
Для получения консультаций по вопросам пенсий и социальных выплат работает единый бесплатный номер. По нему можно задать вопросы о порядке назначения выплат, сроках перерасчета и необходимых документах.

Единый телефон горячей линии: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России)

Также действует единый контакт-центр Социального фонда: ###-###-####.

Электронный адрес
Для отправки официальных обращений и документов гражданам и страхователям рекомендуеться использовать функционал «Личного кабинета» на сайте СФР или портале Госуслуг. Электронная почта для прямых обращений граждан обычно не публикуется в целях безопасности и защиты персональных данных, однако юридические лица могут получать рассылки от фонда через систему электронного документооборота.

Личный кабинет
Большинство услуг теперь можно получить дистанционно, не выходя из дома. Для этого создан Личный кабинет гражданина на сайте СФР.

Через личный кабинет доступны следующие функции:

Подача заявлений о назначении пенсии и ее перерасчете;

Заказ справок и выписок;

Проверка состояния индивидуального лицевого счета (ИЛС);

Управление средствами материнского капитала;

Запись на личный прием в клиентскую службу.

Важно: Вход в Личный кабинет осуществляется с помощью подтвержденной учетной записи Единой системы идентификации и аутентификации (ЕСИА) — через портал Госуслуг.

Личный прием и график приема
Прием граждан осуществляется в клиентских службах на всей территории Саратовской области. Для посещения фонда необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность, и документы, касающиеся вопроса обращения.

Единый график работы клиентских служб:

Понедельник — Четверг: с 08:00 до 17:00

Пятница: с 08:00 до 16:00

Обед: без перерыва на обед

Суббота: последняя суббота месяца (работа клиентских служб)

В большинстве районов: с 08:00 до 12:00

В крупных городах (Саратов, Энгельс, Балаково, Балашов и др.): с 08:00 до 14:00

Личный прием руководством Отделения осуществляется по предварительной записи по адресу: г. Саратов, ул. им. Пугачева Е.И., д.11/13.

Отделы и адреса клиентских служб
Ниже представлены адреса территориальных отделов и управлений СФР по Саратовской области:

г. Саратов (Деловой тупик): Деловой тупик, зд. 3, стр. 1

г. Саратов (пр. Строителей): проспект Строителей, д.31

г. Саратов (ул. Пугачева): ул. им. Пугачева Е.И., д.11/13

г. Саратов (ул. Загорная): ул. Загорная, д.13

г. Саратов (ул. Орджоникидзе): ул. Орджоникидзе, д.11А

г. Саратов (ул. Хользунова): ул. им.Хользунова А.И., д.23А

г. Энгельс: ул. Пушкина, д.45А

г. Балаково: ул. Академика Жук, д.12А

г. Балашов: ул. Ленина, д.36

г. Вольск: ул. Володарского, д.99

г. Пугачев: ул. Топорковская, д.95

г. Маркс: ул. К. Либкнехта, д.59

г. Петровск: ул. Советская, д.45, литер А2

г. Красноармейск: ул. Интернациональная, д.21

г. Хвалынск: ул. Ленина, д.71

г. Ртищево: ул. Малая Московская, д.21

г. Калининск: ул. Советская, д.16

г. Аткарск: ул. Чапаева, д.102

г. Ершов: ул. Мелиоративная, д.46

г. Новоузенск: ул. Революции, д.50

г. Красный Кут: ул. Московская, д.73 В

г. Аркадак: ул. Ленина, д.22

г. Шиханы: ул. Школьная, д.5А

р.п. Горный: ул. Краснопартизанская, д.15А

р.п. Лысые Горы: площадь 50 лет Октября, д. 5

р.п. Ровное: ул. Хлебная, д.22А

р.п. Мокроус: ул. Победы, д.16

р.п. Романовка: ул. Советская, д.128

с. Питерка: ул. Ленина, д.105

р.п. Татищево: ул. Октябрьская, д.25

р.п. Новые Бурасы: ул. Баумана, д.77

р.п. Озинки: ул. Большевистская, д.48

р.п. Дергачи: пер. Чехова, д.40

р.п. Духовницкое: ул. Ленина, д.31/2

с. Воскресенское: ул. 40 лет Октября, д. 33

р.п. Турки: ул. Ленина, д.126

с. Александров Гай: ул. Коммунистическая, д.22

р.п. Базарный Карабулак: ул. Ленина, д.102А/1

р.п. Екатериновка: ул. Калининская, д.103 «А», пом. 1

с. Перелюб: ул. Ленина, д. 75

с. Балтай: ул. Ленина, д.70/2

р.п. Степное: ул. Димитрова, д.1Б

р.п. Самойловка: ул. Красная Площадь, д.8

с. Ивантеевка: ул. Советская, д.16

Руководство
Отделение Социального фонда России по Саратовской области возглавляет команда высококвалифицированных специалистов с многолетним стажем работы в системе фонда:

Управляющий Отделением, Макарова Светлана Юрьевна. Родилась 27 октября 1975 года в Саратове. Окончила Саратовскую государственную экономическую академию. В системе СФР работает с 2000 года, прошла путь от уполномоченного до управляющего (назначена с г.). Награждена нагрудным знаком «Отличник ПФР», занесена на Доску Почета СФР. Координирует деятельность управления информационных технологий и управления организации работы клиентских служб.

Заместитель управляющего — Бочкарев Сергей Владимирович. Родился 20 апреля 1978 года в Саратове. Окончил СГТУ. В должности заместителя с г. Награжден знаком «Отличник ПФР». Координирует деятельность управления установления пенсий, управления выплаты пенсий и социальных выплат.

Заместитель управляющего — Ермакова Ольга Александровна. Родилась 1 ноября 1975 года. Окончила Саратовскую государственную академию права. В должности заместителя с г. Координирует деятельность управления материально-технического обеспечения, бюджетного отдела, отдела по осуществлению закупок, сопровождает деятельность управления казначейства.

Заместитель управляющего — Козлова Наталья Николаевна. Родилась 7 октября 1980 года. Окончила СГСЭУ по специальности «Финансы и кредит». В системе фонда с 2006 года, в должности заместителя с г. Координирует деятельность управления установления социальных выплат, управления социального страхования, группы по работе с обращениями граждан, застрахованных лиц, организаций и страхователей.

Отзывы
Отзывы о работе Саратовского отделения Социального фонда России носят различный характер. Многие граждане отмечают удобство использования электронных сервисов (Личный кабинет на сайте СФР и портал Госуслуг), которые позволяют получать услуги без визита в офис. Также положительно оценивается работа горячей линии 8 (800) -00-00-01, где можно оперативно получить консультацию.

Среди негативных отзывов чаще всего встречаются жалобы на очереди в клиентских службах в периоды сезонных повышений пенсий или индексаций, а также на длительное время ожидания ответа специалиста в часы пик. Для улучшения качества обслуживания фонд настоятельно рекомендует использовать дистанционные каналы связи и предварительную запись на прием через Личный кабинет.