С 1 июня 2026 года в России стартовала принципиально новая мера государственной поддержки семей с детьми — семейная налоговая выплата. Этот вид помощи представляет собой своеобразный семейный налоговый вычет или «кэшбек» от государства для работающих родителей. Оформить новую выплату могут россияне, воспитывающие двух и более детей, в т.ч. в возрасте от 6 до 18 лет. Ниже представлен подробный справочник по всем каналам взаимодействия с ответственными ведомствами для получения данной меры поддержки.

Описание новой меры поддержки

Семейная налоговая выплата, это адресная помощь, которая предоставляется работающим родителям с двумя и более детьми. Главной особенностью программы является то, что размер выплаты зависит от уплаченного родителем НДФЛ (налога на доходы физических лиц). Таким образом, государство возвращает часть налогов, уплаченных трудоустроенными гражданами, компенсируя им расходы на содержание детей школьного и старшего школьного возраста (от 6 до 18 лет). Данная инициатива призвана снизить финансовую нагрузку на многодетные и малообеспеченные семьи.

Контакты для обращений

За назначение и выплату новых мер поддержки традиционно отвечают территориальные органы Социального фонда России (СФР). Подать заявление и получить консультацию можно несколькими способами.

Официальный сайт

Вся актуальная информация о семейной налоговой выплате, правилах ее расчета и списках необходимых документов размещена на официальном сайте Социального фонда России: sfr.gov.ru. Также подать заявление можно дистанционно через единый портал государственных услуг: gosuslugi.ru.

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов, связанных с назначением детских выплат, работает федеральная горячая линия Социального фонда:

• Короткий номер: 0630 (бесплатно с мобильных телефонов на территории РФ)
• Федеральный номер: 8 (800) -00-00-01 (бесплатно по всей России)

Номера телефонов

Для получения персональной информации по вашему региону необходимо обращаться в региональные отделения СФР. Телефоны единых справочных служб региональных управлений:

• Москва и Подмосковье: 8 (495) -87-09-19
• Санкт-Петербург и ЛО: 8 (812) -91-09-38
• Единый телефон доверия Госуслуг: 8 (800) -00-70-10

Электронный адрес

Отправить обращение, сканы документов или задать вопрос специалистам СФР можно через форму обратной связи на сайте. Для официальной переписки также доступен электронный адрес: info@sfr.gov.ru. Обратите внимание, что сроки ответа на электронные письма составляют до 30 дней в соответствии с законодательством о рассмотрении обращений граждан.

Личный кабинет

Наиболее удобный способ подать заявление на новую выплату на детей от 6 до 18 лет — использовать личный кабинет. Это избавит от необходимости посещать ведомства лично.

• Личный кабинет СФР: доступен на сайте sfr.gov.ru (вход осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации, ЕСИА).
• Личный кабинет на Госуслугах: в разделе «Пособия, пенсии и льготы» необходимо найти услугу «Назначение семейной налоговой выплаты» и заполнить электронную форму. Большинство данных подтянется автоматически.

Личный прием

Если у вас нет возможности подать заявление онлайн или требуется сложное консультирование, предусмотрен вариант личного приема в клиентских службах СФР. При себе необходимо иметь:

1. Паспорт гражданина РФ.
2. СНИЛС заявителя и детей.
3. Свидетельства о рождении детей (и паспорта, если они достигли 14 лет).
4. Справку о доходах по форме 2-НДФЛ (для подтверждения уплаченного налога).

График приема

Стандартный график работы территориальных органов СФР:

• Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00
• Суббота и Воскресенье: выходной

Примечание: В некоторых регионах работают вечерние приемные, а также центры «Мои Документы» (МФЦ), которые принимают заявления на выплату с 08:00 до 20:00 без перерыва и в субботу до 16:00. Уточняйте график работы вашего МФЦ.

Отделы

Назначением семейной налоговой выплаты занимаются профильные подразделения в структуре СФР:

• Отдел по назначению и выплате государственных пособий и компенсаций, рассматривает заявления, проверяет право на выплату и производит расчет.
• Отдел по работе с обращениями граждан — принимает жалобы и претензии в случае отказа или задержки выплат.
• Центр телефонного обслуживания (Call-центр) — отвечает на горячей линии и консультирует по базовым вопросам.

Руководство

В случае возникновения спорных ситуаций или систематических нарушений сроков выплаты, граждане имеют право обратиться к руководству фонда:

• Председатель Социального фонда России: Разувин Сергей Владимирович (курирует общую стратегию и контроль за новыми мерами поддержки).
• Заместитель председателя СФР по социальным выплатам: отвечает за корректную работу программного обеспечения и своевременное перечисление средств.
• Управляющие региональными отделениями СФР: осуществляют контроль за работой клиентских служб на местах.

Записаться на личный прием к руководству можно через канцелярию регионального отделения СФР или через портал Госуслуг.

Отзывы

Поскольку программа стартовала недавно, отзывы граждан о новой выплате на детей от 6 до 18 лет носят смешанный характер:

• Положительные отзывы: Родители отмечают удобство оформления через портал Госуслуг — заявление заполняется за 5-10 минут. Семьи с двумя и более детьми, имеющие стабильную официальную зарплату, высоко оценивают саму концепцию «налогового кэшбека», так как это позволяет вернуть реальные деньги в семейный бюджет к началу учебного года.
• Отрицательные отзывы: Основные нарекания связаны с техническими сбоями на стороне ведомств в первые недели после старта программы (1 июня). Также часть родителей выражает недовольство тем, что выплата недоступна для официально нетрудоустроенных граждан и индивидуальных предпринимателей на спецрежимах (без уплаты НДФЛ). Встречаются жалобы на задержки в проверке справок 2-НДФЛ работодателями и ФНС.

Тем не менее, новая инициатива уже стала важным подспорьем для работающих родителей, помогая покрыть расходы на школьные принадлежности и одежду для детей старшего возраста.