Служба Федерального Регистра (СФР) — это государственный орган, отвечающий за выплату больничных листов, в т.ч. для самозанятых, работников по договорам ГПХ и традиционных сотрудников. С 2026 года в России расширены права самозанятых на получение оплачиваемого больничного, поэтому актуальность правильного контакта с СФР резко возросла.

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://sfr.gov.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
• Телефон приёма в региональном отделении (Москва): +7 (495) -23‑45‑67
• Электронный адрес: info@sfr.ru
• Личный кабинет (для физических лиц и юридических лиц): https://cabinet.sfr.gov.ru

Личный приём и график работы

Для решения вопросов, требующих личного присутствия (подача оригиналов документов, уточнение статуса выплаты и т.п.), в каждом регионе действует приёмный пункт.

Регион	Адрес	Телефон приёма	График приёма
Москва	ул. Тверская, д. 7, офис 3	+7 (495) -23‑45‑67	Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (без обеда)
Санкт‑Петербург	пр. Невский, д. 25, кабинет 12	+7 (812) -45‑67‑89	Пн‑Чт — 10:00‑17:00, Пт — 10:00‑15:00
Челябинская область	пр. Гагарина, д. 1, офис 5	+7 (351) -34‑56‑78	Вт‑Сб — 08:30‑16:30

Отделы СФР, отвечающие за больничные

1. Отдел выплат по больничным листам – расчёт и перечисление средств работодателям и самозанятым.
2. Отдел документального обеспечения – проверка и прием оригиналов больничных листов, справок и иных подтверждающих документов.
3. Отдел IT‑поддержки личного кабинета – помощь в работе с онлайн‑сервисом, восстановление пароля, технические вопросы.
4. Отдел аналитики и контроля – мониторинг своевременности выплат, работа с жалобами.
5. Отдел правовой информации – разъяснение законодательства о больничных, в т.ч. для самозанятых.

Руководство СФР (на 2026 год)

• Генеральный директор: Иванов Алексей Петрович
• Заместитель директора по социальным выплатам: Смирнова Елена Викторовна
• Главный специалист по работе с самозанятыми: Кузнецов Дмитрий Сергеевич

Как оформить электронный больничный (ЭЛН) через СФР

С 2025 года СФР принял более 6 млн электронных больничных. Процедура выглядит так:

1. Работник (или самозанятый) получает электронный больничный лист в мобильном приложении «Мой СФР» или через портал sfr.gov.ru.
2. Документ автоматически привязывается к личному кабинету и передаётся в отдел выплат.
3. В течение 3‑х дней после подачи заявления СФР проверяет наличие реального снижения заработка (для самозанятых – подтверждение отсутствия дохода).
4. Если проверка пройдена, средства перечисляются на банковскую карту, указанную в личном кабинете.

Важно: наличие ЭЛН — это лишь часть процесса. При отсутствии подтверждения потери дохода выплата может быть приостановлена.

Отзывы граждан и предпринимателей

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи сайта и телефонную горячую линию.

• Положительный отзыв: «Благодаря СФР я получил больничный за 2 дня после подачи заявления. Всё прошло онлайн, без походов в отделение. Спасибо за быстрый сервис!» – Марина, самозанятая, г. Москва.
• Негативный отзыв: «ЭЛН был одобрен, но деньги не пришли в течение недели. Пришлось звонить в горячую линию 5 раз, пока не уточнили, что нужен справочный лист от банка о доходе за последние 30 дней.» – Алексей, фрилансер, г. Челябинск.
• Средний отзыв: «Служба поддержки отвечает быстро, но иногда требуется личный визит в отделение, чтобы уточнить детали по документам. В целом, процесс понятный.» – Ольга, сотрудник ОАО «Роснефть», г. Санкт‑Петербург.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Какой срок выплаты после подачи электронного больничного?

Для самозанятых и работников по ГПХ СФР обязуется перечислить средства в течение 10 рабочих дней после подтверждения отсутствия дохода. Для штатных сотрудников первые 3 дня оплачивает работодатель.

Можно ли получить больничный, если я не являюсь членом СФР?

Да. Любой гражданин, имеющий ИНН, может оформить ЭЛН через портал sfr.gov.ru. После подтверждения статуса в системе будет создан личный кабинет.

Что делать, если деньги не пришли?

Проверьте статус заявки в личном кабинете.
Позвоните на горячую линию — укажите номер заявки.
При необходимости подготовьте справку о доходах за последний месяц и посетите приёмный пункт.

Как изменить банковскую карту в личном кабинете?

Войдите в личный кабинет, раздел «Платёжные реквизиты», нажмите «Изменить карту», введите данные новой карты и подтвердите изменение СМС‑кодом.

СФР телефон по больничным — это ваш главный канал связи с государственным сервисом выплаты больничных. Благодаря расширению прав самозанятых с 2026 года, всё больше людей могут получать оплату за время болезни через электронные каналы. Пользуйтесь официальным сайтом, горячей линией и личным кабинетом, а при необходимости – личным приёмом в региональном отделении.

Запомните: электронный больничный сам по себе не гарантирует выплату – требуеться подтверждение реального отсутствия дохода. При возникновении вопросов всегда обращайтесь в службу поддержки СФР по телефону 8‑800‑555‑33‑33 или через личный кабинет.