Социальный фонд России (СФР) — государственный внебюджетный фонд, созданный 1 января 2023 года в результате объединения Пенсионного фонда РФ (ПФР) и Фонда социального страхования (ФСС)․ Отделение СФР по Томской области осуществляет важнейшие социальные функции: назначение и выплату пенсий, пособий по уходу за ребенком, оплату больничных листов, а также предоставление различных мер поддержки для семей и работающих граждан․ В данной статье собрана подробная информация о том, как связаться с фондом, где находятся клиентские службы и как воспользоваться электронными сервисами․

Описание

Главной задачей Отделения СФР по Томской области является обеспечение граждан социальными гарантиями․ С 1 января 2024 года фонд также реализует новые нормы законодательства, например, сохранение ежемесячного пособия по уходу за ребенком в случае нахождения лица в соответствующем отпуске․ В 2024 году томские женщины воспользовались мерами поддержки на сумму более 12 млрд рублей․ Кроме того, с 1 августа 2025 года отделение провело перерасчет выплат для 65 тысяч работающих пенсионеров, что стало существенной прибавкой к их пенсиям․ Специалисты фонда также проактивно пересматривают права на единое пособие для многодетных семей в случае изменения их дохода․

Контакты для обращений

Для связи с Отделением Социального фонда России по Томской области можно использовать следующие каналы:

• Адрес центрального офиса: 634041, г․ Томск, пр․ Кирова, 41/1
• Телефон приемной: (3822) -8-5500
• Факс: (3822) -8-5555

Официальный сайт

Вся актуальная информация, новости и онлайн-сервисы доступны на официальном сайте Отделения СФР по Томской области: https://sfr․gov․ru/branches/tomsk/

Горячая линия

Для получения консультаций по любым вопросам социального обеспечения работает Единый контакт-центр Социального фонда России․ Звонок бесплатный по всей территории РФ․

• Номер телефона: ###-###-####

Номера телефонов

Помимо горячей линии, граждане и организации могут использовать следующие номера для связи с региональным отделением:

• Единый контакт-центр: ###-###-####
• Приемная Отделения СФР по Томской области: (3822) -8-5500
• Факс: (3822) -8-5555

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов рекомендуется использовать функционал «Личного кабинета» на сайте СФР или ЭДО․ Общие вопросы можно направлять через электронную форму обращений на официальном портале фонда․

Личный кабинет

Для дистанционного взаимодействия с фондом создан Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги), а также Личный кабинет гражданина на официальном сайте СФР․ Через электронные сервисы можно:

• Проверить состояние индивидуального лицевого счета (данные отражаются в ИЛС и учитываются при назначении выплат, льгот и пенсий);
• Подать заявления на назначение пенсий и пособий;
• Заказать справки и выписки;
• Записаться на личный прием․

Также для работодателей действует сервис «Социальный электронный документооборот» (СЭДО), который позволяет оперативно обрабатывать больничные листы и другие документы без посещения клиентских служб․

Личный прием и график приема

Личный прием граждан осуществляется в клиентских службах СФР․ Важно учитывать время работы офисов․ По данным на текущий момент, клиентские службы работают до 15:45․

Адреса клиентских служб в Томске:

1. Клиентская служба СФР (Советский район): г․ Томск, улица Гагарина, 27․ Время работы: открыто до 15:45․
2. Клиентская служба СФР: г․ Томск, Дальне-Ключевская улица, 111А․ Время работы: открыто до 15:45․

Центральное отделение (пр․ Кирова, 41/1): Оснащено пандусом и кнопкой вызова персонала для маломобильных граждан․ Перед визитом рекомендуется уточнять график работы конкретного специалиста или отдела по телефонам приемной․

Отделы

Структура Отделения СФР по Томской области включает в себя профильные управления и отделы, отвечающие за разные направления деятельности:

• Отделы назначения и выплаты пенсий;
• Отделы по работе с пособиями и социальными выплатами (в т․ч․ единое пособие);
• Отделения по работе с материнским капиталом и поддержке семей;
• Отделы по страхованию на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством;
• Отделы по страхованию от несчастных случаев на производстве и профзаболеваний (с 2025 года тарифы по взносам на травматизм обновлены в связи с реформой по отмене ежегодного подтверждения ОВЭД по ФЗ 529-ФЗ);
• Отделы по работе с работодателями (контроль за уплатой страховых взносов и привлечением к ответственности за нарушения)․

Руководство

Возглавляет Отделение Социального фонда России по Томской области:

• Управляющий: Мальцев Дмитрий Борисович

Отзывы

Отзывы граждан о работе клиентских служб СФР в Томске в большинстве случаев носят положительный характер․ Жители отмечают профессионализм и вежливость сотрудников․

Примеры отзывов:

• «Спасибо․ Очень грамотные и квалифицированные сотрудники в Советском районе․ Всегда быстро решаю вопросы․»
• «Была и не раз, специалистом довольна, вежливые, грамотные․»

Многие пользователи также отмечают удобство использования электронных сервисов и проактивный подход фонда, благодаря которому отпадает необходимость в регулярных личных визитах для подтверждения тех или иных данных․