С 2023 года отделения Пенсионного фонда России (ПФР) и Фонда социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). В городе Боровск Калужской области функции фонда теперь выполняет Единый офис клиентского обслуживания СФР. Ниже представлена подробная и актуальная информация о том, как связаться с учреждением, часы приема и другие важные контакты.

Описание

Клиентская служба Социального фонда России в Боровском районе (ранее — УПФР в Боровском районе) осуществляет администрирование пенсионного обеспечения, социальных выплат, материнского капитала, а также вопросов, связанных с обязательным социальным страхованием и больничными листами. Учреждение обслуживает жителей города Боровск и всего Боровского района Калужской области.

Контакты для обращений

Адрес отделения

249010, Калужская область, Боровский район, г. Боровск, улица Ленина, д. 20

Номера телефонов

• Горячая линия СФР (бесплатно по всей России): 8 (800) -00-01-95
• Горячая линия МФЦ (для справок по услугам ПФР/СФР): 8 (800) -50-88-00
• Местные телефоны клиентской службы в Боровске:
  • 7 (48438) —14-15
  • 7 (48438) —35-02
  • 7 (48438) —92-00
• Дополнительные номера горячей линии отделения:
  • 7 (48438) —92-34
  • 7 (48438) —92-39
  • 7 (48438) —92-25

Электронный адрес

Для отправки обращений и документов в электронном виде используется официальный портал Социального фонда, однако вы можете направлять запросы через форму обратной связи на сайте или на общую электронную почту территориального отделения. Точный e-mail местного офиса рекомендуется уточнять по телефонам горячей линии, так как приоритет сейчас отдается электронным сервисам через Личный кабинет.

Официальный сайт

Официальный сайт Социального фонда России: sfr.gov.ru (ранее pfr.gov.ru). На сайте доступно огромное количество электронных сервисов, которые позволяют удаленно оформить большинство услуг без визита в офис.

Личный кабинет

Вход в Личный кабинет гражданина на сайте Социального фонда осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть через портал Госуслуг. В личном кабинете вы можете:

• Проверить количество пенсионных коэффициентов (баллов) и стаж;
• Подать заявления о назначении пенсии, выборе способа ее доставки;
• Оформить сертификат на материнский капитал;
• Заказать справки и выписки;
• Записаться на личный прием в клиентскую службу.

Личный прием и график работы

Прием граждан ведется непосредственно по адресу: г. Боровск, ул. Ленина, д. 20. Для экономии времени настоятельно рекомендуется записываться на прием заранее через Личный кабинет на сайте СФР или по телефону.

График приема (режим работы)

• Понедельник — Четверг: с 08:00 до 17:00
• Пятница: с 08:00 до 16:00 (информация уточняется, стандартный сокращенный день перед выходными)
• Суббота и Воскресенье: выходной

Обратите внимание: время перерыва на обед и точный график работы в предпраздничные дни рекомендуется уточнять по местным номерам телефонов.

Отделы

В структуре клиентской службы СФР в Боровском районе можно выделить следующие основные направления (отделы) работы:

1. Отдел назначения и выплаты пенсий, расчет, перерасчет и выплата страховых, социальных и государственных пенсий.
2. Отдел социальных выплат и материнского капитала — оформление сертификатов на МСК, назначение ежемесячных пособий, компенсаций и других социальных выплат.
3. Отдел персонифицированного учета, вопросы, связанные с пенсионными накоплениями, страховым стажем и выдачей СНИЛС.
4. Отдел по работе с обращениями граждан — рассмотрение жалоб, предложений и письменных обращений населения.

Руководство

Управление клиентской службой (ранее УПФР) в Боровском районе осуществляет руководитель (управляющий); Точные ФИО руководителя на текущий момент могут меняться, поэтому актуальную информацию о том, кто осуществляет руководство отделением, можно уточнить:

• По местным телефонам: 7 (48438) —14-15, 7 (48438) —35-02;
• На информационном стенде в холле учреждения по адресу ул. Ленина, 20;
• На официальном сайте Отделения СФР по Калужской области.

Отзывы

Отзывы о работе Пенсионного фонда (ныне Социального фонда) в Боровске, как и о многих подобных государственных учреждениях, носят разный характер:

• Положительные стороны, которые отмечают граждане: вежливость сотрудников при консультации по горячей линии 8-800, удобство использования электронных сервисов (Личный кабинет), возможность удаленной записи на прием, что значительно сокращает время ожидания в очереди.
• Отрицательные стороны: иногда встречаются жалобы на длительное ожидание в живой очереди в пиковые дни (например, в дни выплаты пенсий или в конце месяца), а также на сложности дозвона по местным номерам телефонов.

Оставить свой отзыв о качестве обслуживания можно на популярных геоинформационных сервисах (2ГИС, Яндекс.Карты) или на профильных сайтах-отзовиках (Zoon.ru).