Уважаемые жители города Шатура и Шатурского района! Основным государственным органом, уполномоченным на оказание мер социальной поддержки на территории нашего муниципалитета, является Шатурское управление социальной защиты населения.

Именно в это учреждение следует обращаться по всем вопросам, связанным с назначением и выплатой детских пособий, оформлением субсидий на оплату жилищно-коммунальных услуг (ЖКУ), получением льгот, ветеранских выплат, ежемесячных денежных выплат (ЕДВ) и компенсаций (ЕДК). Важно отметить, что отдельного подразделения по социальным выплатам в Шатуре не предусмотрено — все эти функции выполняет Управление соцзащиты.

Описание и общая информация

Шатурское управление социальной защиты населения (УСЗН) осуществляет свою деятельность в рамках Министерства социального развития Московской области. Учреждение отвечает за реализацию государственной политики в сфере социальной поддержки граждан, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, а также для льготных категорий населения (пенсионеры, инвалиды, многодетные семьи, ветераны и др.).

Контакты для обращений

Адрес и местонахождение

Адрес: 140700, Московская область, г. Шатура, ул. Интернациональная, д. 15

Остановка общественного транспорта: «Клуб» (расстояние от остановки до здания — около 190 метров).

Официальный сайт

Подробная информация о услугах, а также возможность подать электронные обращения доступны на официальном сайте Управления:

Сайт: shatura.msr.mosreg.ru

Электронная почта

Для направления письменных обращений, скан-копий документов и предварительных запросов вы можете использовать официальный адрес электронной почты Шатурского управления соцзащиты:

E-mail: sh5065@mosreg.ru

Номера телефонов и горячая линия

Горячая линия

• 7 (49645) —06-23 — горячая линия Шатурского управления социальной защиты населения.
• 7 (498) -02-84-50 — горячая линия Министерства социального развития Московской области.

Примечание: В сети интернет может встречаться номер бесплатной горячей линии юридической помощи по Москве и МО. Обращаем ваше внимание, что данный телефон предназначен исключительно для связи с юристами по вопросам оформления пособий и льгот, и он не относится напрямую к органу соцзащиты.

Телефоны отделов и руководства УСЗН г. Шатура

• 7 (49645) —11-91 — начальник управления соцзащиты (Колесников Олег Геннадьевич)
• 7 (49645) —56-40 — заместитель начальника (Колина Марина Николаевна)
• 7 (49645) —26-26, 2-36-25 — отдел обеспечения социальных гарантий (начальник отдела — Денисова Елена Эдуардовна)
• 7 (49645) —24-31, отдел обеспечения расходов социальной поддержки (начальник отдела — Маринина Светлана Владимировна)
• 7 (49645) —36-25 — сектор по обеспечению деятельности управления (начальник сектора — Попова Любовь Викторовна)
• 7 (49645) —09-93 — факс

Личный кабинет

Для того чтобы получать государственные услуги в сфере социальной защиты в электронном виде, не выходя из дома, жителям Московской области необходимо воспользоваться Личным кабинетом на портале государственных услуг РФ (Госуслуги) или на официальном портале Правительства Московской области (РГУС Мособласти). Через Личный кабинет вы можете подавать заявления на назначение пособий, субсидий и льгот, а также отслеживать статус их рассмотрения.

Личный прием граждан руководством

В Шатурском управлении соцзащиты организован личный прием граждан руководящим составом. Запись на прием или уточнение информации возможны по телефонам, указанным выше.

График личного приема:

• Колесников Олег Геннадьевич (начальник управления, кабинет №10):
  • Вторник: с 16:00 до 20:00
  • Четверг: с 08:00 до 16:00
• Колина Марина Николаевна (заместитель начальника, кабинет №2):
  • Понедельник: с 08:00 до 10:00 и с 14:00 до 16:00
  • Среда: с 16:00 до 20:00
  • Каждая 4-я суббота месяца: с 09:00 до 11:00

Отделы УСЗН г; Шатура

Структурно Шатурское управление социальной защиты населения включает в себя следующие подразделения, каждое из которых отвечает за свой блок вопросов:

1. Отдел обеспечения социальных гарантий — занимается вопросами предоставления мер соцподдержки по федеральному и региональному законодательству.
2. Отдел обеспечения расходов социальной поддержки — отвечает за финансирование и организацию выплат пособий, субсидий и компенсаций.
3. Сектор по обеспечению деятельности управления — обеспечивает внутреннюю работу учреждения (делопроизводство, кадровая работа и т.д.).

Руководство

В состав руководства Шатурского УСЗН входят:

• Колесников Олег Геннадьевич — начальник управления социальной защиты населения;
• Колина Марина Николаевна, заместитель начальника управления.

Кураторством деятельности Шатурского УСЗН со стороны регионального Министерства социального развития Московской области (123592, г. Москва, ул. Кулакова, 20, к.1) занимаются:

• Фаевская Ирина Клавдиевна — министр социального развития Московской области (тел.: 7 (498) -02-84-10);
• Ускова Надежда Евгеньевна — первый заместитель министра (тел.: 7 (498) -02-84-12);
• Савелина Вера Александровна — заместитель министра (тел.: 7 (498) -68-01-61);
• Ермилов Евгений Борисович — начальник управления (тел.: 7 (498) -02-84-46 доб. 48446);
• Ларионова Евгения Геннадьевна — заместитель начальника управления (тел.: 7 (498) -02-84-48 доб. 48448).

График работы учреждения

Шатурское управление социальной защиты населения работает для жителей без выходных, однако перед посещением рекомендуется уточнять время работы конкретного специалиста или отдела.

Общий график работы УСЗН:

• Понедельник: 08:00 — 20:00
• Вторник: 08:00 — 20:00
• Среда: 08:00 — 20:00
• Четверг: 08:00 — 20:00
• Пятница: 08:00 — 20:00
• Суббота: 08:00 — 20:00
• Воскресенье: 08:00, 20:00

Отзывы

Отзывы о работе Шатурского управления соцзащиты можно встретить на различных региональных форумах и сайтах-отзовиках. Как и в любом социальном учреждении с большим потоком посетителей, мнения граждан разнятся. Многие отмечают профессионализм и отзывчивость специалистов отдела обеспечения социальных гарантий, а также удобство работы через электронную почту sh5065@mosreg.ru. Однако иногда в отзывах встречаются жалобы на длительное ожидание в очередях в пиковые периоды (например, в моменты подачи документов на субсидии на ЖКУ или детские пособия). Руководство учреждения оперативно реагирует на такие обращения, поэтому при возникновении спорных ситуаций всегда рекомендуется обращаться на горячую линию или записываться на личный прием к начальнику управления;