Окружное управление социального развития Московской области, обслуживающее городские округа Щёлково, Лосино-Петровский, Фрязино и ЗАТО Звёздный городок, предоставляет широкий спектр услуг для населения. В данной статье собрана актуальная информация о том, как связаться с учреждением, часы приема и структура отделов.
Описание
Щелковское управление социальной защиты населения (УСЗН), это государственное учреждение, которое занимается назначением и выплатой пособий, субсидий, компенсаций, оформлением социальных карт, предоставлением мер социальной поддержки различным категориям граждан (пенсионерам, семьям с детьми, малоимущим, ветеранам и др.). В ведении управления также находится Социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних «Семья».
Контакты для обращений
Управление располагает несколькими зданиями для приема граждан. Основные адреса:
- Главное здание: Московская область, г. Щёлково, ул. Краснознаменская, д. 12 (здание 2).
- Дополнительное здание (отделы выплат и соцкарт): г. Щёлково, ул. Свирская, д. 14 (1 этаж).
- Социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних «Семья»: г. Щёлково, ул. Сиреневая, д. 5.
Официальный сайт
Официальная информация, электронные сервисы и услуги доступны на портале Министерства социального развития Московской области: msr.mosreg.ru. Также актуальные данные публикуются на местном информационном портале shchelkovo.ru.
Горячая линия
Для оперативного решения вопросов работают следующие номера горячих линий:
- Местная горячая линия УСЗН: 8 (496) -66-98-03
- Единая социальная горячая линия Подмосковья: 122, далее нажмите цифру 6
- Бесплатная горячая линия юридической помощи (оформление и продление детских пособий и др.): ###-###-####
- Телефон доверия для детей, подростков и их родителей: 8 (800) -00-01-22
Номера телефонов
Для связи с конкретными специалистами используйте следующие номера:
Краснознаменская, 12
- Приёмная: 8 (496) -66-65-83, 8 (496) -66-45-52
Свирская, 14
- Доплата пенсионерам, выплаты по ПП РФ 475, выплаты на погребение: (496) -62-82-98
- Оформление социальных карт: (496) -66-78-83
- Пособия на детей: (496) -62-81-79
Центр «Семья» (ул. Сиреневая, 5)
- Секретарь: 8 (496) -69-26-86
- Дополнительный телефон: 8 (496) -69-24-60
Электронный адрес
Электронные обращения граждан принимаются через специальные формы на официальном сайте Министерства социального развития Московской области, а также по единому официальному адресу электронной почты учреждения (уточняйте актуальный e-mail на сайте msr.mosreg.ru или у секретаря по телефону приёмной).
Личный кабинет
Для получения государственных услуг в электронном виде без посещения офиса необходимо воспользоваться Личным кабинетом на портале государственных услуг РФ (gosuslugi.ru) или Личным кабинетом на сайте Министерства социального развития Московской области. Через них можно подать заявления на назначение пособий, субсидий и компенсаций, а также отслеживать статус их рассмотрения.
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется по предварительной записи или в порядке живой очереди в зависимости от типа услуги. Рекомендуется заранее звонить в соответствующий отдел для уточнения порядка приема.
График приема
Режим работы Щелковского управления социальной защиты:
- Прием граждан: понедельник – суббота.
- Выходной: воскресенье.
Примечание: точные часы работы каждого конкретного отдела (на Краснознаменской и на Свирской) могут отличаться. Рекомендуется уточнять график работы специалистов по телефонам, указанным выше.
Отделы
В структуре УСЗН Щёлково выделены следующие профильные отделы:
- Отдел назначения и выплаты детских пособий (ул. Свирская, 14).
- Отдел социальных карт (ул. Свирская, 14).
- Отдел назначения доплат пенсионерам, компенсаций и выплат на погребение (ул. Свирская, 14).
- Справочно-информационный отдел / Приемная (ул. Краснознаменская, 12).
- Социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних «Семья» (ул. Сиреневая, 5).
Руководство
Структурное подразделение возглавляет руководитель Окружного управления социального развития (по городским округам Лосино-Петровский, Фрязино, Щёлково, ЗАТО Звёздный городок). Социально-реабилитационным центром для несовершеннолетних «Семья» руководит:
- Директор СРЦ «Семья»: Шуянова Людмила Михайловна.
Отзывы
Отзывы о работе Щелковского УСЗН встречаются разные. На картах и справочниках (например, 2ГИС) пользователи часто оставляют комментарии о времени ожидания в очередях и компетентности специалистов. Многие отмечают удобство наличия отдельного здания на Свирской для оформления социальных карт и детских пособий, что снижает нагрузку на главное здание на Краснознаменской. Для улучшения качества обслуживания учреждение регулярно проводит мониторинг обратной связи через горячую линию и электронные приемные.