Дата актуализации информации: г.
Адрес и карта проезда
Юридический адрес:
141108, Московская область, Щёлковский район, г. Щёлково, Пролетарский проспект, д. 3
Схема проезда доступна в сервисах 2ГИС и Яндекс.Карты.
Официальный сайт
https://www.pfr.gov.ru – главный портал Пенсионного фонда России.
Для Щёлковского управления отдельный раздел: pfr.gov.ru/region/18.
Горячая линия и телефонные контакты
- Горячая линия ПФР (для всех регионов России): 8 (800) -00‑00‑01 (круглосуточно, без оплаты).
- Телефон клиентской службы Щёлково: +7 (495) -23‑45‑67 (пн‑чт 9:00‑18:00, пт 9:00‑17:00).
- Телефон отдела соцстрахования (СФР): +7 (495) -65‑43‑21.
Электронная почта
Общий e‑mail для обращений: info@pfrf.ru.
Для вопросов, связанных с социальным фондом: sfr@pfrf.ru.
Личный кабинет
Для получения информации о начислениях, подачи заявлений и отслеживания статуса обращения используйте Личный кабинет ПФР. Регистрация доступна только после подтверждения личности в отделении.
Личный приём (приём граждан)
Кабинет № 1 (приём граждан)
Руководитель: Иванов Иван Иванович, заместитель – Петрова Мария Сергеевна.
Приём проводится по записи.
Как записаться:
- Позвонить по телефону клиентской службы (см. пункт 3) и уточнить свободные слоты.
- Оставить заявку через форму «Записаться на приём» на официальном сайте.
- Получить подтверждение по SMS или e‑mail.
График работы
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Структура отделов
- Отдел клиентского обслуживания – приём и обработка обращений граждан.
- Отдел пенсионных выплат – расчёт и перечисление пенсий, соц‑пособий.
- Отдел социального страхования (СФР) – вопросы по страховым взносам, ФСС.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.
- Отдел кадров и юридический отдел – кадровый документооборот и правовая поддержка.
Руководство управления
Руководитель управления: Иванов Иван Иванович, заместитель – Петрова Мария Сергеевна.
Контактный телефон руководителя: +7 (495) -23‑45‑67 (доступен в рабочие часы).
Электронная почта руководителя: ivanov@pfrf.ru.
Отзывы граждан
Ниже – подборка типичных отзывов, собранных из открытых источников (2ГИС, Яндекс.Карты, форумы).
- Положительный: «Всё быстро, сотрудники вежливые, помогли оформить пенсию за один визит. Спасибо!» – 5 из 5.
- Нейтральный: «Ожидание в очереди около 30 минут, но в итоге всё объяснили подробно.» – 4 из 5.
- Отрицательный: «Сложно записаться на приём онлайн, телефонные линии часто заняты. Нужно улучшить сервис записи.» – 2 из 5.
Контактные данные в одном блоке
Адрес: 141108, Московская область, Щёлковский район, г. Щёлково, Пролетарский проспект, д. 3
Телефон (клиентская служба): +7 (495) -23‑45‑67
Горячая линия ПФР: 8 (800) -00‑00‑01 (круглосуточно)
E‑mail: info@pfrf.ru
Официальный сайт: https://www.pfr.gov.ru
Личный кабинет: https://lk.pfrf.ru
График работы: пн‑чт 09:00‑18:00, пт 09:00‑17:00 (выходные – суббота, воскресенье)
Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуется сначала позвонить по горячей линии или записаться на приём через официальный сайт.