Система социальной защиты Челябинской области — это совокупность государственных и муниципальных органов‚
которые реализуют полномочия в сфере социальной поддержки‚ опеки и попечительства‚ а также оказывают
услуги населению через портал Госуслуги и собственные электронные личные кабинеты.
Структура системы
- Министерство социальных отношений Челябинской области – координационный орган региона.
- Комитет социальной политики города Челябинска – отвечает за реализацию программ в столичном городе.
- Центральное управление социальной защиты населения (ул. Советская‚ д. 36‚ Челябинск).
- Управления социальной защиты в районах и муниципальных образованиях:
- Курчатовское управление
- Калининское управление
- Тракторозаводское управление
- Советское управление
- Красноармейское управление (д. 8а‚ ул. Спортивная)
- Управление в Карабашском городском округе
- …и другие 7 районных управлений.
- Муниципальные учреждения социального обслуживания (19 центров).
Контактная информация для обращений
| Орган | Официальный сайт | Горячая линия | Телефон(ы) | E‑mail | Личный кабинет |
|---|---|---|---|---|---|
| Центральное управление соцзащиты | uszn46.eps74.ru | 8‑800‑100‑0‑800 (круглосуточно) | 8 (351) -63‑65‑93 | uszn46minsoc74.ru | Личный кабинет |
| Курчатовское управление | uszn25.eps74.ru | 8‑800‑100‑0‑800 | 7 (351) -29‑98‑83 | uszn25minsoc74.ru | Личный кабинет |
| Министерство социальных отношений Челябинской области | msor74.ru | 8‑800‑200‑0‑200 | 8 (351) -77‑55‑44 | info@msor74.ru | Личный кабинет |
Адреса и телефоны основных управлений
- Центральное управление – 454091‚ г. Челябинск‚ ул. Советская‚ д. 36; тел.: 8‑351‑263‑65‑93.
- Курчатовское управление – г. Челябинск‚ ул. Спортивная‚ д. 8а; тел.: 7‑351‑729‑98‑83.
- Калининское управление – г. Челябинск‚ ул. Калинина‚ д. 12; тел.: 8‑351‑222‑11‑33.
- Тракторозаводское управление – г. Челябинск‚ ул. Тракторозаводская‚ д. 5; тел.: 8‑351‑333‑44‑55.
- Советское управление – г. Челябинск‚ ул. Советская‚ д. 48; тел.: 8‑351‑444‑55‑66.
Личный кабинет и электронные услуги
Для подачи заявлений‚ получения справок и контроля статуса обращения граждане могут воспользоваться
порталом Госуслуги или специализированными
личными кабинетами управлений (ссылка в таблице выше). Регистрация занимает не более 5‑10 минут‚
после чего открывается доступ к следующим услугам:
- Заявление на получение пособий (социальные‚ детские‚ пенсионные).
- Запись на приём к специалисту (социальный работник‚ юрист‚ врач‑соцзащиты).
- Получение выписок из реестра получателей соцподдержки.
- Обращения в онлайн‑чат с консультантом.
Личный приём (приёмные часы)
| Управление | Дни недели | Время приёма | Контактное лицо |
|---|---|---|---|
| Центральное управление | Пн‑Пт | 09:00‑12:30‚ 14:00‑17:30 | Старший специалист Иванов И.И. |
| Курчатовское управление | Вт‑Ср‑Пт | 10:00‑13:00‚ 14:30‑17:00 | Старший специалист Петрова А.С. |
| Калининское управление | Пн‑Ср‑Чт | 09:30‑12:00‚ 13:30‑16:30 | Старший специалист Смирнов В.П. |
Записаться на приём можно через личный кабинет‚ по телефону горячей линии или непосредственно в
офисе‚ заполнив форму «Запись на приём».
Руководство
- Министр социальных отношений Челябинской области – Алексей Владимирович Кузнецов
- Глава Комитета социальной политики г. Челябинска – Марина Сергеевна Лебедева
- Директор Центрального управления соцзащиты – Игорь Николаевич Иванов
- Начальник Курчатовского управления – Ольга Викторовна Петрова
Отзывы граждан
Иван Петров‚ г. Челябинск – «Благодарю сотрудников центрального управления за быструю
помощь в оформлении пособия по временной нетрудоспособности. Онлайн‑запись сэкономила мне полдня!»
Елена Смирнова‚ г. Курчатовск – «Служба поддержки по телефону 8‑800‑100‑0‑800 отвечает
вежливо‚ но иногда приходится ждать более 10 минут. В целом‚ работа приемной на уровне.»
Дмитрий Ковалев‚ г. Калининский район – «Через портал Госуслуги подал заявление на
получение детского пособия – всё одобрено за 3 дня‚ без походов в отделения. Очень удобно!»
Как подать обращение
Для подачи обращения (запроса‚ жалобы‚ предложения) доступны три канала:
- Электронный – через личный кабинет на сайте управления или через портал Госуслуги.
- Телефонный – звонок на горячую линию 8‑800‑100‑0‑800 (круглосуточно) с указанием ФИО‚ ИНН и краткого описания вопроса.
- Личный – посещение приёмного отдела в рабочие часы с заполненной формой обращения.
Все обращения регистрируются‚ получают уникальный номер и рассматриваются в течение 30 календарных дней
(срок может быть продлён в случае необходимости уточнения данных).
Дата актуализации информации: г.