Вопрос о том, сколько процентов составляет отчисление в Пенсионный фонд РФ, является одним из самых частых среди граждан и работодателей. С 2023 года в России произошли масштабные изменения: ПФР и ФСС объединились в единый Социальный фонд России (СФР). В связи с этим изменился и порядок уплаты страховых взносов.

С 2023 года работодатели платят единый социальный взнос (ЕСВ) по единому тарифу, который составляет 30% от фонда оплаты труда (с учетом лимитов базы для начисления). Однако внутри этого единого тарифа распределяются конкретные доли, и часть, идущая именно на пенсионное страхование, составляет:

• 72,8% от единого тарифа — именно эта доля идет на формирование пенсионных прав гражданина (солидарная и индивидуальная части).
• Остальные проценты распределяются на медицинское страхование и социальное страхование (больничные, декретные и т.д.).

Таким образом, из 30% общего тарифа на пенсии приходится основная доля. Для самозанятых граждан и ИП на УСН/ПСН действует фиксированный платеж, часть которого также перенаправляется на пенсионное страхование в соответствии с актуальными ставками СФР.

Контакты для обращений

В связи с реорганизацией все обращения теперь направляются в Социальный фонд России (СФР).

Официальный сайт

Основной ресурс для получения информации и использования электронных сервисов: sfr.gov.ru

Горячая линия

Для оперативной связи с фондом работает бесплатная федеральная горячая линия:

• 8 (800) -00-02-98 (круглосуточно, по России бесплатно)
• 8 (495) -87-09-21 (для звонков из-за рубежа, оплата по тарифу оператора)

Номера телефонов

Телефоны региональных отделений СФР можно найти на официальном сайте в разделе «Контакты региональных отделений». Для жителей Москвы также доступен номер информационной поддержки: 8 (495) -86-09-45.

Электронный адрес

Для отправки электронных обращений и заявлений не используется единый email. Все заявки принимаются через электронную форму на сайте СФР или на адрес: info@sfr.gov.ru (для общих вопросов и документооборота).

Личный кабинет

Для управления своими пенсионными накоплениями, просмотра стажа и количества пенсионных коэффициентов используется:

• Единый портал Госуслуг (gosuslugi.ru) — раздел «Пенсия, пособия и льготы».
• Личный кабинет гражданина на сайте СФР (lk.sfr.gov.ru) — вход осуществляется через учетную запись Госуслуг (ЕСИА).

Личный прием

Личный прием граждан ведется в клиентских службах региональных отделений и управлений Социального фонда. Прием осуществляется как по предварительной записи (через Госуслуги или по телефону горячей линии), так и в порядке живой очереди (электронная очередь в терминалах).

График приема

Стандартный график работы клиентских служб:

• Понедельник, Пятница: с 09:00 до 18:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: В некоторых регионах график может быть продлен до 20:00, а также может работать суббота (с 09:00 до 14:00). Уточняйте информацию для вашего региона.

Отделы

Структура фонда включает в себя множество профильных подразделений. Основные отделы, с которыми взаимодействуют граждане:

1. Отдел назначения и перерасчета пенсий — расчет и выплата страховых и социальных пенсий.
2. Отдел социальных выплат — оформление материнского капитала, детских пособий, социальных доплат.
3. Отдел персонифицированного учета — ведение индивидуальных лицевых счетов, учет стажа и взносов;
4. Отдел по работе с обращениями граждан — рассмотрение жалоб, заявлений и писем.
5. Юридический отдел — правовое обеспечение, претензионная работа.

Руководство

На федеральном уровне структуру фонда возглавляют:

• Председатель Социального фонда России — руководит всей деятельностью фонда.
• Первые заместители и заместители председателя — курируют конкретные направления (пенсионное обеспечение, социальные выплаты, цифровизация, финансовый блок).
• Руководители региональных отделений — управляют деятельностью фонда в субъектах РФ.

Отзывы

Отзывы граждан о работе фонда (теперь СФР) носят полярный характер:

• Положительные отзывы чаще всего касаются удобства дистанционного обслуживания. Граждане отмечают, что через Личный кабинет и Госуслуги можно оформить пенсию, материнский капитал или пособия без визита в ведомство, а также легко отслеживать свои пенсионные коэффициенты.
• Отрицательные отзывы традиционно связаны с очередями в клиентских службах, сложностями дозвона на горячую линию в периоды повышенной нагрузки, а также с вопросами к алгоритмам расчета стажа и размера самой пенсии (многие считают процент отчислений недостаточным для достойной выплаты в будущем).