Служба опеки и попечительства (далее – Служба) является государственным органом‚ отвечающим за защиту прав детей‚ пожилых людей и иных категорий граждан‚ нуждающихся в опеке. Ниже собрана полная информация о том‚ как с ней связаться‚ какие услуги она предоставляет и где можно получить личный приём.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://opkha.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8 (3912) -5‑55‑55
- Телефон приёмного отдела (рабочие часы): 8 (3912) -3‑45‑67
- Факс: 8 (3912) -3‑45‑68
- Электронный адрес для официальной переписки: opkha@khakassia.gov.ru
- Электронный адрес для обращений граждан: obrat@opkha.ru
- Личный кабинет на портале «Госуслуги»: https://lk.gosuslugi.ru (в разделе «Опека и попечительство»)
Адреса региональных отделений
| Абакан (главный офис) | ул. Маршала Жукова‚ 10‚ г. Абакан‚ Республика Хакасия‚ 655000 |
| Черногорск | ул. Советская‚ 64‚ г. Черногорск‚ Республика Хакасия‚ 655200 |
| Саяногорск | ул. Ленина‚ 5‚ г. Саяногорск‚ Республика Хакасия‚ 655300 |
Личный приём и график работы
Для получения консультации‚ подачи заявления или подачи документов необходимо записаться на личный приём. Записаться можно:
- по телефону горячей линии;
- через онлайн‑форму на официальном сайте;
- в личном кабинете «Госуслуг».
График работы приёмного отдела (главный офис в Абакане)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Приём в отделениях в Черногорске и Саяногорске осуществляется по тем же часам‚ однако рекомендуется уточнить расписание по телефону конкретного отделения.
Структура и отделы службы
- Отдел опеки над несовершеннолетними – работа с детьми‚ оставшимися без попечения родителей‚ и с приемными семьями.
- Отдел попечительства над взрослыми – защита прав пожилых людей‚ инвалидов и других нуждающихся в попечительском надзоре.
- Отдел профилактики семейных конфликтов – профилактика насилия в семье‚ работа с кризисными ситуациями.
- Отдел правовой поддержки – юридическое сопровождение заявителей‚ подготовка документов.
- Отдел мониторинга и контроля – проверка условий содержания детей и взрослых‚ находящихся под опекой.
Руководство службы
| Глава службы | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель по вопросам опеки над детьми | Петрова Елена Викторовна |
| Заместитель по вопросам попечительства над взрослыми | Смирнов Алексей Михайлович |
| Главный специалист по работе с обращениями граждан | Кузнецова Анна Сергеевна |
Контактные телефоны руководителей доступны только по предварительной договорённости.
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы‚ полученные через официальный сайт и телефонную горячую линию (анонимизированные):
- «Благодарю сотрудников за быструю реакцию и помощь в оформлении опеки над моим ребёнком. Всё сделали в течение трёх дней‚ несмотря на загруженность» – .
- «Служба помогла моим родителям оформить попечительство. Оказали юридическую поддержку и проверили условия проживания» – .
- «Хотелось бы улучшить работу колл‑центра: иногда долго ждать соединения‚ но в целом сотрудники вежливые и компетентные» – .
- «Благодарю за проведение проверки в доме приёмной семьи. Выявленные нарушения были устранены в кратчайшие сроки» – .
Если у вас есть собственный опыт взаимодействия со Службой‚ вы можете оставить отзыв на официальном сайте в разделе «Отзывы граждан».
Как подать заявление онлайн
- Перейдите на официальный портал Службы.
- Войдите в Личный кабинет (регистрация через Госуслуги).
- Выберите раздел «Подать заявление» → «Опека» или «Попечительство».
- Заполните форму‚ прикрепите сканы необходимых документов (паспорт‚ свидетельство о рождении‚ справки о доходах и т.д.).
- Отправьте заявку. После проверки вам будет назначена дата личного приёма.
Система автоматически отправит подтверждение на ваш e‑mail и в личный кабинет.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Службы опеки Хакасия
- Портал государственных услуг Республики Хакасия
- Официальная страница ВКонтакте
- Госуслуги – личный кабинет
Служба опеки и попечительства Республики Хакасия предоставляет широкий спектр услуг для защиты прав детей и взрослых‚ нуждающихся в опеке. Благодаря разнообразным каналам связи – телефону‚ e‑mail‚ личному кабинету и личному приёму – каждый гражданин может быстро получить необходимую помощь. При возникновении вопросов рекомендуется сначала позвонить на горячую линию‚ а при необходимости – записаться на личный приём в удобном для вас отделении.