Социальная защита населения в Свердловском районе города Красноярска представлена двумя ключевыми учреждениями, которые обеспечивают поддержку уязвимых слоев населения, начисление льгот, субсидий и оказание адресной помощи. В данной статье мы подробно рассмотрим контактные данные, график приема, структуру отделов и отзывы о работе учреждений соцзащиты на улице Свердловской и улице 60 лет Октября.

Описание учреждений

В Свердловском районе функционируют два основных государственных учреждения социальной направленности:

• КГКУ Управление социальной защиты населения (УСЗН) по Свердловскому району — занимается назначением и выплатой пособий, субсидий на оплату ЖКХ (ЕДК), оформлением льгот, социальных контрактов и выдачей справок на социальную стипендию.
• КГБУ СО «Комплексный центр социального обслуживания населения» (КЦСОН) Свердловского района — предоставляет услуги по социальному обслуживанию граждан (помощь на дому, реабилитация, психологическая поддержка).

Контакты для обращений

Для удобства жителей района учреждения располагают несколькими адресами и каналами связи.

Управление социальной защиты населения (УСЗН)

Адрес: г. Красноярск, улица 60 лет Октября, дом 46, 2 этаж
Телефон: 8 (391) -61-98-90 (приемная администрации), 8 (391) -61-90-33 (вопросы адресной материальной помощи и социальных стипендий)
Телефон по социальным вопросам района: 234-78-96
Электронная почта: svradmkrsk.ru

Комплексный центр социального обслуживания (КЦСОН)

Адрес: 660079, г. Красноярск, Свердловская улица, дом 13
Телефон: (391) -33-36-36

Официальный сайт и горячая линия

Официальная информация о социальных услугах края публикуется на портале Министерства социальной политики Красноярского края. Также актуальные новости Свердловского района можно отслеживать на странице администрации в ВК.

• Официальный сайт администрации: доступен через поисковые системы по запросу «Администрация Свердловского района Красноярск»
• Страница в ВК: https://vk.com/sver_krsk

Для получения бесплатной юридической консультации по вопросам ЕДК на оплату ЖКХ, оформления социальных контрактов и другим юридическим нюансам работают следующие горячие линии:

• ###-###-####, бесплатная консультация юриста
• ###-###-#### — бесплатная горячая линия по социальным вопросам

Личный кабинет

Для оформления многих услуг (субсидии, льготы, статус малоимущих) больше не нужно посещать учреждения лично. Жители Свердловского района могут воспользоваться электронным Личным кабинетом на портале «Госуслуги» или на региональном портале социальных услуг Красноярского края. Авторизация происходит с помощью подтвержденной учетной записи ЕСИА. Через личный кабинет можно подать заявления, отслеживать статус их рассмотрения и записываться на прием.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан специалистами Управления и Комплексного центра проводится в строго отведенные часы. Перед визитом рекомендуется уточнять время работы по телефонам, указанным выше.

График работы КЦСОН (Свердловская, 13)

• Понедельник, среда, пятница: с 09:00 до 18:00
• Вторник, четверг: с 09:00 до 20:00 (удлиненный день для работающих граждан)
• Суббота, воскресенье: выходной

Примечание: Перерыв на обед обычно составляет с 13:00 до 14:00, однако время приема может меняться в зависимости от отдела. Рекомендуется предварительная запись по телефону.

Отделы и структура

В структуре соцзащиты Свердловского района выделяются следующие профильные отделы:

1. Отдел назначения и выплаты пособий — оформление детских пособий, материнского капитала, мер региональной поддержки.
2. Отдел субсидий и льгот — расчет и назначение ЕДК на оплату ЖКХ, оформление льгот ветеранам, инвалидам и пенсионерам.
3. Отдел адресной социальной помощи — рассмотрение заявлений на оказание материальной помощи, заключение социальных контрактов.
4. Отдел по работе с семьями и детьми — выдача справок на социальную стипендию, организация отдыха и оздоровления детей;
5. Отдел социального обслуживания на дому (в составе КЦСОН) — прикрепление социальных работников к одиноким пожилым гражданам и инвалидам.

Руководство

Общее координирование вопросов социальной защиты в районе осуществляеться руководством администрации Свердловского района и профильными начальниками управлений. Контакт с руководством возможен через общую приемную по телефону 261-98-90. Запись на личный прием к главе администрации или его заместителям по социальным вопросам ведется в кабинете на ул. 60 лет Октября, 46.

Отзывы

Согласно агрегаторам отзывов (таким как Zoon.ru и 2ГИС), учреждения соцзащиты Свердловского района имеют сдержанные оценки. Среди главных плюсов жители выделяют:

• Наличие удлиненного дня (до 20:00) в КЦСОН на Свердловской, что удобно для работающих граждан.
• Возможность получения консультаций по бесплатным горячим линиям.

Частые жалобы (минусы):

• Очереди в часы пик (особенно в начале и конце месяца при подаче документов на субсидии).
• Сложности дозвона по местным телефонам в рабочее время.
• Необходимость предоставления большого количества бумажных справок, несмотря на развитие электронных сервисов.

Чтобы избежать долгого ожидания, специалисты рекомендуют записываться на прием заранее через портал Госуслуг или по телефону, а также подавать документы в электронном виде через Личный кабинет.