Служба пенсионного фонда (СПФ) Республики Беларусь – это государственный орган, отвечающий за формирование, аккумулирование и выплату пенсионных пособий, а также за реализацию государственной политики в сфере социального страхования и пенсионного обеспечения.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://pension.gov.by
- Горячая линия: 8‑017 (800) -55‑555 (круглосуточно)
- Номера телефонов центрального офиса:
- +375 17 222‑33‑44 (приёмная)
- +375 17 222‑33‑45 (отдел по работе с юридическими лицами)
- +375 17 222‑33‑46 (служба технической поддержки)
- Электронный адрес: info@pension.gov.by
- Личный кабинет (Электронный сервис «Пенсия Онлайн»): https://pension.gov.by/login
Личный приём и график работы
Для получения консультаций в режиме «личный приём» необходимо предварительно записаться через онлайн‑форму записи или по телефону горячей линии.
| Отдел | График приёма | Контактное лицо | Телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел пенсионных выплат | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 | Старший специалист И. Васильев | +375 17 222‑33‑44 |
| Отдел социального страхования | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 | Ведущий специалист А. Кузнецова | +375 17 222‑33‑45 |
| Отдел IT‑поддержки | Пн‑Пт: 10:00‑16:00 | Старший инженер М. Смирнов | +375 17 222‑33‑46 |
Как записаться на личный приём
- Перейдите на страницу «Запись на приём».
- Выберите нужный отдел и удобное время.
- Заполните обязательные поля (ФИО, ИНН, контактный телефон).
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером записи.
- В день приёма возьмите с собой паспорт, СНИЛС и документы, подтверждающие право на пенсионные выплаты.
Структура службы
Отделы
- Отдел пенсионных выплат – расчёт и выплата пенсий, надзор за своевременностью перечислений.
- Отдел социального страхования – работа с накопительным пенсионным страхованием, страховыми взносами работодателей.
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации сотрудников.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, подготовка нормативных актов.
- Отдел информационных технологий – развитие и поддержка электронных сервисов (личный кабинет, мобильные приложения).
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с пенсионными фондами стран‑партнёров.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава службы | Алексей Петрович Соколов | +375 17 222‑33‑01 | head@pension.gov.by |
| Заместитель главы – по пенсионным выплатам | Марина Владимировна Григорьева | +375 17 222‑33‑02 | pay@pension.gov.by |
| Заместитель главы – по социальному страхованию | Виталий Сергеевич Климов | +375 17 222‑33‑03 | insurance@pension.gov.by |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные через форму обратной связи на официальном сайте и в социальных сетях.
- Иванов П. С. (мужчина, 68 лет): «Благодарен за быстрый расчёт пенсии после изменения законодательства. Сотрудники в приёме вежливы и помогли собрать нужные документы».
- Кузнецова Е. М. (женщина, 62 года): «Служба онлайн‑записи работает без сбоев, а личный кабинет позволяет отслеживать статус выплат в реальном времени».
- Смирнов Д. А. (мужчина, 55 лет): «Было сложно понять, какие взносы я должен платить как индивидуальный предприниматель. После обращения в отдел соцстрахования всё стало ясно».
- Петрова Н. Л. (женщина, 70 лет): «Горячая линия отвечает быстро, но иногда приходится ждать в очереди. Рекомендую пользоваться онлайн‑чатом на сайте».
Последние изменения в законодательстве
14 июля 2026 г. Президент Республики Беларусь Александр Лукашенко подписал закон об изменениях в вопросах соцстрахования и пенсионного обеспечения. Основные положения:
- Увеличение базовой ставки пенсионных выплат на 5 %.
- Упрощённый порядок пересчёта пенсий при изменении средней заработной платы в стране.
- Расширение перечня социальных льгот для инвалидов‑пенсионеров.
Эти изменения уже отражены в работе Службы пенсионного фонда и доступны для просмотра в разделе «Нормативные документы» на официальном сайте.
Полезные ссылки
- Нормативные акты и законодательные изменения
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Новости фонда
- Контактная информация и карта проезда
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете воспользоваться горячей линией или написать письмо на info@pension.gov.by. Сотрудники службы готовы помочь вам в любое удобное время.