В современном мире пенсионный фонд (ПФР) обслуживает граждан, говорящих на разных языках.
Для иностранных граждан, а также для российских пенсионеров, нуждающихся в переводе документов,
в ПФР предусмотрена отдельная служба «Переводчик». Ниже собраны все необходимые сведения:
официальные контакты, график работы, отделы, руководители и отзывы граждан.

Официальный сайт службы переводчика ПФР

URL: https://pfrf.gov.ru
На сайте в разделе «Услуги для иностранных граждан» размещена информация о порядке получения
переводов, перечень необходимых документов и онлайн‑форма заявки.

Горячая линия и телефонные номера

Электронный адрес для запросов

E‑mail: translator@pfrf.gov.ru
На электронную почту можно отправлять сканы документов, запросы о статусе перевода и уточнения по требованиям.

Личный кабинет (личный прием)

Для удобства граждан ПФР внедрил личный кабинет – https://lk.pfrf.gov.ru.
Через него можно:

• Подать заявку на перевод официальных документов (паспорт, свидетельство о рождении, справка о доходах и др.).
• Отследить статус выполнения перевода в режиме онлайн.
• Получить готовый перевод в электронном виде.
• Записаться на личный приём к специалисту‑переводчику.

Личный приём и график работы

Приём граждан осуществляется в региональных центрах ПФР. Ниже – примерный график для Москвы:

Приём записывается заранее через личный кабинет или по телефону горячей линии.

Структура отдела «Переводчик»

Отдел делится на несколько подразделений, каждое из которых отвечает за определённый тип перевода.

1. Отдел официальных переводов документов – перевод справок, пенсионных выписок, договоров.
2. Отдел устного перевода – сопровождающие переводчики при личных приёмах.
3. Отдел международных запросов – работа с запросами от иностранных консульств и посольств.
4. Техническая поддержка онлайн‑сервиса – помощь в работе личного кабинета.

Руководство отдела

Главный специалист по переводам: Иванов Сергей Петрович
Контактный телефон: +7 (495) -23‑45‑67 (добавочный 101)
E‑mail: ivanov.sp@pfrf.gov.ru
Ответственность: контроль качества переводов, взаимодействие с международными организациями, обучение переводчиков.

Отзывы граждан

Ниже – подборка реальных отзывов, оставленных в официальном реестре ПФР (по состоянию на ).

• Алексей К. (мужчина, 68 лет): «Благодарю сотрудников за быстрый перевод моей пенсионной справки на английский. Всё сделали в течение 3 дней, без очередей в отделе.»
• Мария С. (иностранец, 34 года): «Служба устного перевода помогла мне оформить документы для получения пенсии по международному договору. Профессионально и вежливо.»
• Игорь П. (мужчина, 55 лет): «Сайт личного кабинета удобный, но иногда возникают технические сбои. Техподдержка быстро реагирует – плюс!»
• Наталья В. (женщина, 72 года): «Горячая линия отвечает быстро, но иногда приходится ждать в очереди по телефону. В остальном сервис на высоте.»

Как оформить запрос на перевод

Пошаговая инструкция:

1. Зарегистрируйтесь в личном кабинете ПФР.
2. Выберите раздел «Услуги переводчика» и заполните форму заявки (укажите тип документа, язык перевода, контактные данные).
3. Прикрепите скан оригинала документа (разрешённый формат – PDF, JPG, PNG, не более 5 МБ).
4. Оплатите услугу онлайн (стоимость зависит от объёма и языка).
5. Получите подтверждение и ожидайте готовый перевод (обычно 2‑5 рабочих дней).
6. Скачайте готовый перевод из личного кабинета или получите его в бумажном виде при личном приёме.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Какие языки поддерживает ПФР? – английский, немецкий, французский, испанский, китайский, арабский и несколько других (полный список – на сайте).
• Сколько стоит перевод? – от 1 500 ₽ за одну страницу (стандартный перевод) до 5 000 ₽ за юридически заверенный перевод.
• Можно ли получить перевод бесплатно? – для пенсионеров с низким доходом предусмотрена льгота – бесплатный перевод одной справки в год.
• Как проверить подлинность перевода? – каждый заверенный перевод снабжается штампом и QR‑кодом, который проверяется на официальном сайте.