Служба судебных приставов (ФССП) по г. Шахты и Октябрьскому району является территориальным подразделением
Главного управления Федеральной службы судебных приставов по Ростовской области. В её задачи входит
исполнение судебных решений, обеспечение порядка в судебных процессах, а также защита прав и законных интересов
граждан и юридических лиц.

Контактные данные

• Адрес: 346500, Ростовская область, г. Шахты, короткий переулок, 50а
• Официальный сайт:
  https://rostov.fssprus.ru/otdeleniya/shakhty
• Горячая линия ФССП (для всех регионов России): 8‑800‑555‑44‑44
• Телефон отдела: +7 (863) -28‑01‑23 (приём звонков в будние дни с 09:00 до 18:00)
• Электронный адрес: shakhty@fssprus.ru
• Личный кабинет (ЛК) на портале ФССП:
  https://lk.fssprus.ru

Личный приём (приём граждан)

Для обращения в отдел судебных приставов г. Шахты необходимо записаться заранее через телефонный звонок,
по электронной почте или через личный кабинет.

График приёма граждан

Важно: в день приёма необходимо иметь при себе паспорт, ИНН (для юридических лиц) и документ,
который послужил основанием для обращения (повестка, судебное решение, исковое заявление и т.п.).

Структура отдела (отделы)

1. Отдел исполнения судебных решений – ведёт принудительное исполнение долгов, арест имущества,
   проведение торгов.
2. Отдел правовой информации – отвечает за запросы граждан и юридических лиц, выдачу справок,
   разъяснение прав и обязанностей.
3. Отдел досудебного обжалования – принимает жалобы граждан на действия (или бездействие) приставов,
   обеспечивает их рассмотрение в установленном порядке.
4. Отдел кадров и административно‑хозяйственной деятельности – ведёт кадровый документооборот,
   обеспечивает работу офиса, закупки и техническое обслуживание.
5. Отдел взаимодействия с органами местного самоуправления – координация совместных мероприятий,
   обмен информацией с муниципальными структурами.

Руководство отдела

Контактные данные руководителей указаны для справочных целей. По вопросам, не относящимся к их компетенции,
рекомендуется обращаться в общий телефон отдела.

Отзывы граждан

Служба судебных приставов г. Шахты активно собирает обратную связь от граждан через несколько каналов:

• Онлайн‑форма обратной связи на официальном сайте.
• Электронную почту shakhty@fssprus.ru.
• Горячую линию 8‑800‑555‑44‑44 (время работы – круглосуточно).
• Личный кабинет – раздел «Мои обращения».

Типичные отзывы (по данным за 2023‑2024 гг.)

1. Положительные: быстрый отклик на запросы, вежливый персонал, возможность онлайн‑записи на приём.
2. Негативные: длительные сроки рассмотрения некоторых жалоб, необходимость повторных визитов в отдел.
3. Рекомендации: расширить часы приёма в будние дни, внедрить электронный сервис для подачи заявлений без посещения офиса.

Все отзывы учитываются при формировании планов по повышению качества обслуживания.

Как подать жалобу (досудебное обжалование)

Если вы столкнулись с нарушением регламента работы приставов, вы можете подать жалобу в системе
досудебного обжалования:

1. Перейдите на портал obzhalovanie.fssprus.ru.
2. Войдите в личный кабинет (или зарегистрируйтесь, если у вас ещё нет аккаунта).
3. Выберите раздел «Жалоба», заполните форму, указав:
   • ФИО заявителя;
   • Контактные данные;
   • Номер дела (если имеется);
   • Суть нарушения и требуемое решение.
4. Прикрепите копии документов, подтверждающих ваши слова.
5. Отправьте заявку – в течение 30 дней вам будет направлен ответ.

Полезные ссылки

• Главное управление ФССП по Ростовской области
• Отдел судебных приставов г. Шахты
• Личный кабинет ФССП
• Система досудебного обжалования

Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете воспользоваться горячей линией
8‑800‑555‑44‑44 или написать на электронный адрес shakhty@fssprus.ru.
Служба судебных приставов г. Шахты стремится к открытости и повышению качества обслуживания граждан.