Смена банковских реквизитов (номер счёта, банк‑получатель, ИНН и т.п.) – обычная процедура, которая позволяет получать пенсионные выплаты на более удобный для вас счёт. С 2023 года полностью онлайн‑заявление можно подать через портал Госуслуги. Ниже подробно описаны все шаги, а также указаны контакты, график приёма и другие полезные сведения.
Что нужно подготовить перед подачей заявления
- Подтверждённую учётную запись на портале gosuslugi.ru (необходимо пройти процедуру подтверждения личности через Госключ, СМС‑код или видеовстречу).
- Новый банковский счёт, на который будет переводиться пенсия:
- БИК банка;
- Номер расчётного счёта (15‑20 цифр);
- Корреспондентский счёт (если требуется);
- Наименование банка полностью, как указано в выписке.
- Документ, подтверждающий право собственности/получения доступа к новому счёту (например, выписка из банка о открытии счёта).
- Старый платёжный реквизит (номер счёта, на который сейчас идут выплаты) – он будет отображён в личном кабинете ПФР.
- При необходимости – справка о реорганизации НПФ, если вы меняете не только реквизиты, а и сам фонд.
Пошаговая инструкция подачи заявления через Госуслуги
Шаг 1. Авторизация на портале Госуслуги
- Перейдите по ссылке Смена банковских реквизитов для получения пенсии.
- Войдите в личный кабинет, используя логин/пароль и подтверждение через Госключ или СМС‑код.
Шаг 2. Выбор услуги «Изменение способа и реквизитов выплаты пенсионных накоплений»
- В списке услуг найдите пункт «Изменение способа и реквизитов выплаты средств пенсионных накоплений» (код услуги 115839).
- Нажмите кнопку «Подать заявление».
Шаг 3. Проверка и корректировка персональных данных
На странице «Проверка данных» убедитесь, что ФИО, дата рождения, СНИЛС и серия/номер паспорта указаны правильно. Ошибки исправляются кнопкой «Редактировать»;
Шаг 4. Ввод новых банковских реквизитов
- Выберите тип получателя (банк‑получатель).
- Заполните поля: БИК, Номер расчётного счёта, Корреспондентский счёт (если требуется), Наименование банка.
- Прикрепите скан‑копию выписки из банка (не менее 1 МБ, форматы PDF, JPG, PNG).
Шаг 5. Подтверждение заявления
- Проверьте введённые данные ещё раз.
- Нажмите кнопку «Отправить заявление». Система сформирует черновик и покажет номер заявления (пример: З‑2026‑0012345).
- Подтвердите отправку с помощью ЭЦП (Госключ) или СМС‑кода.
Шаг 6. Ожидание обработки
Срок рассмотрения заявления – не более 10 рабочих дней. Статус можно отслеживать в личном кабинете ПФР (https://es.pfrf.ru/stmt/pensionDelivery/) или в разделе «Мои заявления» на Госуслугах.
Шаг 7. Получение подтверждения
После одобрения вы получите электронное письмо и/или SMS‑уведомление с подтверждением изменения реквизитов. В личном кабинете появится отметка «Реквизиты изменены».
Контактная информация для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт Пенсионного фонда России | https://www.pfrf.ru |
| Горячая линия ПФР | 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно) |
| Телефонные справочные службы |
|
| Электронный адрес | info@pfrf.ru |
| Личный кабинет (ПФР) | https://es.pfrf.ru |
| Личный кабинет (Госуслуги) | https://www.gosuslugi.ru/115839/6 |
| Личный приём (офис в Москве) | ул. Тверская, д. 7, офис 3 (2‑й этаж) |
| График приёма | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (без обеда). Приём по записи только. |
| Отделы, отвечающие за смену реквизитов |
|
| Руководство ПФР (по состоянию на 2026 г.) |
|
| Отзывы граждан |
|
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли изменить реквизиты без посещения отделения? Да. Полностью онлайн‑процедура доступна через портал Госуслуги и личный кабинет ПФР.
- Сколько времени займёт ввод новых реквизитов? На заполнение формы и загрузку документов обычно требуется 5‑10 минут.
- Что делать, если банк отклонил выплату? Обратитесь в отдел обслуживания получателей ПФР, предоставьте копию отказа и уточните правильность введённых реквизитов.
- Можно ли изменить реквизиты, если я получаю пенсию через банковскую карту ПФР? Да, но сначала необходимо оформить карту в банке‑эмитенте, а затем в личном кабинете указать её реквизиты.
- Есть ли ограничения на количество смен в год? ПФР допускает до 3‑х изменений реквизитов в календарном году.
Полезные ссылки
- Смена банковских реквизитов – Госуслуги
- Личный кабинет ПФР – Управление выплатами
- Контактный центр ПФР
- FAQ по работе с Госуслугами
Смена реквизитов для получения пенсионных выплат через портал Госуслуги – быстрый и безопасный процесс. Главное – иметь подтверждённую учётную запись, корректные банковские данные и готовность загрузить подтверждающий документ. После отправки заявления следите за статусом в личном кабинете и при необходимости свяжитесь с горячей линией ПФР.
Если у вас возникнут вопросы, используйте указанные выше контакты: телефонную горячую линию, электронную почту или личный приём в офисе. Отзывы реальных граждан помогут оценить удобство сервиса и подготовиться к возможным нюансам.