Социальная защита населения, это важнейший структурный элемент поддержки граждан, который обеспечивает реализацию льгот, выплат пособий и оказание адресной помощи нуждающимся категориям жителей․ В Смоленске данные функции выполняет Министерство социального развития Смоленской области, одно из ключевых подразделений которого находится в Заднепровском районе․ В данной статье подробно рассмотрены все контактные данные, структура и порядок обращения в это учреждение․
Описание учреждения
Отдел социальной защиты населения в Заднепровском районе (сокращенно — СЗН или соцзащита) является территориальным органом Министерства социального развития Смоленской области․ Основная задача отдела, предоставление государственных услуг в сфере социальной поддержки населению, проживающему на территории Заднепровского района города Смоленска․ Учреждение занимается назначением и выплатой детских пособий, субсидий на оплату ЖКХ, предоставлением льгот ветеранам, инвалидам, многодетным семьям и другими видами социальной помощи․
Контакты для обращений
Для получения консультаций и решения вопросов граждане могут использовать различные способы связи с отделением соцзащиты Заднепровского района․
Адрес местонахождения
Адрес: 214012, г․ Смоленск, Витебское шоссе, д․ 14 (здание расположено в Заднепровском районе, ориентир — 1 и 2 этаж)․
Номера телефонов - Телефон заместителя начальника отдела: +7 (4812) -7-29-66 (Тырса Галина Николаевна)
- Телефон для справок (отдел социальной помощи и поддержки): (4812) -7-37-46
- Дополнительные телефоны: +7 (4812) -7-10-71
- Факс: +7 (4812) -7-29-65
Электронный адрес
Для направления официальных обращений и документов используется электронная почта: soc_24@socrazvitie67․ru
Официальный сайт
Подробная информация о услугах, а также региональные новости социальной сферы размещены на официальном сайте Министерства социального развития Смоленской области․ Рекомендуется искать информацию на региональном портале государственных услуг или официальном ресурсе министерства․
Горячая линия
Для экстренных вопросов и общих справок по социальной поддержке в Смоленской области функционируют единые контактные центры․ Телефоны горячей линии Министерства социального развития Смоленской области можно уточнить на главном региональном портале соцзащиты․
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг гражданам не обязательно посещать отделение лично․ В настоящее время большинство услуг соцзащиты можно оформить через Личный кабинет на портале Государственных услуг (Госуслуги) или на региональном портале социальных услуг Смоленской области․ Авторизация в системах осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА)․ Это позволяет подавать заявления на назначение пособий, субсидий и проверять их статус онлайн․
Личный прием и график приема
Личный прием граждан проводится по адресу: Витебское шоссе, д․ 14․ При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, подтверждающие право на получение льгот или выплат․
График работы отделения:
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв на обед: с 13:00 до 14:00)
- Пятница: с 09:00 до 17:00 (перерыв на обед: с 13:00 до 14:00)
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: Перед визитом рекомендуется уточнять время приема конкретного специалиста по телефонам, указанным выше, так как часы приема могут отличаться в зависимости от отдела․
Отделы
Структура отдела социальной защиты Заднепровского района включает в себя несколько специализированных секторов для удобства распределения потока граждан:
- Сектор по назначению и выплате детских пособий и компенсаций;
- Сектор по предоставлению мер социальной поддержки (льготы, субсидии на ЖКУ);
- Отдел социальной помощи и поддержки населения;
- Сектор по работе с ветеранами, инвалидами и пожилыми людьми;
- Общий отдел (делопроизводство, документооборот)․
Руководство
Административное управление отделом осуществляется следующим руководящим составом:
- Начальник отдела социальной защиты населения в Заднепровском районе: Трифоненкова Ольга Владимировна (контактный телефон: +7 (4812) -6-46-81)
- Заместитель начальника отдела в Заднепровском районе: Тырса Галина Николаевна (контактный телефон: +7 (4812) -7-29-66)
Отзывы
Отзывы граждан о работе отделения соцзащиты на Витебском шоссе носят различный характер․ На популярных площадках (таких как Zoon․ru и 2ГИС) учреждение имеет средние оценки․ Среди положительных моментов отмечается профессионализм части сотрудников и готовность помочь в сложных ситуациях․ В негативных отзывах граждане чаще всего указывают на длительное время ожидания в очередях, особенно в утренние и предпраздничные дни, а также на сложности дозвона по справочным телефонам․ Для улучшения опыта взаимодействия настоятельно рекомендуется использовать предварительную запись через портал Госуслуг и дистанционное обращение через Личный кабинет․