Отдел социальной защиты населения (СОБЕС) города Краснознаменска Московской области является важным государственным учреждением, обеспечивающим реализацию мер социальной поддержки для жителей города. В данной статье собрана подробная и актуальная информация о способах связи, структуре и режиме работы управления.

Описание

Управление соцзащиты Краснознаменска (часто именуемое СОБЕС или УСЗН) выполняет функции по назначению и выплате различных пособий, льгот, компенсаций и субсидий для малоимущих, многодетных семей, ветеранов, инвалидов и других категорий граждан, имеющих право на государственную поддержку. Учреждение работает в тесном взаимодействии с Окружным управлением социального развития Одинцовского городского округа, в состав которого административно входит Краснознаменск.

Контакты для обращений

Для связи с отделом социальной защиты населения г. Краснознаменска можно использовать следующие контактные данные:

• Адрес: 143090, Московская область, г. Краснознаменск, улица Генерала Шлыкова, д. 1 (здание ТЦ «Орбита»)
• Номера телефонов: +7 (498) -76-03-39

Официальный сайт

Основная информация о социальных услугах Московской области, а также подача электронных заявлений осуществляются через единый государственный портал Министерства социального развития Московской области — msr.mosreg.ru. Также для получения государственных услуг можно воспользоваться порталом Госуслуги (gosuslugi.ru).

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов, связанных с социальной поддержкой и занятостью населения, действует региональная горячая линия Министерства социального развития Московской области:

• Единый социальный телефон (горячая линия): ###-###-#### (звонок бесплатный по России)

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов в электронном виде рекомендуется использовать форму обратной связи на официальном портале Министерства социального развития Московской области. При необходимости прямной электронной связи с Окружным управлением (Одинцово), курирующим Краснознаменск, письма направляются через общие региональные каналы связи.

Личный кабинет

Для удобства граждан функционирует электронный личный кабинет получателя социальных услуг. Доступ к личному кабинету осуществляется через портал Госуслуги или официальный сайт Министерства социального развития Подмосковья. В личном кабинете можно:

• Подавать заявления на назначение пособий и льгот;
• Отслеживать статус рассмотрения обращений;
• Проверять график выплат и остаток субсидий;
• Записываться на личный прием к специалистам.

Личный прием

Личный прием граждан по вопросам назначения мер социальной поддержки проводится специалистами отдела по предварительной записи. Записаться на прием можно при личном обращении в учреждение, по телефону +7 (498) -76-03-39, а также через электронный личный кабинет на портале Госуслуг.

График приема

Отдел социальной защиты населения г. Краснознаменска работает по стандартному графику государственных учреждений Московской области (рекомендуется уточнять по телефону в предпраздничные дни):

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:45
• Суббота, Воскресенье: выходной

Отделы

В структуре Управления соцзащиты г. Краснознаменска выделяются следующие профильные отделы и кабинеты специалистов:

1. Отдел по назначению детских пособий и компенсаций — оформление материнского капитала, ежемесячных выплат на детей, пособий многодетным и малоимущим семьям.
2. Отдел по работе с ветеранами и инвалидами, предоставление льгот на ЖКХ, обеспечение техническими средствами реабилитации (ТСР), оформление статуса ветерана труда.
3. Отдел субсидий на оплату ЖКУ — расчет и назначение субсидий на оплату жилищно-коммунальных услуг.
4. Отдел по социальному обслуживанию населения — направление в стационарные учреждения, оформление социального обслуживания на дому.

Руководство

Общее руководство деятельностью отдела социальной защиты г. Краснознаменска осуществляет начальник отдела. Контроль и координация работы учреждения происходит в рамках Окружного управления социального развития Одинцовского городского округа (почтовый адрес окружного управления: 143000, Московская область, г. Одинцово, ул. Маршала Жукова, д. 10). Актуальную информацию о ФИО руководителей отделов можно уточнить по контактному телефону или на информационных стендах в здании по ул. Генерала Шлыкова, 1.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Управления соцзащиты Краснознаменска носят различный характер. Среди положительных моментов отмечается удобное расположение учреждения (в шаговой доступности от остановок транспорта) и профессионализм сотрудников при консультировании по сложным вопросам. В качестве замечаний пользователи сервисов (таких как 2ГИС и Zoon.ru) иногда указывают на длительное время ожидания в очередях в пиковые периоды (например, в период подачи документов на субсидии перед отопительным сезоном) и сложности дозвона по телефону. Для минимизации ожидания настоятельно рекомендуется использовать дистанционные каналы обслуживания — портал Госуслуг и электронную запись на прием.