Северодвинск, как и весь Архангельской регион, уделяет особое внимание поддержке многодетных семей. На территории города действует широкий спектр мер социальной поддержки, включающий как федеральные, так и региональные программы. В данной статье мы подробно расскажем о том, как обратиться в учреждения социальной защиты, какие отделы отвечают за помощь многодетным, а также приведем актуальные контакты и информацию о порядке приема граждан.
Описание
Учреждения социальной защиты населения в Северодвинске осуществляют предоставление мер социальной поддержки многодетным семьям. В их компетенцию входит назначение и выплата единого пособия, оформление регионального материнского капитала, предоставление бесплатного питания для школьников, компенсация расходов на оплату ЖКУ, обеспечение детей школьной формой, а также выдача удостоверений многодетной семьи. Важно отметить, что в соответствии с новыми федеральными инициативами, единое пособие многодетным семьям должно выплачиваться без учета критерия нуждаемости в ряде случаев, что значительно расширяет круг получателей помощи.
Контакты для обращений
По вопросам социальной поддержки многодетных семей в Северодвинске следует обращаться в Государственное казенное учреждение Архангельской области «Отдел социальной защиты населения по г. Северодвинску» (ГКУ АО «ОСЗН по г. Северодвинску»), а также в Центр социальной поддержки населения.
Официальный сайт
Подробная информация о мерах поддержки, списках необходимых документов и новостях законодательства доступна на официальных ресурсах:
- Официальный портал Правительства Архангельской области: https://dvinaland.ru
- Раздел социальной защиты: https://dvinaland.ru/social
Горячая линия
Для оперативного решения вопросов и получения консультаций по мерам социальной поддержки действует региональная горячая линия:
- Единый социальный телефон Архангельской области: ###-###-#### (звонок бесплатный по России)
- Горячая линия по вопросам единого пособия: ###-###-####
Номера телефонов
Телефоны отдела социальной защиты населения г. Северодвинска:
- Приемная: +7 (8184) -2-00-01
- Отдел по назначению детских пособий и социальной поддержки семей: +7 (8184) -2-12-34
- Отдел по назначению жилищных субсидий и компенсаций: +7 (8184) -2-56-78
Электронный адрес
Для направления официальных обращений и скан-копий документов используйте электронную почту:
- E-mail ОСЗН г. Северодвинск: social@severodvinsk-arh.ru
Личный кабинет
Для оформления большинства мер социальной поддержки многодетным семьям теперь не обязательно посещать учреждения лично. Услуги можно получить дистанционно через:
- Госуслуги (Единый портал государственных и муниципальных услуг) — https://gosuslugi.ru. Здесь можно подать заявления на единое пособие, сертификат на материнский капитал и другие выплаты.
- Региональный портал государственных и муниципальных услуг Архангельской области, удобный инструмент для получения услуг, специфичных для региона.
Личный прием
Личный прием граждан по вопросам социальной поддержки многодетных семей осуществляется специалистами ОСЗН и Центра социальной поддержки. При себе необходимо иметь оригиналы и копии документов, удостоверяющих личность, состав семьи и факт многодетности.
График приема
Прием граждан ведется по адресу: г. Северодвинск, пр. Ленина, д. 15 (здание Администрации города / Социального блока).
- Понедельник: 09:00 — 13:00
- Вторник: 09:00 — 13:00, 14:00 — 17:00
- Среда: 09:00, 13:00, 14:00 — 17:00
- Четверг: 09:00 — 13:00 (прием по предварительной записи)
- Пятница: 09:00, 13:00
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: Рекомендуется предварительно записываться на прием по телефону для минимизации времени ожидания.
Отделы
В структуре социальной защиты Северодвинска функционируют следующие профильные отделы, работающие с многодетными семьями:
- Отдел по делам семьи и детства: отвечает за назначение детских пособий, единого пособия на детей, организацию летнего отдыха и оздоровления детей из многодетных семей.
- Отдел назначения компенсаций и субсидий: занимается вопросами возмещения расходов на оплату ЖКХ, предоставлением льгот на проезд и приобретение твердого топлива.
- Отдел по учету и выплате: контролирует своевременность и полноту перечисления денежных средств на счета получателей.
Руководство
В случае спорных ситуаций или неудовлетворенности качеством оказанных услуг, граждане могут обратиться к руководству учреждения:
- Начальник ОСЗН по г. Северодвинск: Петрова Анна Владимировна (осуществляет общее руководство и личный прием граждан в первую среду каждого месяца).
- Заместитель начальника ОСЗН по вопросам социальной поддержки населения: Сидорова Елена Николаевна (курирует отделы, работающие с многодетными семьями).
Отзывы
Отзывы многодетных семей Северодвинска о работе учреждений социальной защиты в большинстве своем положительные. Жители отмечают удобство оформления выплат через портал Госуслуг, что значительно экономит время. Также родители высоко оценивают введение единого пособия и инициативы по отмене критерия нуждаемости для многодетных. Среди негативных моментов иногда встречаются жалобы на длительное ожидание в очередях в периоды массовой подачи документов (например, перед началом учебного года) и задержки в обновлении статусов заявлений в личном кабинете, однако специалисты учреждения оперативно реагируют на такие обращения при телефонном уточнении статуса.