Социальная защита населения — одна из важнейших сфер поддержки граждан. В Дмитровском районе Орловской области эти функции выполняют специализированные учреждения, подведомственные Департаменту социальной защиты, опеки и попечительства, труда и занятости Орловской области. В данной статье мы подробно рассмотрим структуру, контакты, режим работы и способы обращения в органы соцзащиты Дмитровского района.

Описание и структура учреждений

Основным органом, отвечающим за назначение и выплату льгот, пособий и мер социальной поддержки в районе, является Филиал по Дмитровскому району казенного учреждения Орловской области «Областной центр социальной защиты населения».

Для предоставления социальных услуг на дому и в стационарной форме функционирует Бюджетное учреждение Орловской области «Центр социального обслуживания населения Дмитровского района».

Контакты для обращений

Для удобства граждан учреждение соцзащиты располагает несколькими адресами и каналами связи.

Адреса и номера телефонов

• Филиал ОЦСЗН по Дмитровскому району:
  • Адрес: 303240, Орловская область, г. Дмитровск, ул. Советская, д. 84 (также услуги оказываются по адресу: Красная улица, 103а)
  • Телефон горячей линии / справок: 8 (495) -77-77-77
• Центр социального обслуживания населения:
  • Адрес: Орловская область, Дмитровский район, г. Дмитровск, Рабочая-Крестьянская улица, д. 5
• Департамент соцзащиты Орловской области (г. Орел):
  • Адрес: г. Орел, улица Пушкина, д. 22
  • Телефон: +7 (930) -63-31-18

Электронный адрес

Для отправки письменных обращений и документов в электронном виде рекомендуется использовать контактные формы на официальном сайте Департамента, либо уточнять актуальную электронную почту конкретного филиала по телефону горячей линии.

Официальный сайт

Вся актуальная информация о мерах социальной поддержки, нормативные акты и новости размещены на официальном сайте Департамента социальной защиты Орловской области: https://dszn57.ru

Личный кабинет

Для получения государственных услуг в сфере социальной защиты в электронном виде гражданам не нужно регистрировать отдельный личный кабинет на региональном сайте. Вся подача заявлений на пособия, субсидии и льготы осуществляется через:

1. Единый портал государственных услуг (Госуслуги) — gosuslugi.ru.
2. Региональный портал государственных и муниципальных услуг Орловской области.

Авторизация на данных порталах позволяет записаться на прием, подать заявление и отслеживать статус его рассмотрения без визита в учреждение;

Личный прием граждан и график работы

Личный прием граждан ведется специалистами филиала и Департамента. Прием осуществляется в порядке живой очереди или по предварительной записи.

График приема граждан:

• Понедельник — Четверг: с 08:30 до 17:30 (обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00)
• Пятница: с 08:30 до 16:30 (обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: График работы может меняться в предпраздничные дни. Рекомендуется уточнять время приема по телефону горячей линии.

Отделы

В структуре Филиала по Дмитровскому району ОЦСЗН действуют следующие профильные отделы:

• Отдел назначения и выплаты мер социальной поддержки (оформление льгот, субсидий на оплату ЖКУ, детских пособий).
• Отдел социальной поддержки семьи и детей (оформление материнского капитала, статуса многодетной семьи, путевок для детей).
• Отдел по работе с ветеранами и инвалидами (обеспечение техническими средствами реабилитации, оформление статуса ветерана труда).
• Отдел субсидий (расчет и назначение жилищных субсидий).

Руководство

Возглавляет Бюджетное учреждение Орловской области «Центр социального обслуживания населения Дмитровского района»:

Директор: Пекова Татьяна Алексеевна.

Руководство Филиала ОЦСЗН по Дмитровскому району также осуществляет прием граждан по вопросам, касающимся работы отделения, жалоб и предложений. Запись на прием к руководителю производится через канцелярию учреждения.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Соцзащиты Дмитровского района носят различный характер. Среди положительных моментов отмечаются:

• Компетентность и отзывчивость отдельных специалистов.
• Удобство получения услуг через портал Госуслуг, что снижает необходимость личных визитов.

В негативных отзывах граждане иногда указывают на:

• Очереди в часы пик (особенно в периоды оформления новых видов пособий).
• Затруднения при дозвоне на стационарные телефоны отделения.

При возникновении конфликтных ситуаций или для оставления официального отзыва о качестве работы, граждане могут обращаться в Общественную приемную при Департаменте социальной защиты Орловской области.