В Домбаровском районе Оренбургской области вопросы социальной поддержки населения находятся в ведении двух основных государственных учреждений. Это Государственное казенное учреждение Оренбургской области «Центр социальной поддержки населения» (ГКУ ОО «ЦСПН») и Государственное бюджетное учреждение социального обслуживания «Комплексный центр социального обслуживания населения» (КЦСОН). Ниже представлена максимально подробная информация о том, как связаться с данными организациями, как до них добраться и какие услуги они предоставляют.
Описание
ГКУ ОО «ЦСПН» Домбаровского района (в народе часто называемое «собес») осуществляет назначение и выплату различных мер социальной поддержки, льгот, субсидий на оплату ЖКУ, детских пособий, социальных контрактов и ветеранских выплат.
КЦСОН в Домбаровском районе специализируется на социальном обслуживании граждан, предоставляя помощь на дому и на мобильной основе социально уязвимым категориям населения (пожилым гражданам, инвалидам и т.д.).
Контакты для обращений и номера телефонов
Адрес местонахождения учреждений: 462734, Оренбургская область, Домбаровский район, поселок Домбаровский, улица Железнодорожная, дом 13.
- 2-00-14 — телефон директора (Филатова Лариса Михайловна)
- 2-00-17 — общий телефон для справок
- 2-00-16 — отдел субсидий на ЖКУ
- 2-00-12, 2-00-13, 2-11-65 — дополнительные контактные номера учреждения
Внимание: Если вы набираете номер с мобильного телефона, используйте код региона: +7 (35367), например: +7 (35367) —00-14.
Горячая линия
Для получения бесплатной юридической помощи по вопросам социальной защиты населения работает бесплатная горячая линия. По ней можно проконсультироваться по вопросам оформления и продления детских пособий, льгот, субсидий, ветеранских выплат, мер поддержки инвалидов, ЕДВ, ЕДК на оплату ЖКХ и социальных контрактов.
Примечание: Указанный телефон предназначен именно для бесплатной консультации с юристом и не относится напрямую к органу соцзащиты.
Официальный сайт и электронный адрес
- Официальный сайт: https://www.msr.orb.ru (Министерство социального развития Оренбургской области)
- Электронная почта: fcsp_dm@mail.orb.ru
Личный кабинет
Для получения государственных и социальных услуг в электронном виде, подачи заявлений на пособия и субсидии без личного посещения учреждения, гражданам необходимо воспользоваться официальным государственным порталом. Вход в личный кабинет осуществляется через:
- Портал Госуслуг (ЕСИА) — основной способ для оформления льгот и выплат онлайн.
- Региональный портал «Открытый регион» — для взаимодействия с органами власти Оренбургской области.
Личный прием и график приема
Личный прием граждан осуществляется по адресу: п. Домбаровский, ул. Железнодорожная, д. 13. Обратите внимание, что в разных источниках указаны немного отличающиеся графики работы (связано с изменениями в трудовом законодательстве от 2024 года), актуальные режимы работы представлены ниже:
Вариант 1 (Текущий график ЦСПН)
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
- Пятница: с 09:00 до 17:00
- Перерыв: с 13:00 до 14:00
- Суббота, Воскресенье: выходные дни
Вариант 2 (Альтернативный/устаревший график)
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 17:15
- Пятница: с 09:00 до 16:00
- Перерыв: с 13:00 до 13:45
- Суббота, Воскресенье: выходные дни
Рекомендуется уточнять время работы перед визитом по справочным телефонам.
Отделы
В структуре учреждения выделены следующие основные направления и отделы:
- Отдел субсидий — занимается оформлением субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг (ЖКУ).
- Отдел социальных выплат и льгот — назначение ЕДВ, ЕДК, детских пособий, поддержка ветеранов и инвалидов.
- Отдел социального обслуживания на дому — работа КЦСОН по обслуживанию граждан на дому и на мобильной основе.
- Приемная руководителя — рассмотрение жалоб, предложений и организация личного приема граждан директором.
Руководство
Руководителем филиала ГКУ ОО «Центр социальной поддержки населения» в Домбаровском районе является Филатова Лариса Михайловна. Связаться с директором можно по телефону: 2-00-14 (код 35367).
Отзывы
Отзывы о работе учреждения встречаются разные. Среди положительных моментов граждане отмечают профессионализм специалистов отдела субсидий и вежливое отношение сотрудников на дому (социальных работников КЦСОН). В качестве негативных отзывов чаще всего выступают жалобы на очереди в часы пик (особенно в предпраздничные дни или в начале месяца), а также на недоступность телефонов учреждения в утренние часы из-за высокой загруженности линий. Для минимизации очередей настоятельно рекомендуется оформлять услуги через Личный кабинет на Портале Госуслуг.