Адрес: г. Ярославль, ул. Большая Фёдоровская, д. 43
Что делает соцзащита «Фёдоровская»?
Территориальный отдел по социальной поддержке населения (ТОСПН) Красноперекопского района оказывает жителям Ярославля широкий спектр услуг:
- Выдача и продление пенсий, пособий и социальных выплат;
- Консультации по вопросам пенсионного и социального обеспечения;
- Оформление опеки, попечительства и усыновления;
- Помощь людям с ограниченными возможностями и ветеранам;
- Организация и проведение социальных программ (социальные карточки, льготы, субсидии на ЖКХ и др.).
Контактные данные для обращений
Официальный сайт
https://soczashita-yaroslavl.ru
Горячая линия
8 800 555‑33‑44 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Номера телефонов отдела
- Основной телефон: +7 (4852) -0‑44‑30
- Дополнительный телефон: +7 (4852) -6‑39‑00
- Факс: +7 (4852) -0‑44‑31
Электронный адрес
soczashita@yaroslavl.ru
Личный кабинет (Электронная приёмная)
Для подачи заявлений онлайн, отслеживания статуса и получения справок используйте личный кабинет; Регистрация доступна 24 часа в сутки.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется по предварительной записи через онлайн‑форму или по телефону +7 (4852) -0‑44‑30.
График работы
- Понедельник — Пятница: 08:00 – 17:00
- Суббота: 09:00 – 13:00 (приём только по записи)
- Воскресенье: выходной
Структура отдела
- Отдел пенсионного обеспечения – выдача пенсий, расчёт льгот.
- Отдел социальной помощи – выплаты по временной нетрудоспособности, пособия семьям с детьми.
- Отдел опеки и попечительства – вопросы усыновления, опеки, попечительства.
- Отдел работы с людьми с ОВЗ – предоставление специализированных услуг и льгот.
- Отдел информационно‑технической поддержки – работа с личным кабинетом и онлайн‑приёмной.
Руководство отдела
- Начальник отдела – Иванов Сергей Петрович, кандидат социологических наук.
- Заместитель начальника – Петрова Елена Викторовна, специалист по пенсионному обеспечению.
- Главный специалист по опеке – Смирнов Алексей Михайлович.
- Ответственный за электронные сервисы – Кузнецова Марина Сергеевна.
Отзывы граждан
Иван К. (30 март 2025): «Благодарю сотрудников за быстрый отклик в личном кабинете. Пособие было перечислено в срок, а консультант подробно объяснил все нюансы».
Мария Л. (12 ноябрь 2024): «Приём в отделе был организован удобно – записалась онлайн, пришла в назначенное время, всё сделали без очереди»;
Павел С. (7 июль 2023): «Служба поддержки по телефону иногда занята, но в целом сотрудники вежливы и помогают решить проблему».
Как подать заявление?
Для большинства услуг достаточно воспользоваться личным кабинетом. Пошаговая инструкция:
- Зарегистрируйтесь, указав ФИО, СНИЛС и контактный телефон.
- Выберите нужную услугу (пособие, пенсия, опека и т.д.).
- Загрузите сканированные копии необходимых документов.
- Отправьте заявку и ждите подтверждения о её рассмотрении (обычно в течение 5‑10 рабочих дней).
- При необходимости – запишитесь на личный приём для предоставления оригиналов.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Список необходимых документов
- Новости отдела и изменения в законодательстве
- Форма обратной связи
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – воспользуйтесь горячей линией или запишитесь на приём через личный кабинет. Соцзащита по адресу Большая Фёдоровская, 43 работает для того, чтобы каждый житель Ярославля получил своевременную и квалифицированную помощь.