Государственная социальная поддержка — важнейшая сфера жизни общества. Для жителей Канавинского района города Нижнего Новгорода функционирует несколько профильных учреждений, каждое из которых решает свои специфические задачи. В данной статье мы подробно расскажем о расписании работы отделений соцзащиты, их контактных данных, руководстве, а также о том, как попасть на личный прием или воспользоваться электронными сервисами.
Описание учреждений соцзащиты Канавинского района
Социальная защита Канавинского района представлена четырьмя основными государственными учреждениями, каждое из которых выполняет свои функции:
- Управление социальной защиты населения Канавинского района, основное учреждение, решающее социальные вопросы граждан, проживающих в районе, а также назначающее меры социальной поддержки.
- Областной центр социально-трудовой реабилитации граждан — специализируется на предоставлении услуг лицам без определенного места жительства, а также работает с «мобильными бригадами» для выявления и помощи бездомным.
- Социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних «Бригантина» — занимается профилактикой безнадзорности, социальной реабилитацией детей в трудной жизненной ситуации, обеспечивает их временное проживание и дальнейшее жизнеустройство.
- Комплексный центр социального обслуживания населения (КЦСОН) — организует полустационарное и нестационарное обслуживание, помощь на дому пенсионерам и инвалидам, прокат средств реабилитации и услуги «социального такси».
Руководство
- Управление социальной защиты населения: исполняющая обязанности директора, Горшкова Оксана Юрьевна.
- Областной центр социально-трудовой реабилитации граждан: директор — Данилова Ирина Евгеньевна.
Расписание и график приема
Расписание работы учреждений социальной защиты Канавинского района отличается в зависимости от специфики организации. Обратите внимание на время работы и обеденные перерывы.
Управление социальной защиты населения (ул. Июльских дней, д. 3а)
Прием населения производится без перерыва на обед. Действует предварительная запись по телефону;
- Понедельник: с 08:00 до 17:00
- Вторник: с 08:00 до 17:00
- Среда: неприемный день
- Четверг: с 08:00 до 19:00 (удлиненный день)
- Пятница: с 08:00 до 16:00
- Каждая вторая суббота месяца: с 09:00 до 12:00
Областной центр социально-трудовой реабилитации граждан (ул. Гордеевская, д. 3/5)
- Понедельник – четверг: с 08:00 до 17:00
- Пятница: с 08:00 до 16:00
- Обеденный перерыв: с 12:00 до 12:48
- Суббота, воскресенье: выходные дни
Реабилитационный центр «Бригантина» (ул. Тепличная, д. 1а)
- Понедельник – четверг: с 08:30 до 17:30
- Пятница: с 08:30 до 16:30
- Обеденный перерыв: с 12:00 до 12:48
- Суббота, воскресенье: выходные дни
Комплексный центр социального обслуживания (ул. Тираспольская, д. 22)
- Понедельник – четверг: с 08:00 до 17:00
- Пятница: с 08:00 до 16:00
- Обеденный перерыв: с 12:00 до 12:48
- Суббота, воскресенье: выходные дни
Контакты для обращений и номера телефонов
Для связи с учреждениями соцзащиты Канавинского района используйте следующие номера:
- Управление социальной защиты населения
Телефон/факс: (831) -40-59-12
Телефон для предварительной записи на прием: (831) -40-59-07 - Областной центр социально-трудовой реабилитации
Телефон: (831) -41-17-26
Факс: (831) -41-97-73 - Центр «Бригантина»
Телефон/факс: (831) -42-25-30 - Комплексный центр социального обслуживания
Телефон/факс: (831) -40-59-00
Горячая линия
Единой федеральной горячей линией по вопросам социальной защиты является номер ###-###-####. Также жители Нижегородской области могут обращаться на региональную горячую линию министерства социальной политики: ###-###-#### (звонок бесплатный по России).
Официальный сайт и электронный адрес
Официальная информация о социальной защите Канавинского района размещена на портале администрации города Нижнего Новгорода: admgor.nnov.ru (раздел «О районе» -> «Социальная защита населения»). Актуальные новости и электронные сервисы также доступны на сайте Министерства социальной политики Нижегородской области: minsocium.government-nnov.ru.
Для отправки электронных обращений рекомендуется использовать форму обратной связи на официальных сайтах, либо уточнять актуальные e-mail адреса конкретных учреждений по телефонам, так как электронная почта отделений может меняться для защиты от спама.
Личный кабинет
Для получения государственных услуг в сфере социальной поддержки дистанционно, жителям Канавинского района необходимо воспользоваться Государственными услугами (Госуслуги). На портале gosuslugi.ru доступен личный кабинет гражданина, через который можно:
- Подать заявление на назначение пенсий, пособий и льгот;
- Оформить социальный контракт;
- Получить информацию о статусе рассмотрения обращения;
- Записаться на личный прием в ведомство.
Также для жителей региона функционирует портал государственных и муниципальных услуг Нижегородской области (Услуги44), где доступен региональный личный кабинет.
Личный прием граждан
Личный прием граждан по вопросам назначения мер социальной поддержки осуществляется в Управлении социальной защиты населения по адресу: г. Нижний Новгород, ул. Июльских дней, д. 3а.
Важно: прием производится без перерыва на обед в часы работы учреждения. Для экономии времени и предотвращения очередей действует предварительная запись по телефону: (831) -40-59-07. В четверг работает удлиненный день — до 19:00, что удобно для работающих граждан. Каждая вторая суббота месяца также является приемным днем с 09:00 до 12:00.
Отделы
В структуре Управления социальной защиты населения Канавинского района выделены следующие ключевые отделы:
- Отдел назначения и выплаты мер социальной поддержки — занимается оформлением льгот, субсидий, компенсаций и пособий;
- Отдел социальной поддержки семьи и детей — отвечает за выплату детских пособий, материнского капитала, поддержку многодетных и малоимущих семей;
- Отдел по работе с обращениями граждан — ведет документооборот, рассматривает жалобы и заявления населения;
- Финансово-хозяйственный отдел — обеспечивает внутреннюю деятельность учреждения.
Отзывы
Отзывы жителей Канавинского района о работе соцзащиты носят разный характер. Многие отмечают положительные изменения после введения системы предварительной записи по телефону, что значительно сократило время ожидания в коридорах. Пользователи также высоко оценивают работу Комплексного центра социального обслуживания, особенно услуги «социального такси» и прокат средств реабилитации, которые являются настоящим спасением для пожилых людей и инвалидов.
Среди критических замечаний чаще всего встречаются жалобы на длительность рассмотрения документов при подаче на социальный контракт, а также на недоступность линий в часы пик. Тем не менее, профессионализм и отзывчивость конкретных специалистов отмечается большинством обратившихся.